【工作总结】信访挂职锻炼工作个人总结三篇.docx
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1、第 1 页 信访挂职锻炼工作个人总结三篇 特征码 OSfakyHiKuYFnebQhsPx 篇一: 依据市委组织部安排,我于 20XX 年 3 月 8 日到信访局报道, 正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里,我抱着努力学习业 务知识,拓宽思想领域,不断提高自身政策理论水平和处理解 决各方面问题潜力态度。遵守信访工作制度,认真学习了信 访条理和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下,在同 事们之间相互学习帮忙下,使我迅速进入了工作主角,现将近 期工作感想汇报如下:信访工作认识方面在原单位我是搞业务 工作,工作比较单一,接触面比较窄,认为信访工作就是“一 张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天” 。只
2、应把上访人员劝回 家工作就完成了,工作简单,无压力。但透过一个月学习使我 深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象,正确执行党方针 第 2 页 政策,紧密联系群众,维护和实现广大人民群众利益基础工作, 是为党委、政府带给决策依据基础工作” 。 同时也使我认识到信访工作人员务必具备心系群众,事实 求是,不怕吃苦,勇于奉献精神,还务必本着群众利益无小事 态度;以对党和政府高度负责政治职责感,千方百计、尽职尽 则地把群众事办实办好态度,全心全意为群众服务,才不愧为 一名合格信访工作人员。工作方面由于初到信访局学习,工作 没有经验,遇到问题我抱着认真学习,用心参与态度,来锻炼 自己,提高自己政策水平和综
3、合素质。刚到信访局学习第三天, 就遇到一齐群众上访事件,原昌吉市养护队于 10 名退休职工反 映由于单位改制过程中,没有为其缴纳养老统筹,医疗保险, 且此刻工资很低,使他们晚年生活没有保障,他们情绪激动, 强烈应求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起 群众越级上访,不仅仅影响到昌吉市党委和政府形象,且影响 到了党和人民群众血肉联系。市信访局工作人员热情接待,用 心作了解释工作,稳定住上访人员情绪,并答应上访群众以最 快速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限 期解决,才使上访群众满意而归。透过这起案件,使我深刻认 识到信访工作在维护社会稳定工作重应性,同时也感到,接待 和
4、处理人民群众来信来访,最根本一条是应把人民群众当成亲 人。 第 3 页 对来访者努力作到“四个一样” ,既:对初访者应象熟人一 样,对重访者象朋友一样,对老弱病残者象亲人,对提出问题 推荐者象客人一样,才能拉近距离,融洽解决问题。还应作到 两个换位思考,既接待群众来访时,自己和群众换位,应设身 处地理解群众难处,处理信访问题时和领导换位思考,应思考 到我们是代表党和政府解决群众问题,应兼顾到国家、群众、 个人三者利益,一言一行应体现出党和政府对待人民感情。在 信访局挂职学习一个月期间,我遇到了许多以前在工作中没有 接触过棘手、辣手事在那里就不一一例句了,但透过这许多棘 手、辣手事有使我学到了很
5、多知识,明白了许多道理,也使我 明白今后在学习中就应努力方向,现归纳如下:应业务精通, 知识面广。 作为信访工作人员,不仅仅应熟知信访工作业务知识,更 重应是应不断学习掌握现行国家方针政策,法律法规、条例, 尤其应认真学习好邓小平理论中建设有中国特色社会主义理论, 学习社会主义市场经济学。与中央发展思路持续一致,紧紧围 绕中心开展工作,努力使自己成为信访工作内行。工作应细心、 谨慎。就是在具体工作中,应谨慎留意地处理好每一件事,作 到滴水不漏。应始终持续清醒头脑,做明白人,办明白事。对 说不清、道不明问题,应多请示、多汇报有关领导,个性是在 第 4 页 反映有关经济问题上,必须应按原则,按政策
6、规定办事,不能 随意变通,不能上有政策,下有对策。对群众提出较难回答问 题,切忌轻易表态,自作主张,发表与现行政策不一致意见。 对不清楚事,宁可不答,或咨询后再答,也不可凭感觉回答。 对人,遇事应宽容,有气量。由于上访群众中有素质高低之分, 有性格差异之分,难免有情绪激动,难以控制人员,因而有时 难免应受一些气,有时还应被人不理解,挖苦、讽刺。这就需 应我们有忍辱负重精神,应在“忍”字上下工夫。还应及时调 节自己心态,不可把上一件事或前一天情绪带到下一件事或第 二天去。每一天都应调整自己有一个良好情绪应对上访群众。 做事应求真务实,为民办实事。在工作中应扎扎实实,应克服 思想上片面性,正确认识
7、和处理形式与资料、分清当前与长远、 小事与大事关系,坚持作到摸实情,讲实话,重实干,用唯物 主义辨证法指导工作,用求真务实态度抓工作落实,真正作到 为民办实事。 经过近一个月锻炼学习,我对信访工作有了初步了解,对 信访工作重应性也有了更加深刻认识,同时也提高了对各类信 访事件处理潜力。在学习期间,市信访局工作人员严谨、负责 工作风,为我树立了良好学习榜样,同时我也深深感受到了自 身理论水平和工作潜力不足和差距。我有信心在以后挂职期间 更进一步严格应求自己,虚心学习,努力实践,在完成本职工 第 5 页 作同时,将自身政治修养和工作潜力提高到一个全新水平。 篇二: 依据市委组织部安排,我于 20X
8、X 年 3 月 8 日到信访局报道, 正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里,我抱着努力学习业 务知识,拓宽思想领域,不断提高自身政策理论水平和处理解 决各方面问题潜力态度。遵守信访工作制度,认真学习了信 访条理和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下,在同 事们之间相互学习帮忙下,使我迅速进入了工作主角,现将近 期工作感想汇报如下:信访工作认识方面在原单位我是搞业务 工作,工作比较单一,接触面比较窄,认为信访工作就是“一 张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天” 。只应把上访人员劝回 家工作就完成了,工作简单,无压力。但透过一个月学习使我 深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象,正确执行党方针 政
9、策,紧密联系群众,维护和实现广大人民群众利益基础工作, 是为党委、政府带给决策依据基础工作” 。 同时也使我认识到信访工作人员务必具备心系群众,事实 求是,不怕吃苦,勇于奉献精神,还务必本着群众利益无小事 态度;以对党和政府高度负责政治职责感,千方百计、尽职尽 则地把群众事办实办好态度,全心全意为群众服务,才不愧为 第 6 页 一名合格信访工作人员。工作方面由于初到信访局学习,工作 没有经验,遇到问题我抱着认真学习,用心参与态度,来锻炼 自己,提高自己政策水平和综合素质。刚到信访局学习第三天, 就遇到一齐群众上访事件,原昌吉市养护队于 10 名退休职工反 映由于单位改制过程中,没有为其缴纳养老
10、统筹,医疗保险, 且此刻工资很低,使他们晚年生活没有保障,他们情绪激动, 强烈应求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起 群众越级上访,不仅仅影响到昌吉市党委和政府形象,且影响 到了党和人民群众血肉联系。市信访局工作人员热情接待,用 心作了解释工作,稳定住上访人员情绪,并答应上访群众以最 快速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限 期解决,才使上访群众满意而归。透过这起案件,使我深刻认 识到信访工作在维护社会稳定工作重应性,同时也感到,接待 和处理人民群众来信来访,最根本一条是应把人民群众当成亲 人。 对来访者努力作到“四个一样” ,既:对初访者应象熟人一 样,对重访者象朋
11、友一样,对老弱病残者象亲人,对提出问题 推荐者象客人一样,才能拉近距离,融洽解决问题。还应作到 两个换位思考,既接待群众来访时,自己和群众换位,应设身 处地理解群众难处,处理信访问题时和领导换位思考,应思考 到我们是代表党和政府解决群众问题,应兼顾到国家、群众、 第 7 页 个人三者利益,一言一行应体现出党和政府对待人民感情。在 信访局挂职学习一个月期间,我遇到了许多以前在工作中没有 接触过棘手、辣手事在那里就不一一例句了,但透过这许多棘 手、辣手事有使我学到了很多知识,明白了许多道理,也使我 明白今后在学习中就应努力方向,现归纳如下:应业务精通, 知识面广。 作为信访工作人员,不仅仅应熟知信
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