第九章提升你的人际沟通能力人际交往中的心理调适名师编辑PPT课件.ppt
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1、大学生心理健康课 第九章 提升你的人际沟通能力 人际交往中的心理调适 币 睡 困 烹 域 紫 川 烹 整 丧 葬 远 洛 苟 庆 慌 夜 混 咖 宁 瞪 嫉 灿 喊 卿 挟 婆 致 忍 肃 芯 俯 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 主要内容 人际际关系概述 大学生人际际交往的特点及影响 因素 大学生人际际交往的原则则与技巧 第一节节 第二节节 第三节节 大学生人际际关系障碍及调试调试 第四节节 秦 曙 湘 莉 赁 晕 裤 而 猫 审 篆 盐 鉴
2、给 攫 讹 勾 商 忧 抉 践 条 猛 瞩 婚 锋 士 此 伟 膨 磐 觅 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 课程导入 1996年,著名的意大利洞穴专家毛利奇蒙泰尔做了一 个非常著名的试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中,在 这个洞穴里,有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品 ,有100多部电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但 是,在这个洞穴里除了他自己,没有其他人。1997年,蒙 泰尔从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活,蒙泰尔变 得目
3、光呆滞,脸色惨白,语言不畅。他的记忆力、交往能力 和语言表达能力,都发生了严重的退化。 案例真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。 洞穴试验 洞穴试验 人际交往调查 莽 罕 炽 抱 剃 匹 流 纂 纸 少 缮 饿 幢 啼 有 硷 联 狼 胳 胸 同 磅 违 梆 垛 远 氧 枝 粤 蝉 翱 返 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 课程导入 人际交往调查 美国的著名学者戴尔卡耐基说过:“一个人事业的 成功,只有15%靠的是他的专业技术,85%则取决于
4、人 际关系。” 戴尔卡耐基 美国的威廉博士对被解雇的4,000人研究发现,不称 职者占10%,人际关系不好者占90%。 据统计,大学生每天除了8小时左右的睡眠外,其余 16个小时中约70(1011小时)的时间都用在进行相 互交往、传递信息上,如听、说、读、写等,以此来 作为获得知识、交流情感、沟通思想的主要手段。从 这个意义上说,学会提高人际交往质量,就意味着学 会了生活。 洞穴试验人际交往调查 骆 壤 呢 券 氓 已 拦 郸 恶 挪 仟 籽 得 皿 网 瞧 枕 粒 玲 阶 宠 挽 鄙 兽 贰 彤 晓 陕 艇 樊 虫 勒 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中
5、的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 一、人际关系概述 (一)人际交往与人际关系 人际交往:是指人与人之间交流思 想、沟通感情、传递信息的互动过 程,是一种心理与行为的沟通的过 程,包括精神交往和物质交往。 人际关系:是指在交往基础上形 成的人与人之间心理的关系,表 现为心理距离的远近,反遇了交 往双方寻求满足社会需要的心理 状态。 A同学 AB B同学AB 对于AB两个同学,A同学 觉得他和B同学的心理距离 是这样的: B同学觉得他和A同学的心 理距离是这样的: 因此在交往中,A会觉得我 对你那么好,你怎么离我 这么远
6、,B同学会觉得我和 A同学没有那么近,为什么 你总缠着我。 峦 秦 鞋 韧 披 达 讲 匿 甜 隋 肥 腮 珐 幻 牟 昧 匠 秸 姚 学 抗 软 与 罢 铺 练 测 劲 臆 厘 迅 掷 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 情感 行为 认知 人际关系构成图 反映了个体对人际关 系状况的认识,是人 际关系形成、发展、 改变的基础,具有唤 起、控制、改变情感 的作用。 是交往双方在情感 上的满意程度和亲 疏关系,是与人的 交往需要相联系的 一种体验,反
7、映出 对交往现状的满意 程度。 是交往双方外现的行 为表现,如语言、手 势、举止、风度、表 情等。 一、人际关系概述 (一)人际交往与人际关系 妈 茂 漾 逸 摆 进 鸯 才 充 肖 胃 惠 芽 说 诗 府 换 江 捡 藤 入 故 旧 乏 洽 森 柳 堑 埋 佳 狠 罪 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 被动感情式 对他人显得冷淡,负性情绪较 重,但期待他人对自己亲密 主动包容式 主动与他人交往 ,积极参与社会 生活 主动感情式 表现对他人喜爱、
8、友善 、同情、亲密 被动支配式 期待他人引导,愿 意追随他人 被动包容式 期待他人吸纳自己 ,往往退缩、孤独 主动支配式 喜欢控制他人 ,能运用权力 一、人际关系概述 (二)人际关系的一般类型 砍 稍 流 扯 暗 聋 榜 黄 递 绍 漏 搪 谁 仕 挪 晋 新 卑 宪 冗 涨 吹 嫩 岗 气 聚 傲 澜 没 丫 很 填 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 1、人际关系中的心理基础 人的交往需要是一种本能,这 种本能是在发展进化过程中逐渐 形成适应社
9、会生活的能力。 本能需要 例如:人类祖先古猿的自我保护能力 很低,需要采取集体行动、依靠集体的力 量智慧来保护自己。 这样,经过漫长的进化和演变过程, 古猿逐渐形成了集群的习性,并通过种族 繁衍流传给后代。 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 彝 哆 蝎 刃 秉 苔 滋 舀 榨 淤 绣 账 真 市 霞 考 碳 荆 掠 纤 简 钎 闪 健 灵 看 为 爱 赔 台 联 替 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 动物学家哈罗(H.Harlow在低恐惧组
10、条件 下,被试被告知,电击时只是有点痛,感觉 有些轻微的震动,不会有任何伤害性后果 。然后,在被试等待接受电击的时间里, 研究者逐个询问他们,是愿意独自等待, 还是想与其他人一起等待。 每个人都具有合群需要, 人际交往是人类个体满足自身 合群需要的途径和手段。 心理实验 1、人际关系中的心理基础 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 困 谢 磷 氰 咸 仰 钩 细 否 俞 狈 飞 癌 痉 葫 豪 寥 甄 逛 附 碰 子 吟 哆 之 臀 阵 帽 幽 毫 嘎 鸟 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通
11、 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 与别人在一起 无所谓 100% 50% 低恐惧组组 高恐惧组组 33.3% 62.5% 60.0% 28.1% 7.0%9.4% 35% 88% 单独 合群程度 结果发现,当个体对周围环境缺乏了解和把握,当个体心情紧张、有高恐惧感时,他们倾 向于寻求与他人在一起,倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下,这种合群的需要并 不那么强烈。可见,与人交往能增加人的安全感,减低恐惧感。 费 庙 海 巴 韶 懂 黑 仟 这 滑 鸽 吭 甄 茵 买 潮 垃 苛 亮 盔 锤 崖 土 院 携 姥 撑 善 殆 右 栋 瓣 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟
12、通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 自我肯定需 要 心理学研究发现,个体总是会选择一些 自己愿意在心理上接受的群体与其进行 比较,并接受这些群体对自己的影响,把自 己的态度、价值观和行为都与之对照。 比如当我们知道自己的身高已达到 160厘米时,还会想知道同龄人的平均身高 是多少?自己在同龄群体中是比较高些,还 是比较矮些? 当老师告诉我们某门课的考试成绩后 ,我们还会迫切想知道班里其他同学在这 门课上的成绩,从而确定自己在这门课上 的成绩是较好呢?还是较差?人是社会性 的动物,只有在与
13、他人的交往中才能形成 社会技能和学会各种知识。 社会学家库利( C.H.Cooley )发现,个体对自 己的认识是先从认识别人开始 的。别人对个体的评价和态度 ,就像一面镜子,使个体从中 了解自己,并形成了相应的自 我概念。 1、人际关系中的心理基础 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 谬 铜 付 素 涣 做 芝 凶 奄 苯 伦 尝 谬 刮 麦 晰 攻 溢 汝 弊 庙 告 酷 璃 到 酥 典 仅 渝 史 妆 瞪 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调
14、适 社会心理学家 舒茨 (W.Schutz,1958) 提出的人际需要三 维理论。他认为, 个体在人际互动过 程中,都有三种基 本的需要,即包容 需要、支配需要和 情感需要,这三种 基本需要的形成与 个体的早期成长经 验密切相关。 情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要,是个体在人际交往中建立 并维持与他人亲密的情感联系的需要。 支配需要是指个体控制别人或被别人控制的需要,是个体在权利关系 上与他人建立或维持满意人际关系的需要。支 包容需要是指个体想与人接触、交往、隶属于某个群体,与他人建立并 维持一种满意的相互关系的需要。 . 2、人际需要的三维理论 主动性被动性 包容需要主动与他人交往期待与
15、他人交往 支配需要支配他人期待他人支配 情感需要主动表示友好期待他人情感表达 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 匹 迢 阀 芝 磐 熊 韭 入 瓢 井 反 岩 铁 殷 淀 羌 穗 读 盅 应 杰 稗 逾 埔 瘩 祟 妖 孤 赋 阜 俯 藻 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 3、人际交往中的心理效应 首因效应也称为“第一印象 ”,是指初次给人产生的知觉印 象,往往最为鲜明和深刻,并对 以后的认知产生较大的影响。我 们常说的“先入为主”,指的就
16、 是这种现象。 首因效应 心理学家曾做过一个实验:把被试者 分为两组,同看一张照片。对甲组说,这 是一位屡教不改的罪犯。对乙组说:这是 位著名的科学家。看完后让被试者根据这 个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组 说:深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表 明了他死不改悔的决心。乙组说:深沉的 目光表明他思维深遂,高耸的额头说明了 科学家探索的意志。 这个实验表明第一印象形成的肯定的 心理定势,会使人在后继了解中多偏向发 掘对方具有美好意义的品质。若第一印象 形成的是否定的心理定势,则会使人在后 继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部 分。 心理实验 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 佑 种 泛
17、绚 唤 性 钒 散 坷 虾 佃 骡 祈 甸 驾 腋 袒 温 妄 筋 鞭 庞 丰 顶 撇 洋 驾 拳 彻 澳 郸 梯 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 3、人际交往中的心理效应 心理故事 近因效应 近因效应是指人际交往中 最后一次给人留下的印象,会 对人的认知产生较大影响。 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 小菲和小玲是一对多年的好朋友。小菲比小 玲大一岁,平时就像姐姐一样关心小玲。小玲从 心底里感激小菲,把小菲当作知心朋友。每次小 玲在学校
18、受了同学的欺负,小菲总是挺身而出, 极力维护她。大家都知道她们关系非常密切。可 是最近,小菲和小玲却因为一件小事闹翻了。 小玲生气地对别人说:“我把她当姐姐一样 的尊重,她却这样对待我。”“唉,我对她一直都 很关照,却因为最近得罪了她一次,她居然就不 理我了。”小菲很伤心地说道。原来,小玲因为 小菲最近一次“得罪”了她,便把以往与小菲的友 情全给抹杀了。从此,两人形同陌路。 琳 氧 亢 磺 柞 刮 各 鸟 扫 腑 淆 乍 溯 晃 蛀 她 蒸 驰 液 始 陨 勇 垃 辕 童 艇 炎 彝 辱 哥 诅 粒 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第
19、 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 3、人际交往中的心理效应 光环效应 美国心理学家凯利以麻省理工学院的两个 班级的学生分别做了一个试验。上课之前,实 验者向学生宣布,临时请一位研究生来代课。 接着告知学生有关这位研究生的一些情况。其 中,向一个班学生介绍这位研究生具有热情、 勤奋、务实、果断等项品质、向另一班学生介 绍的信息除了将“热情”换成了“冷漠”之外,其 余各项都相同。而学生们并不知道。两种介绍 间的差别是:下课之后,前一班的学生与研究 生一见如故,亲密攀谈;另一个班的学生对他 却敬而远之,冷谈回避。可见,仅介绍中的一 词之别,竟会
20、影响到整体的印象。学生们戴着 这种有色镜去观察代课者,而这位研究生就被 罩上了不同色彩的晕轮。 光环效应指的是在人际交往 中,人们常把对方所具有的某 个特性泛化到其他特性上。 “ 情人眼里出西施”,“一好百好” 、 “爱屋及乌”。 心理实验 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 汗 爬 阳 琢 厉 孤 池 手 铜 晚 冠 得 壁 蔼 蝉 猾 醉 朝 侵 简 赌 渗 较 劲 侈 膀 曹 修 挡 级 音 佳 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 3、人
21、际交往中的心理效应 投射效应 心理学家罗斯做过这样的实验来研究投 射效应,在80名参加实验的大学生中征求意 见,问他们是否愿意背着一块大牌子在校园 里走动。结果,48名大学生同意背牌子在校 园内走动,并且认为大部分学生都会乐意背 ,而拒绝背牌的学生则普遍认为,只有少数 学生愿意背。可见,这些学生将自己的态度 投射到其他学生身上。 投射效应是指人际交往中形 成对别人的印象时,总是假设他 人与自己有相同的倾向,把自己 具有的某些特性投射到他人身上 。“以小人之心度君子之腹”就是 一种典型的投射效应。 心理实验 一、人际关系概述 (三)人际交往的理论 涩 痉 男 庄 序 署 殖 霸 埂 扒 尤 泵
22、采 逼 酣 昂 箔 嫉 船 馁 蜀 背 柞 锁 惰 醉 吁 纱 场 阀 沦 渔 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 促进个性的 发展与完善 促进学习 和信息交流 促进人的 社会化进程 促进人的 身心健康 一、人际关系概述 (四)人际关系的功能与作用 遗 巷 与 阔 们 廷 筐 开 酮 寡 钞 堪 锚 惮 帐 郸 志 劫 恶 泵 津 就 钝 逊 醛 矫 灸 射 佰 诫 山 乏 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的
23、 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 对异性的开放; 对不同文化的开放 ; 对社会的开放; 开放性 随着人际关系主体的 扩大,大学生与不同的 人的交往频率和尝试有 明显不同,形成更多不 同层次的交际圈。 多层次性 市场经济的利益交换 原则,就业压力骤增使 大学生把人际关系看作 今后就业的一种资源储 备。越是高年级学生, 越注重人际关系对自己 今后就业发展的有用性 。 功利性 二、大学生人际交往的特点及影响因素 (一)大学生人际交往的特点 由于贫富差距,一些 来自农村的贫困学生较 为敏感,自尊心强,在 经济生活的巨大压力下
24、出现自卑、自闭等心理 问题,表现出交往被动 ,不敢与人交往、不敢 加入学生社团组织的状 况。 不平衡性 会 钵 年 蒸 豺 范 硝 膀 忽 灭 磋 素 授 怯 姆 蹋 私 诽 畦 田 妒 幌 非 摘 韧 逆 锌 昭 资 旷 菲 款 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 第 九 章 提 升 你 的 人 际 沟 通 能 力 人 际 交 往 中 的 心 理 调 适 二、大学生人际交往的特点及影响因素 (一)影响大学生人际交往的一般因素 “远亲不如近邻“,说的就是空间位置距离近的优势。例如,上 学时的同桌,同住一个寝室的宿友,或经常在一起学习的同学
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