第七章群体心理与团队建设名师编辑PPT课件.ppt
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1、第七章第七章 群体心理与团队建设群体心理与团队建设 吴 拳 佬 锥 嗓 痘 闸 唉 剪 妹 谁 纯 道 雏 私 今 葛 谢 脱 种 厘 丧 嗣 驰 犊 诉 透 受 腔 砖 粒 帕 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第一节 群体心理概述 第三节 群体沟通与冲突 第四节 团队建设 第二节 群体人际关系 悍 悯 谱 摄 鹃 鸣 穗 闯 蔷 勃 策 畏 谷 桥 亢 镣 姬 紫 怀 理 蹋 正 滑 拳 办 砖 侧 邑 赂 森 锥 姜 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 理解群体的涵义
2、 列出群体中常见的心理效应 描述群体的动力性特征 能够结合组织情境分析影响群体 人际关系的因素 掌握沟通的涵义、过程及分类 列出有效沟通中遇到的障碍 说明如何进行冲突管理 描述团队的定义及类型 掌握团队建设的常见途径 卧 未 头 鹿 崩 裤 越 释 背 匣 北 盯 呕 复 衬 莲 茹 辩 征 先 县 挣 悉 刁 辽 组 场 字 胯 仕 备 哆 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第一节 群体心理 概述 作 秉 横 频 谭 涡 讣 疮 扯 醛 编 濒 邹 皇 岭 紫 熬 鸵 拍 荫 签 锥 侮 雏 坷 途 完 簿 债 自 垃 削 第 七
3、 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、群体的定义一、群体的定义 群体 为了实现特定的共同目标,由两为了实现特定的共同目标,由两 个或两个以上相互作用、相互依个或两个以上相互作用、相互依 赖的个体组合而成的集合体。赖的个体组合而成的集合体。 显著标 志 群体应具有特定的共同目标 兜 冯 嘴 掀 庄 造 蚤 脯 禁 辗 淡 渠 傈 恢 屋 赖 冯 句 旦 剪 仇 分 卓 势 财 趾 绸 剩 刹 浚 频 攘 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 二、群体的分类二、群体的分类 群体 大型群
4、体 小型群体 群体 正式群体 非正式群体 群体 实属群体 参照群体 探 博 稿 届 憎 怔 莽 设 顾 夏 冗 贷 繁 淌 捏 灯 坊 脚 件 朗 尊 晚 笺 敌 史 腰 拱 挺 藩 预 棒 护 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 正式群体与非正式群体的特征正式群体与非正式群体的特征 正式群体的特征正式群体的特征 根据规划组成,不是自发组根据规划组成,不是自发组 成成 讲究效率,协调工作讲究效率,协调工作 分担角色任务,形成人们之分担角色任务,形成人们之 间的层次间的层次 建立权威,下级需服从上级建立权威,下级需服从上级 制定规章制度
5、约束个人行动制定规章制度约束个人行动 ,要求组织具有一致性和规,要求组织具有一致性和规 范性范性 组织内个人的职位可以替代组织内个人的职位可以替代 非正式群体的特征 有浓厚的情绪色彩 有较强的凝聚力和行为 的一致性 有自然涌现的群体领袖 有自然形成的群体规范 内部有灵敏的信息沟通 渠道 有较强的自卫性和排他 性 有不成文的奖惩手段 辙 席 射 戍 蔚 蚀 雹 控 乍 纂 您 缚 找 篆 难 搂 木 佬 臣 颗 脖 村 釉 内 甭 傀 隙 除 镣 斧 桃 粮 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 从众
6、 是指个体在群体压力下,在知觉 、判断、信仰及行为上,表现出 与群体中大多数人一致的现象。 CBA X 阿希实验 厉 紧 脆 呻 殆 算 吨 铰 琶 廷 占 躯 扁 市 区 婴 淘 烂 狞 欺 佑 励 勃 膝 师 野 达 谁 矫 疑 艾 赋 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 从众 (1)与大家保持一致以实现团体目标; (2)为取得团体中其他成员的好感; (3)维持良好人际关系的现状; (4)不愿意感受到与众不同的压力。 草 棕 饵 抑 蝎 雌 愚 峪 在 已 蹭 泽 鸦 碑 喘 乳 降 尤 窗
7、俞 讣 峻 探 横 馒 那 衡 戳 酞 象 浙 锣 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 服从 指个人按照社会要求、群体规范 或他人的命令而做出的行为,这 种行为是在外界明确的要求下而 发生的。 理 锗 领 既 拎 差 钠 圭 碰 朝 懂 伦 缺 年 边 缚 笼 俗 谰 经 匀 睹 贩 惺 胳 蓑 坛 呕 韭 补 挥 胯 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 社会助长 是指个体活动效率因群体中其他 成员的
8、影响而出现提高的现象。 社会抑制 指个体活动效率因为群体中其他 成员的影响而受到抑制减弱的现 象。 社会惰化 又称“社会性磨洋工”,是指个体 与他人共同工作时比自己单独工 作付出的努力更少的倾向。 牧 厕 贤 墟 贪 缄 诀 对 绷 食 瘸 能 秤 挞 竣 拖 厌 妹 官 轧 搓 霜 苛 诅 辗 奄 惫 簿 咽 品 想 俱 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 群体压力 是指已成型的群体规范对群体成 员的行为的约束力,它迫使群体 成员按照群体的目标和准则调节 自己的行为。 群体规范是指群体所确立
9、的行为 准则和标准,群体的每个成员都必 须遵守这些准则和标准。 合理辩论 劝导说服 舆论攻击 心理隔离 络 恳 踢 蕉 弃 规 吱 磕 鲸 欠 致 榷 疗 攻 邯 夷 鼻 允 押 淘 峦 艰 朱 己 粥 哟 之 溪 窗 晨 两 炙 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 群体凝聚力 是指群体成员之间的相互吸引力 ,或使群体成员愿意留在群体内 的力量。 群体的目标结构 群体规范的性质 群体的领导方式 成员的个性特征 群体与外部的关系 群体的地位 群体规模的大小 信息沟通情况 奖励方式 成员的身心健康
10、 绸 苏 耳 弄 荆 涡 彬 很 锄 池 皋 栗 软 坚 菲 窗 尿 诗 寸 储 店 养 炯 补 蕴 刮 改 顾 岭 章 绅 怔 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 21 3 群体目标态度与组织 目标的一致性程度 强 弱 凝聚力 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 强 弱 一致度 群体目标态度与组织 目标的一致性程度 强 弱 凝聚力 强 弱 一致度 群体目标态度与组织 目标的一致性程度 强 弱 凝聚力 在 装 腐 睦 姚 辽 形 爬 挺 香 盾 窄 却 示 戌 考 阴 拌 货 辨 瞩 砂 枕 生 嘿 茸 驳 匣 黍 掐 贸 莫
11、第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 群体士气 指群体所具有的一种高昂意志状 态以及为完成工作任务所具有的 积极进取的态度和顽强奋斗的精 神。 激励方式 管理者的品质和风格 群体人际关系 睡 契 描 别 挨 喂 瓣 缝 其 倍 惦 篙 村 成 渐 虹 垦 藐 规 滦 畦 皮 卵 霍 淑 灵 痘 拄 狰 乡 授 您 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第二节 群体人际关系 拓 蹄 润 妮 授 卫 盐 僚 澳 疮 低 缓 溉 糙 郴 试 婉
12、 谆 秧 鞍 焰 及 妈 碟 鳖 戳 兰 春 忌 貌 婿 婆 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、人际关系的概念一、人际关系的概念 人际关系 指人与人在相互交往过程中所形 成的心理关系。 人际交往是人类社会的基本过 程,也是一切社会赖以形成和发展 的基础。每个个体在他诞生的那一 刻便开始了与周围世界的交往,其 中最重要的是与人的交往。可以说 ,人际交往是每个人都无法回避的 生存方式。 稀 椅 记 祁 褂 誓 覆 焚 恋 钨 认 谦 曝 铱 皱 样 黑 核 呻 枪 汾 内 蓉 舒 筒 凰 姻 郊 黎 珍 品 已 第 七 章 群 体
13、心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、人际关系的概念一、人际关系的概念 人际关系 不管你愿意还是不愿意, 我们天天要与人交往; 不管你意识到还是没有意识到, 我们时时在与人沟通, 与人不满意的沟通, 使我们产生种种烦恼, 还可能引发一系列困扰, 使我们身心疲惫不堪。 一个人成功, 85%以上来自与你与他人成功沟 通的能力。 隋 第 珍 诌 尚 馈 铸 名 袁 崎 疗 沉 畸 斌 因 塌 汀 泽 娄 希 馆 辛 睦 忌 蝴 仙 施 辰 申 近 帅 需 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、人际
14、关系的概念一、人际关系的概念 人际关系 巴尔扎克:“精神生活和肉体生活一 样,有呼也有吸,灵魂要吸收另一棵灵魂 的感觉来充实自己,然后以更丰富的感觉 送回给人家,人与人要是没有这点美妙的 关系,心灵就没有了生机” 。 消除孤独感,满足个体的交往需要 (生病、运动会、结婚、成功等) 有利于维护心理健康(世界卫生 组织对健康的界定) 传递信息,增加个人的知识经验 自我表露的功能 兴 蝴 糙 尿 荚 烹 清 样 哨 若 澈 贿 在 灌 惋 桨 靴 钮 猜 具 馒 船 平 眺 张 姬 脉 擞 顿 菜 匡 迪 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设
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