2018年X墓园年度工作总结-范文精选.doc
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1、2018年墓园年度工作总结-范文精选新年伊始,应该回顾一下过去的一年,下面是小编为你带来的墓园年度工作总结 ,欢迎阅读。二0xx年是建设的第二年,我们按照“传统与现代相结合、人文景观与自然景观相结合、个性化艺术化与大众化相结合、经济效益与社会效益相结合”的建园方向和“五化”发展目标,重点工作体现在以下几方面:一、各项指标完成情况1、墓葬建设:共修建各种墓穴套,比20xx年多修套。其中:并葬墓套,合葬墓套,单葬墓套,特型墓套。并且新修骨灰墓套;修建壁葬总套数达套。2、销售情况:根据市场需求,为满足不同层次需求的客户,公司针对墓穴地理位置的差异,对墓价进行了相应的调整,推出中档墓及一部分低于成本的
2、超低价墓,并计划20xx年修建部分高档墓。自推出以来,客户反响非常好,20xx年共销售各种墓套,较20xx年相比,减少套,实现销售额元,较20xx年增收元,套平均销售额元,虽然销售套数较20xx年有所减少,但利润却有所提高。销售并葬墓套,合葬墓套,单葬墓套,骨灰墓套,壁葬套,特型墓套。3、财务执行情况:20xx年各项总收入万元,较20xx年增收万元。 20xx年总支出万元,较20xx年多支出万元,主要增加在:付二期征地款和三期征地间接费用;根据公墓发展需求及为完善公墓服务功能,投资万元新增加丰田、别克小车各一辆及一辆接送客户专用面包车;自20xx年以来,绿化投资达万元;招待费及其他费用万元。总
3、体看来,财务状况良好,只是我们前期投资较大,收支不太平衡。二、不断完善企业管理,为建“五化”墓园奠定基础现代化的经营理念,需要现代化的管理,它包含墓园的建设质量、服务功能、机构配套、员工素质、管理制度等方面。为此,从二00四年开始,公司把完善企业管理列入重要议事日程,使墓园进一步走向规范化管理。1、增订规章制度,加快企业化管理首先增订了“会议规定”,规定实施后,各部门内部每周召开例会,一是传达总经理办公会议精神;二是部门之间相互通气,使管理层对墓园的发展建设及各项工作掌握了解,便于发现问题,并及时解决问题,通过会议规定的实施,加快了部门与公司间的信息传递。其次针对过去考勤马马虎虎,来迟走慢一个
4、样、干好干坏一个样的现状,制定了作息时间、考勤管理、请假规定、加班标准等一系列具体规定,建立正常的工作秩序,使员工能有章可循。为提高管理人员的素质、能力和工作热情,制定了“绩效考评方案”,对每位管理人员的工作情况和能力情况进行评估,并将评估结果作为奖金发放、岗位调整等依据,通过各种方式来激发员工的工作热情,使员工之间形成一种努力工作、关心企业发展的良好氛围,同时促进了企业化管理。2、完善组织机构,逐步规范化管理过去墓区建设、内外联系、物资采购都由工程部管理,造成工作量繁重、管理混乱的局面,为防止这种管理上的漏洞,在原有五个部门的基础上成立了管理部,负责墓园内的管理工作和对外协调工作。又成立总务
5、部,负责公司车辆的调遣及所有物资采购等工作。自两个部门成立并运行以来,改变了工作责任不清、无计划无审批程序进行采购,提高了墓园细化工作的管理和对外的协调工作,部门间各司其职、相互协调配合,为企业规范化管理起到举足轻重的作用。为了更集中、有效的管理公墓销售工作和对外宣传工作,成立了销售部,并制定关于销售方面的管理制度、考核办法,根据市场和客户的需求不断创新求精,开创销售工作的新局面。公司专门聘请了法律顾问、文化顾问、和行政顾问各一名,一年来他们为公司的文化策划、法律咨询、行政疏通发挥了很大的作用,同时使公司规范化管理上了一个新的台阶。3、走出去学习、请进来指导,加快墓园发展我们虽然起步较晚,但起
6、点却很高,为了在经营管理和建设上少走弯路,公司领导多次参观、考察并学习省内外同行业先进建设经验和管理模式,取长补短、因地制宜,总结确定出“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”建设和企业目标。同时在公司员工不能全部走出去参观、学习的情况下,我们邀请了国内最先进的公墓上海福寿园的总亲临培训、指导,通过人员招聘、机构调整等形式,并进行实地的传、帮、带,进一步完善了行政管理工作,同时还培训出第一批殡葬宣传、销售人才。半年来,这支销售队伍能够积极投入到工作中,不断总结经验,提高自身素质,得到了客户的信赖,及高度认可,为墓园的发展奠定了一定的基础。三、建文化陵园、策划宣传
7、先行现代化的陵园需要有一种新的经营和管理理念,我们从文化入手,围绕“五化”的建设目标,策划开展了一系列活动,并收到了良好的效果。1、 以“殡改”为主题,大力宣传殡葬法规清明期间,配合民政局以“殡改”为主题,通过市各大主流媒体,在街道、社区悬挂公益广告语等方式进行宣传,使人们加深对殡改的关注与认识,摒弃丧葬上的陋习,破除封建迷信,促进殡改工作全面开展。2、 有声有色的征名活动年初策划在全市搞有奖征名活动。在几百份投稿中,最后确定由市副主度取的“”,名字一经起用,就被社会一致认可,觉得这个名字既吉祥,又通俗易懂,有文化气息,符合公墓这个行业的特点,同时也体现了“文化陵园”的内涵。3、 围绕“文化陵
8、园”的思想,出刊“”报围绕“建文化陵园,创陵园文化”这一思想,精心策划、编写了企业宣传资料“”报,内容包括公墓简介、陵园动态等内容,通过这种方式直接与客户沟通,简单明了,通俗易懂,得到了广大客户的肯定。随着公墓的不断建设与发展,会陆续出刊“”报,在策划、编写上也将采用灵活多样的方式来体现出的文化特色。4、 引进艺术墓碑,体现文化陵园特色20xx年,公司领导在经过对上海福寿园等先进公墓考察后,总结出墓园总体规划、景点设置应注重文化性、艺术性。在墓碑的设计上,要改变传统墓碑林立“白花花“的景象。于是,公司先后同上海、福建两家全国墓碑、石材生产、加工专业大户联合,引进一批艺术墓碑,这批艺术墓碑不但工
9、艺精良、造型美观,还取代了既不耐风化、又笨拙粗劣的墓碑,令所有看到的人耳目一新,再配以一定的绿化相衬托,将陵园和墓碑艺术有机结合在一起,充分表现出其文化性、艺术性,成为陵园内一处独特的人文景观。5、 体现人文关怀,举办客户联谊会为了联系公墓与客户之间的情感和友谊,举办了首期“客户联谊会”,广泛听取社会各界人士对公墓发展建设中的意见和建议,并通过相互交流,使客户看到公墓的美好前景,理解文化陵园的涵义,从而在客户心目中形成“”这个品牌概念,提高了公墓在社会的美誉度,进一步体现了公墓“服务人性化”的建园思路。6、 挖掘人文资源,推出“红军苑”策划建文化陵园就要以创陵园文化作为陵园建设的核心,凭着在中
10、国近代史和中国革命史中拥有的特殊历史背景,老红军就成为最具代表性的一种历史文化遗产。因此,充分利用老红军这种得天独厚的资源,在公墓内设立了特设园区红军苑,并多次讨论、研究、策划,为使其成为革命传统教育基地、后人回顾革命历史、瞻仰革命先驱的公园,同时也体现墓园“以人为本,文化为根的人文纪念公园”的发展目标。四、做好基建工程,加快墓园建设速度20xx年是墓园建设的第二年,一年来为了长远发展,公墓做了整体规划,加大了对基础建设的投资,工程部全体人员经过辛勤努力,使墓园面貌大有改观。历时四个月时间,投资万元,经市建筑设计院对墓园实地情况进行勘测并规划设计详见市建筑设计院图纸号,建成一座面积为的仿古风格
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