SG186系统95588业务系模块在配网抢修指挥的应用分析与探讨.doc
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1、SG186系统95588业务系模块在配网抢修指挥的应用分析与探讨 按照省公司“三集五大”体系深化建设要求,适应95598抢修业务管理模式转型,构建新型供电抢修业务运作模式,将配网抢修指挥业务纳入“大运行”体系。本文从SG186实际应用进行探讨,并对存在问题提出建议。 配网抢修指挥完成从“大营销”95598客户服务系统至“大运行”调控中心配网抢修指挥的割接后,主要承担配网抢修类故障抢修类工单的接单派发、地域分析研判、派单指挥、故障类抢修过程监督、工单催办、回单审核等环节工作并承担局生产类停送电信息发布及维护工作。 1 业务应用操作 地市级95598业务模块处理分为接单转派、业务处理、停电信息管理
2、三个环节。 1.1 地市级接单转牌环节 95598业务模块处理模块工作页面有即时信息功能和音乐提示,报修类业务派单环节处理时限仅为3分钟,只需选择“发送部门”,点击“提交”完成。 1.2 地市级业务处理环节 报修类抢修类工单需如实填写“到达现场时间、修复时间、抢修现场记录、抢修人员”等内容,如实选择“故障大类、故障小类、设备产权属性”等。 1.3 地市级停电信息管理环节 地市级配网抢修指挥承担单位生产类停送电信息发布及维护工作。只需选择“停电信息管理”下“停电信息采集”就可录入停电信息;只需选择“停电信息管理”下“停电信息维护”就可进行信息维护,操作十分方便。对于计划停电一般提前7天录入系统,
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