“互联网+”背景下我国实体零售业发展策略研究.doc
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1、“互联网+”背景下我国实体零售业发展策略研究问题的提出 我国零售业发展起步较晚,现代零售业由80年代的杂货零售形式演变而来。在整个社会生产环节中,零售业是消费者和生产者进行联系的直接纽带,我国在推行市场经济改革后零售业迅速发展。随着零售业的发展以及业态日益的多样化和复杂化,学术界对零售业态进行了明确的定义:即基于不同的目标市场、顾客、商品特点以及销售和服务功能等因素而形成的一种具有突出特点,且稳定性强的零售商业经营类型和具体形态称为零售业形态。“互联网+”给我国实体零售业的发展既带来了挑战,也带来了机遇。在这种背景下,如何把握住发展机遇,促进我国实体零售业的转型升级成为一项十分有意义的研究课题
2、。 “互联网+”背景下我国实体零售业的发展现状 (一)我国实体零售业的整体发展现状 从1978年我国改革开放以来,我国市场经济经历数十年的快速发展。在宏观经济不断发展的大背景下,我国零售业整体呈现了较快的发展势态。从2000年到2015年期间,我国零售业总额整体上在不断增长,但实体零售业总额在零售业中所占的比重在不断下降。2015年,我国实体零售业占整个零售业总额的比重已经下降到81.67%。这说明我国零售业整体规模在不断扩大,但实体零售业规模在不断萎缩。 由于受到互联网电商的冲击,我国部分实体零售店或撤出市场或被迫转型。2008-2015年,我国大型实体零售企业的关店数量整体上不断上升,截至
3、2015年约为170家。而从零售业的利润情况来看,近8年来实体零售企业的利润率整体上在不断下降,当前实体零售业的整体利润率尚不足20%。 (二)我国实体零售业转向电商发展的现状 我国实体零售业开展电商发展模式的时间较短,在2008年以前基本上仍旧保持传统的经营模式。随着“互联网+”在我国经济领域的快速发展,我国实体零售企业的电商化也获得了较快的增长。从我国实体零售企业的互联网交易数额来看,其绝对值在近6年来增长了21930亿元,年均增长率高达31.52%。 得益于“互联网+”所带来的经营方式的改变,大量实体零售企业开始进入电商领域开展线上线下的一体化共营。根据商务部在2016年发布的数据显示,
4、目前我国规模以上的大型实体零售企业有50%以上都在互联网上设置了自己的专有网站。依托于互联网高覆盖率的特点,这些网站一方面对企业的品牌和文化进行拓展宣传,另一方面也提供了企业对外展示产品的一个电子平台。同时许多大型零售企业在其专业网站上为消费者提供了直接购买相关产品的渠道。 “互联网+”对我国实体零售业发展的影响 (一)影响我国实体零售业发展的因素 实体零售业在“互联网+”的背景下获得了快速的发展,其业态也由单一型向多元化混合型转变。“互联网+”对实体零售业的发展作用是通过以下因素来实现的: 第一,经济因素。宏观经济的发展对于“互联网+”背景下的实体零售业的发展起到了积极的推动作用。其具体体现
5、在:一是丰富的社会物资供应,二是提高居民的消费能力。一个国家或地区的实体零售业发展与其居民的收入水平和社会的整体发展水平密切相关。当经济发展时,实体零售业必然得到发展。从近几年我国各地区和全国的经济发展总体趋势来看,我国经济保持着快速发展的态势。 第二,科学技术因素。现代科技技术的发展也为“互联网+”背景下我国实体零售业态的变迁提供了有利的支持。这种支持直接体现为服务范围的扩大、服务能力的提高以及管理效率的提升。例如,冷链物流技术的发展可以使得内地的零售企业销售海边的鲜活海产品等。技术的发展对我国零售业态发展的推动作用主要表现为:互联网技术的发展推动零售业从店面业态向无店面业态发展,互联网技术
6、极大地促进了零售业在采购、管理以及配送上的效率,使得大规模的经营成为可能。 第三,消费者行为因素。消费者的消费行为也同样影响到“互联网+”背景下实体零售业态的发展。因为零售业的发展必须以消费者的需求为导向,消费者的需求发生了改变,零售企业就必须采取相关的措施来进行调整。目前,我国网络消费的发展速度远高于实体店消费的增长速度,这就使得无店铺形式的零售业态变得愈发普遍。 (二)“互联网+”对我国实体零售业发展的影响 “互联网+”的发展带动了我国社会消费结构的演变,同时对实体零售业的发展也带来了一系列的影响。这些影响主要表现在以下几个方面: 第一,扩大实体零售业的服务范围。乡镇的发展使得乡镇居民对于
7、消费品的需求增大。在这种背景下,实体零售业借助互联网也开始向乡镇地区发展,从而扩大对乡镇地区的服务范围。 “互联网+”背景下我国实体零售业的发展趋势 (一)我国传统实体零售业发展存在的问题 “互联网+”背景下,传统的实体零售企业之所以会进行升级转型,从实体零售企业自身来看是由于其在发展过程中存在一定的缺陷。为了避免这些缺陷,实体零售企业不得不进行“互联网+”背景下的电商化改造。这些缺陷主要表现为: 一是传统实体零售企业的营销竞争激烈。在市场竞争中,实体零售企业为了最大化的抢占市场份额以及提升利润水平,都在努力进行产品的营销。实体零售企业为了更好地获取优质的广告资源,而纷纷竞争于少量的黄金广告席
8、位。这就使得很多实体零售企业不得不承担十分高昂的广告费用。传统营销模式下,实体零售企业在销售市场上的直接竞争也更为激烈,导致企业的利润空间不断压缩。例如,大型的商超之间为了争夺有限的客户资源,常常采取打折促销以及举办相关活动来吸引消费者。 二是传统实体零售企业的营销成本高昂。对于很多实体零售企业而言,营销成本超过了产品生产的其它环节费用,成为仅次于直接生产产品的第二大成本来源。例如,某碳酸饮料企业每年投入到广告营销的费用占到了总费用的32.7%,而产品生产的直接费用成本也仅为35.4%。传统渠道下,巨大的营销成本使得很多实体零售企业基本无利可图。 三是传统实体零售企业营销影响范围有限。对于实体
9、零售企业而言,最为有效的营销效果是达到让最广的人群接受到它的营销信息。而在传统的实体零售企业营销方式中,很难让企业的营销信息被大范围的人群所了解。例如,一个省级电视频道一天可以影响的人数约在100万人次以上,而户外广告的日影响人数则不足5万人次。而这对于实体零售企业而言,仍然不能满足其需求。以湖北省为例,湖北省的常住人口为6500万人,电视平台一天所能影响到的居民只占到总人数的1.54%,由此可知,影响的范围十分有限。 (二)“互联网+”对我国实体零售业发展的促进作用 一是以用户需求为基础定制产品。在传统的实体零售企业营销中,营销的针对性相对欠缺。企业在进行产品的生产与市场广告宣传时,只能进行
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