【工作总结】公司客服月份总结ppt模板.docx
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2、自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的 不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、 反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实 践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。 ”现将 XX 月的主要工作情况述职如下: 一,每天上班之前永远记住(1)客户满意第一; (2)客户永远是 第 2 页 对的; (3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的 二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无 论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间准确无误 的答复客人,不要感到失望。 三,为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物 中转情况,尽
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