【工作总结】保修员个人试用期工作总结.docx
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1、第 1 页 保修员个人试用期工作总结 特征码 PakdJLiXlYgITHMwJUnm 俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结 就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总 结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从 而能将目光放的更远。下面是给大家分享的有关保修员个人 试用期工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注更多相关信息。 短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行 个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下: 一、勤奋学习,总结提高 刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为 10、11 区现 场维修分管工程师。面对着 352 户业主,第一次接触
2、服务类职 业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑很 多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山” ,另一方面又 觉得任重而道远。 第 2 页 但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云 散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、 检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨 会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到 了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。大家 知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏, 甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等一切的一切,让 我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力 这个大
3、家庭里,我深深感受到了这一点。 为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事, 便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足, 学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通 到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得 自己的努力得到了回报。 二、敬业爱岗,热情服务 刚到 10、11 区负责,正好是集中交付。 带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并 详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意 事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问 题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验, 在验房单签字。大多业主对我们的
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