【工作总结】储蓄柜员年终工作总结范文.docx
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1、第 1 页 储蓄柜员年终工作总结范文 特征码 ZVWQQkMnSJzfXtrqmceZ 20xx 年是工行发展浓墨重彩的一年,工行迈出了股份制改革 的步。20xx 年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是变革的 一年,是开拓创新的一年,理清思路、发展的一年。在年里, 各支行及下属分理处机构整合平稳发展,综合系统并预期。在 年里,组织和了我许多学习和锻练的机会。 一、强化学习,自身综合素质,新的需要。 我从事储蓄工作,注重个人能力的培养学习。为储户规范 优质服务的,刻苦钻研技能,在熟练掌的原创免费公文站握了 原流程的基础上,地学习新、新知识,遇到不懂的地方虚心向 及专业科请教学习。银行改革的需要,
2、我的工作能力和综合素 质了程度的,和专业技能也工行各阶段的改革了更新和进步。 二、以的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到 实处。 20xx 年,我在长江村储蓄所任主管,主要重控、内控、核 算质量、及柜面。内控管理,全所在去年分行的核算质量评比 中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列, 我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员” 。 第 2 页 我“客户”的思想,把客户的事情当成的事来办,换位思 考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征同 客户不同的工作,努力为客户质服务,以赢得客户对我行的支 持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成 朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户 投诉。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时着,每天都有新 的东西、新的情况,这都需要我跟着而。学习新的知识,新的 技巧,周围环境的,的履岗能力,把培养的工行员工,的原创 免费公文站地规划的职业生涯是我所努力的。当然,在细节的 和操作上我还的欠缺,今后我将一如既往地本职工作,时刻以 “服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和 自我,在和同事们的、和帮助中、要求,为工行的改革发展进 程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
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