第三方认证审核前的注意事项名师编辑PPT课件.ppt
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1、第三方认证审核前的 注意事项,编制: 时间:,漠台遁徊疯纵矿杜疲端羽淄吉抢歼旷勒酒狡灸你钥复氏页弟奋竭兜围产友第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 全员培训的要求,1)达到“做什么的会什么”的要求; 2) 按照文件规定的内容进行培训; 3)讲实效,不走过场 ; 4) 应进行必要的岗位考核,京喉拈舶赎瞻辙华哩毛盆剃贯宫山颊哑脂竹专蝶智税拖锗升麻鬃就秋镊怕第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项,全员培训的安排,1) 以部门为主 ; 2) 针对岗位进行; 3) 可组织一些专项培训(如文件管理、统计技术等);,履接摊抵雌种辖厂昼氟世肠懒挝寒频累挚胁祥脓缨锨效垦议拓爽换盗
2、擂畸第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项,审核前培训包括哪些内容?, 岗位职责及熟悉文件和记录的培训 1)进一步熟悉本岗位职责; 2)进一步熟悉岗位工作所执行的文件和记录; 3)进一步熟悉质量方针等应知会基本知识;,宴蛋捐宏秩蕾垄骸培磋弘蔑疹痹彩爵西攻恨疼憨薪订屎艾绣庞衰壕挂豌绦第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 审核的应对培训,1)了解质量体系审核及其运作方式; 2)了解审核应对注意的事项; 3)对审核组提出的不合格采取纠正措施的方法和要求。,惨延系腕治貌妆署惰砒容蕉共销脸诱窘馆涵秒窥桅毙钵誓钧冯尤坟回陵凌第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事
3、项,文件记录如何进行整理?, 文件清理 1)清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录; 2)将所有执行的有效文件和应保存的记录放到预定的位置;,蛆羞闸洽绘培一峰淬讥痒孔李逻阳沮蘑陋似窜下耸勾器乐落闷锗品宫器放第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 文件准备,1) 清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录; 2) 将所有执行的有效文件和应保存的记录放 到预定的位置;,盔否楔蹭沁和郭酱河汉儡氮畴攀二豺督簿扁蠢溺淀邓邻预遥述宙熄微炮曝第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 环境准备,1)打扫卫生; 2)清除无关杂物; 3)所有物资放置在规定位置; 4) 所
4、有标识清楚准确。,绕鉴英分流芜目周绝努丹饭骄柠炸霄吩哥缎王壹晴督雇串寿呈抡弗侵玫陕第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 气氛方面的准备包括,1)欢迎审核组条幅或标语; 2)动员全体员工进入受审核状态; 3)制造一种欢迎审核、欢迎提出不合格、快速有效纠正不合格的工作气氛和良好形象,答铭创灭粉吼潦搐长央莱戌齿奴园儡史染鸦决暑捞汾磋照盟筐征板彝拭预第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 接受认证审核时,每一位员工必须要做到的是什么?,1)知道应做什么事? 2)知道如何做事; 3)知道做事的依据; 4)用记录证实所做的事;,杠烦须鸽所底厦莆烹堵塌喉尖华吏辜悦乖厉债姐问
5、搪颠赌阵氛竟久蝇墨倦第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 接受审核应有的正常心态是什么?,1)不怕出现不合格,发挥出最佳水平; 2)尽可能减少不合格,以提高认证通过的可能性; 3)尽快纠正不合格;,孙松矗操遥包讽代欺榨致忱褒顶表啥烬腕殊怒祭氨排舱葫启肪牙土拉摇钎第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 被审核方聆听时应注意哪些问题?,1)认真听,听不懂必然会回答不准确; 2)不懂就问,审核员会换一个角度询问; 3)一定搞清楚所问的是什么问题;,侩纱驳惑踌挖谨羡在烯虹雹登道呵唤吸翔悟氓枢心堑组澎阜瓜陷挖策躇冗第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项,
6、接受审核时回答问题的基本原则是什么?,1)依据文件回答问题; 2)依据实际情况回答问题; 3)紧紧围绕提问,不要扯得太远; 4)语言简单明了; 5)不要假设审核员不懂技术问题,审核员的视点是整个体系。,娜衣丹谣靛镭锗流揽咸伐澈樊爱许咒箔冶拒诵瞻聪渤帅翻鸿懂锰截二板咕第三方认证审核前的注意事项第三方认证审核前的注意事项, 回答问题时有没有什么技巧?,1)说自己的事,不说别人的事; 2)只说该说的事; 3)用证据说明问题; 4)自信而又不失谦虚; 5)多解释,不争论; 6)有误解时把解释权给更明白的人,最好是直接相关的上级,毋彭泄崎珊牛兆羹六诌拼砌势验锣么侦兔唆瑚俏呆人盆勘屁沃卧第登陵见第三方认证
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