IUB口配置数据冗余导致PS业务异常问题分析.doc
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1、IUB口配置数据冗余导致PS业务异常问题分析【关键字】 用户感知 双IP测试 IPPATH冗余 一、背景介绍 近年来随着移动互联网的蓬勃发展,数据业务流量呈现高速增长的趋势。从2G发展到3G,再到4G时代,网络的演进和发展是为了满足数据业务高速发展的需求。能够提供高速、稳定、低时延的数据业务服务成为运营商的核心竞争力。影响数据业务感知的因素很多,后台监控和KPI指标不能完全反映真实用户感知情况。在网络的日常维护和优化过程中,用户投诉数据是我们发现网络问题,提升用户感知的重要途径。 二、问题描述 日前接到某基站周边多个用户投诉,反映有信号无法上网或上网慢现象。根据用户投诉现象和数量来看,该问题影
2、响的范围较大,用户感知恶化比较明显。现场测试发现投诉区域3G信号覆盖正常,但经常上网断线,分析测试数据未定位具体问题。统计指标发现该站RRC连接建立完成超时导致RRC建立失败的次数较多,怀疑基站存在单板隐性故障,重启复位后问题依然无法排除。 三、问题分析定位过程 3.1数据采集 安排测试人员采用probe测试软件+华为测试终端U120E+华为数据卡+普通的智能手机在现场分别模拟打开网页、数据下载/上传、并发业务等多种用户行为做相关测试,后台同时跟踪CDT数据,发现以下四个问题: 1)先做数据业务后并发语音业务,PS业务降速严重;2)后台信令分析发现指配速率8M/2M,但RAB响应速率只有384
3、k;3)PDP激活成功信令分配速率为384kbps,但实测基本无速率;4)FTP下载测试期间06:40:0006:50:00PDP激活后无业务速率。 3.2问题分析 仔细分析,其中3个问题是由于测试终端或后台策略配置的影响,与本次用户投诉现象无关。 1)先做数据业务后并发语音业务,PS业务降速严重; 经确认,AMR并发数据业务时,系统配置的侧率是PS限速16kbps,并非异常。 2)后台信令分析发现RAB指配多次出现失败,以及RAB指配和响应的速率不一致; 经过确认,测试手机华为U120e的PS业务仅支持 384kbps,属于终端问题。 3)PDP激活成功信令分配速率为384kbps,但实测基
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