【工作总结】信访工作个人总结范文格式[1].docx
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1、第 1 页 信访工作个人总结范文格式1 特征码 hANzJXQzmagqCJpDDrUz 一、提高认识,坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是 个全新的工作,通过这段时间的工作,使我 深深了解到信访工 作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最 高标准,突出对人民群众 讲感情,一切为了群众,一切依靠群 众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声, 反映 群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同 呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益,属于 人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政 府是为人民办实事的政府,群 众有问题、有困难、有要
2、求,就 必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予 厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解 社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起 到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层 是否得到落实,通过学习和实践,坚定了 我做好信访工作的信 心。 第 2 页 二、认真学习,尽快进入工作角色 要想做好信访工作,只有真 诚和热心是远远不够的,还需要加强自身 学习,熟悉和掌握有 关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习, 我放弃了平时自己的 爱好,利用业余时间,认真学习了中华 人民共和国信访条例 省信访条例和其它相关法律法规。 、 在
3、学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通 过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短 时间内便进入了 工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举 上访等 区几个影响较大的群 体上访事件。这些上访人数多, 情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接 待中,我认 真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时 宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保 了事件 没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事 件的处理,提高了我在纷繁的事件中 驾驭工作的能力,使我受 益匪浅。 三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和 落脚点就是依据政策规定
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