【工作总结】优秀业务员年终工作总结[1].docx
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1、第 1 页 优秀业务员年终工作总结1 特征码 eQDefnnybRAFrFPNptTO 一、两个感谢 首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大 的支持。在采购、销售、回款过程中,您给予我独自操作的最 宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用, 这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对 我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您 会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺 利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您 很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明 白,我的决定
2、并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我 许多的工作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今 令我感到万分羞愧。 二、几点不足 首先是为人的不足。 1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在 第 2 页 工作中经常冲动、发火,对同事说些不尊重的话和做出一些不 尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工 作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和 宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是 可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷 静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于 人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到
3、个人短时间内的 预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在 xxxx 年 7、8、9 月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工 作上暂时取得的一点点业绩,令我沾沾自喜。自以为是的认为, 自己做得如何如何优异,产生异常的优越感。到 10 月份客户开 始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度 的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。 令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废。 患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限。不 能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平 淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得 更长
4、远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中 调整自我心态的一剂良药。 二是做事的不足。 1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强, 第 3 页 对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。常常是 未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大 的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、 生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致 的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道 作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在 资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应该做的是,没 做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,
5、新客户一律 先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操 作原则。 2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够, 对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售 而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断寻找最 佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根 本之路,而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直 接后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为 代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的 个人行为。这样的做法一但出现问题,后果将十分严重。赊销 本身就存在风险,而把风险控制在最小的范围之内,把资金安 全永远放在首位才是
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