A公司基于平衡记分卡(BSC)绩效管理体系的建立.doc
《A公司基于平衡记分卡(BSC)绩效管理体系的建立.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《A公司基于平衡记分卡(BSC)绩效管理体系的建立.doc(9页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、A公司基于平衡记分卡(BSC)绩效管理体系的建立一、A公司的绩效管理现状分析 A公司成立于1993年,当年的7月和8月先后在香港、上海证?唤灰姿?上市,成为中国首家在两地同时上市的公司。但是这样一家比较优秀的公司,在绩效管理方面存在着诸多问题和漏洞,引起企业高层的忧虑。经过对A公司的研究分析发现,A公司并没有建立系统的绩效管理制度。 高层领导首先确定A公司的整个发展战略,每年年初召开部门主管以上领导参加工作会议,共同协商讨论后确定公司年度的战略目标任务及具体实施措施。再由各部门负责人在年度计划的基础上,制定下级部门的年度工作计划。最后,分管领导负责监督执行员工的具体工作内容。这是一个“自上而下
2、”的实施过程,因此缺乏统一的绩效管理指导思想和全员参与的意识。 公司每月对员工进行一次考核,来确定工资的发放。公司根据产量的达标情况来对一线生产人员进行绩效考核,对其他人员包括管理者、销售部、财务部等人员的考核实行360度全方位的署名考核,考核人员有上级、同事、下级,其他部门人员。考核指标多为一些抽象的、笼统的能力态度、绩效指标,如:工作任务完成情况、出勤率、团队合作精神、责任感等。每个指标赋予一定数值,没有给予相应的权重。各项指标无定性定量描述,由直接主管凭印象或感情主观对员工进行打分,最终的得分即为员工的考核结果,然后根据结果确定员工的工资。 公司缺乏从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反
3、馈和绩效改进这样循环全面的管理过程,没有建立起真正意义上的绩效管理体系。因此,公司难以充分调动员工的积极性和主动性,员工工作效率较低,对员工和组织的绩效的提高也没有起到显著作用。公司的高层领导意识到了公司管理中存在的问题,下定决心通过建立比较完善的绩效管理制度来提升管理的有效性。 二、A公司的绩效管理存在的主要问题 1.绩效管理变成了日常工作 A公司日常的绩效管理主要体现在填写人力资源部门下发的各种表格,没有把绩效管理工作当做企业工作计划中的一项战略性工作内容,其更多的是通过一个项目形式工作的完成,来建立管理者与员工的有效沟通机制,提高相关指标的水平,进而实现绩效管理的完善提升,最终实现公司的
4、战略目标。 2.将绩效管理认为是绩效考核 A公司的整个绩效管理都是以绩效考核为主,考核的方式也只是通过上下级之间打分得出,误将绩效考核认为是绩效管理。其实绩效考核只是绩效管理过程中的一个重要环节或者手段,并不等同于绩效管理,绩效管理是事前计划、事中管理和事后考核所形成的一个完整的管理过程,它与组织的战略目标紧密联系。通过各层级战略地图的描述,明确企业各部门,各员工的战略目标,同时它将战略目标分解成各项目标的针对性衡量指标,以及各项指标开展的行动计划。最后通过阶段性的监督控制战略执行情况,确保整个战略管理系统的有效实施。因此绩效管理更是一个战略管理系统。 3.绩效沟通不流畅 A公司对员工进行考核
5、,并没有与员工就考核过程进行全面的沟通,仅仅只是一种上下级传达任务的过程。而绩效管理本身是通过企业全员沟通达到效果的,它拥有一套系统化和结构化的统一语言模式,需要企业管理者与各级员工进行充分沟通,保证各级管理者可以充分理解上级对战略的诠释。当然,前提条件是管理者必须拥有大量的讲解知识和丰富经验,这样才能准确无误的将理念思想和战略重点传递给下级,形成连贯的战略目标传递。 4.认为绩效管理只是人力资源部门的工作 绩效管理不仅仅是人力资源部门的事情,更是企业全体员工共同努力的工作,企业必须对绩效管理的各个责任者进行明确界定,对其职能进行合理定位。同时人力资源部门在其中要起到技术支撑和牵头组织的作用,
6、促使企业全员对绩效管理体系有一定深度的理解和认识,对绩效考核方法的运用有一定的充分实践,最终达到企业对绩效管理的灵活运用。 5.绩效管理的目的不明确 A公司的绩效管理流程中虽然有制定绩效计划,但事实是每一次的绩效考核之后部门就直接对员工进行奖金分配,或者惩罚员工,并没有与员工进行绩效沟通、辅导,以改善员工的不足之处,提高绩效水平。绩效考核结果只与工资挂钩,没有达到绩效管理的真正目的。 三、A公司基于平衡计分卡的绩效管理体系的建立 A公司要构建战略执行体系,其结果如满足股东、满足客户、高效的流程、有动力的团队等都是一些原则性的东西,通过一系列的措施实施,公司达到了对战略的共识,把运营和战略有效对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 基于 平衡 记分 BSC 绩效 管理体系 建立
链接地址:https://www.31doc.com/p-1578546.html