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1、第 1 页 保险销售年度工作总结范文 20XX 特征码 SJBFgcYyHjfgrSslRshT 20XX 年,史册上必将留下深深印记的一年,这一年大事频发, 从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全 球金融风暴的暴发无一不把本就不平静的经济环境引得更 加波涛汹涌、波澜起伏。*县支公司在这种复杂多变、困难重 重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职 能部门的密切支持和配合下,我司牢固树立科学的发展观,努 力实践“三个代表”重要思想,通过全体员工的奋力拼搏,开 拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造 了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,
2、也 暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总 结如下。 一、基本经营情况。 截止至 20XX 年 12 月 31 日,*县支公司共实现总保费 1956 万 元(预),其中:首年期缴保费 296 万元(预),短期险保费 266 万元,团体年金保费 54 万元,中介业务保费 733 万元(预),续 期保费 607 万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金 658 万元(预),其中:短期意外险赔款 20 万元(预),简单赔付 率为 20%(预);短期健康险赔款 100 万元(预),简单赔付率为 第 2 页 84%(预),短期险综合简单赔付率为 39%(预)。 二、团结一心,个人业
3、务取得突破性发展。 个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基 础。20xx 年伊始,根据省、州公司各个时期的企划,我公司还 根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产说会” 、 “客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种 强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛 勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。 20xx 全年我司共实现首年期缴保费 296 万元(预),完成州分公 司下达全年任务的 101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。 首年期缴保费规模达到历史最高峰。 核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支 撑。公司一开始就加大了队伍建设力度
4、,邀请全国销售精英进 行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和 增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来 的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动, 他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、 让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感 觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达 115 人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。 三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类 第 3 页 保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的 交锋中,我司以全年团体业务共
5、收取保险费 266 万元。四季度 经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完 成了任务目标。 一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务 增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与 有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣 传力度,扩大影响面,从而赢得市场。 四、雄踞市场主导,再创中介辉煌。 今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面 对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、州公司的统一布署 和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促 成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工 共同努力,全司一心,加大自营业务
6、规模,做到不等、不靠。 通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保 费 452 万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定 的差距,但这一成绩已经创造出*公司中介业务历史新高,半 年的业务规模是 20XX 年全年的 3 倍多。这大大稳固了*国寿的 市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。 至此,我司全年共完成中介业务保费 652 万元(预),创造历史 最好成绩。 五、服务社会主义新农村,农村保险工作大提速。 第 4 页 为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、 省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发 展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加
7、深了对“两乡强则 县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始 提速。 由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分 群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根 据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法, 探寻出路,并大胆尝试,先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服 务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便 了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地 群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。 六、以人为本,诚信服务。 服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务 的发展,还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、 客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现 重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时 间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他 们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户 服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额 658 万 元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同, 在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的 第 5 页 服务为广大客户提供一流的服务。
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