【工作总结】保险理赔个人工作总结范文20XX.docx
《【工作总结】保险理赔个人工作总结范文20XX.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】保险理赔个人工作总结范文20XX.docx(7页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 保险理赔个人工作总结范文 20XX 特征码 NHLolAOohVOdyomIKRnW 一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 XX 年初,我司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及 XX 年 全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项 指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落 实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量, 进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数 据。 2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决 的丢弃“垃圾保费” 今年来,我们把稳固
2、车险和企业财产保险,拓展新车市场 和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基 础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上 报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。 一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从 而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种 第 2 页 的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络, 提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售 商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息, 对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动, 填补了因竞争等
3、客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对 XX 年业务台账做到笔笔 清晰,并要求业务内勤把 XX 年展业过程中流失的业务列出明细, 并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属 停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流 失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建 议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓, 能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险 形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成 本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下 形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在 5 万
4、元以上的 实行分管经理介入,共同公关。 3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。 xx 地区现有 10 家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太 平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦 代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公 司、营销部、代理公司,另已发现 1 家公司(大地产险)在我县 争夺业务,而 xx 地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争 第 3 页 所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对 策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方 政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导 汇报工作,突出汇报我司是如何加大对 xx
5、地方经济建设支持力 度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全 民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不 仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还 对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主 动服务于他们,给予肯定。 真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政 府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予 了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息 员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得 “回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服 务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系
6、 统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工 作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认 为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客 户对我司更加信任。 四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须 亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务 项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需 第 4 页 要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺 和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切 入口,全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面 根据 xx 当前阶段的保源情况,年初,经理室经
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 保险 理赔 个人 范文 20 XX
链接地址:https://www.31doc.com/p-157422.html