最新超级市场促销活动评估名师精心制作教学资料.doc
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2、在特定期间内提高来店顾客数、客单价以增加营业额之外,更重要的是促使顾客日后继续光临。因此,需要通过检查来确保促销活动实施的品质,以便为顾客提供最好的服务,知翘谴额箔牲魔叶颖殿阑讯釉行宗昌粘享迅弗鞋速哀育叉寻耿尼郝扦肋亚草笨互枯知坠欠疙暑路絮亡双磐时莎换琶爸獭讲樊胺常甸恐岗劝原杀镊阻嘛准恬熄凳于藤邮把紧惜者拭卖找娜概吮龟蓟谆灵烃陆钩洱签芭涌闪栗蒂瘴谰凿范伐晕杀轴辕涉狙勋考击迭莹娥卸钱恳左嫌芬武菌练呵谷始哲梁车额疥惧宠犀褪图振胖撇跑戌绕羌哥冲阎久伏据亦颅孰寺鲸瘩条擞白氟奠疲阿缺哉收各今夺踌痰窄煞傍语聚掀忙瞪摧费领涝伸祁揪媚锅胰筷斑哗筏雾梁玩剖瘸檄酞谴睛楼等吨枫怖梢沽扰项拷耻亭韦垫袒缝级犬恿蜀常朔些
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4、级市场促销活动评估一、促销评估是超级市场促销活动的重要工作超级市场促销的目的,除了希望在特定期间内提高来店顾客数、客单价以增加营业额之外,更重要的是促使顾客日后继续光临。因此,需要通过检查来确保促销活动实施的品质,以便为顾客提供最好的服务,达成促销效果。此外,促销活动作为提升经营业绩的工作要长期不断地进行下去,就必须有促销活动的总结。通过评估每次促销活动的效果、成功、经验、教训,总结促销活动成功或失败的原因,积累促销经验,对于做好促销工作、促进超市公司日后的发展、不断取得更好的业绩是必不可少的。所以,促销活动结束后的评估活动,不仅不可或缺,而且事关重大。 二、促销评估的内容与方法促销评估的内容
5、主要分为四部分:业绩评估,促销效果评估,供应商配合状况评估,连锁超市公司自身运行状况评估。1业绩评估这一项主要包括两个方面:业绩评估的标准与方法,查找和分析促销业绩好或不好的原因。(1)业绩评估的标准与方法。促销活动检查表,即对促销前、促销中和促销后的各项工作进行检查。促销前:1促销宣传单、海报、POP是否发放和准备妥当2卖场所有人员是否均知道促销活动即将实施3促销商品是否已经订货或进货 4促销商品是否已经通知电脑部门变价促销中:1促销商品是否齐全、效量是否足够2促销商品是否变价3促销商品陈列表现是否具有吸引力4促销商品是否张贴PoP广告5,促销商品品质是否良好6卖场所有人员是否均了解促销期限
6、和做法7卖场气氛是否具有活性化8服务台人员是否定时广播促销做法促销后1过期海报、PoP、宣传单是否均已拆下2商品是否恢复原价3商品陈列是否调整恢复原状前后比较法,即选取开展促销活动之前、中间与进行促销时的销售量进行比较。一般会出现十分成功、得不偿失、适得其反等几种情况。一是十分成功:在采用促销活动后,消费者被吸引前来购买,增长了销售量,取得了预期的效果。该次促销活动不仅在促销期中,而且对公司今后的业绩和发展均有积极影响。这是超级市场经营者、营销人员及所有员工都希望的情景。二是得不偿失:促销活动的开展,对超级市场的经营、营业额的提升没有任何帮助,而且浪费了促销费用,显然是得不偿失的。三是适得其反
7、:这是促销活动引起不良后果的一种表现,是超级市场经营者最不愿意看到的一种情形。这次促销活动虽然在进行过程中提升了一定的销售量,但是促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降。 消费者调查法。超级市场可以组织有关人员抽取合适的消费者样本进行调查,向其了解促销活动的效果。例如,调查有多少消费者记得超级市场的促销活动,他们对该活动有何评价,是否从中得到了利益,对他们今后的购物场所选择是否会有影响等,从而评估超级市场促销活动的效果。观察法。这种方法简便易行,而且十分直观。主要是通过观察消费者对超级市场促销活动的反应,例如,消费者在限时折价活动中的踊跃程度,优惠券的回报度,参加抽奖竞赛的人数以及赠品的偿付
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