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1、质量管理与可靠性课程教学改革的思考一、引言 质量管理工程与可靠性这门课程是工业工程专业的一门专业核心课,主要讲述质量管理与质量控制涉及到的相关理论、方法。通过该课程的学习,力图使学生了解和掌握质量理论、质量管理体系的建立、质量检验与控制、质量控制的技术方法等内容,并能够使用通过课程学习获得的知识解决基本的质量问题。这一课程又是一门实用性很强的课程,教学时不仅要求教师具有较高的理论水平,还要求任课教师具有较宽广的实践经验和实际操作能力;这一课程不仅要求学生要牢牢掌握基本理论知识,还要能够将理论知识运用到实践中来。因此,进行质量管理工程与可靠性这门课程的教学改革与探索,非常必要且意义重大。 二、课
2、程教学中存在的问题 工业工程专业是兴起于本世纪初的新兴专业,是一门集应用技术、过程控制和团队管理于一身的综合学科,由于是新兴学科,很多院校这门课程的教学过程中存在很多问题,主要表现在: 1.课程教学基础单薄。由于工业工程是新兴专业,师资力量的配置存在较大问题,特别是质量管理工程与可靠性这门课程,本课程领域的“大专家”较大程度集中于几所顶尖院校,而一般本科院校缺乏在行业内具有权威性的专家;各梯级的教学队伍人员的配备也因需要一个过程而存在结构不合理的现象。由于工业工程是新兴专业,各类实验室的建设方面也存在较大问题,特别是适用于质量管理工程与可靠性这门课程的实验室建设,仅仅能够满足最基本的课程教学需
3、要,稍有扩展或提高即无法完成。也是由于工业工程是新兴专业,广大高考考生对该专业的认识不足,优秀生源基本与该专业无缘,致使质量管理工程与可靠性这门课程的知识受众水平与其他老牌专业比较有较大差距。 2.课程教学手段较单一。质量管理工程与可靠性这门课程是集技术与管理于一身的综合体,控制技术与管理理论涉及到的理论部分讲述、技术与管理思想的应用部分的讲述手段必须不同。而在目前在的教学过程中,由于必需的实验室及模拟演示仪器设备的缺乏,导致课程教学仅仅停留在PPT演示、教师讲述、学生被动听讲的传统知识传授模式上;个别较好的情况可能还能实现案例讲解的视频教学,但这也是一种被动教学模式。所以,目前的质量管理工程
4、与可靠性这门课程的教学手段急需丰富与提高。 3.课程教授知识较陈旧。质量管理工程与可靠性这门课程主要涉及到制造业和服务业两大行业的质量管理与质量控制的知识,但制造业和服务业两大行业均在日新月异的发展,例如“中国制造”到“中国创造”的转变、“互联网+”的出现,等等,行业的发展必然催生知识的更新发展与完善,而目前的质量管理工程与可靠性这门课程的教学内容仍以上世纪初的戴明、朱兰等大师的经典理论为基础、结合传统的制造业和服务业为案例展开,知识更新速度过缓、使用案例严重脱节于目前的生产生活实际。 4.课程教学重理论、轻实践。质量管理工程与可靠性这门课程是集技术与管理于一身的综合体,这门课程不仅讲授质量管
5、理与质量控制的理论知识,还讲授质量管理与质量控制的技术方法,并涉及到部分质量管理思想和质量控制方法的应用。很明显,质量管理工程与可靠性这门课程必须理论与实践并重;而为了培养动手能力强的应用型人才,或者可以说实践教学更应成为整个教学环节的重头戏。恰恰相反,因为目前质量管理工程与可靠性这门课程教学过程中存在的困难和问题,往往导致教师空洞讲述、学生被动听讲成为固定教学模式,严重忽视了学生掌握知识后的应用与实践锻炼环节。 三、课程的教学改革与思考 根据该门课程的特点及该课程教学过程中存在的问题分析,应该主要从课程的教学思想、教学内容和教学方法上下功夫进行改革并实现提升,主要应该从以下几方面入手: 1.
6、转变教学思路。质量管理工程与可靠性是集技术与理论、思想与方法、生产与管理于一身的复杂课程,与其他的传统类的理论性课程、技术性课程有很大区别。因此,在此门课程的教学过程中,如果还是按照传统的教师授课、学生听课的思想完成该门课程的授课,则这门课程的教授将落入窠臼,学生对该门课程知识的掌握也将陷入“顾此失彼”的境地,通过课程应传授给学生们的综合性知识也将变成传统课程的单一知识。所以,在质量管理工程与可靠性这门课程的教学过程中,必须充分解放思想、大胆探索,跳出传统意义上授课的思路与模式,按照新的思想、采有新的思路、通过新的方法授课,使学生们通过该门课程应该学到的管理思想、管理思路、技术方法、实践应用均
7、得到较好的体现,通过这门课使学生们得到充分的应有训练。 2.大力完善教学环节。质量管理工程与可靠性是一门集管理理论与应用技术于一身的综合课程,其中实践教学和实际应用环节所占比重应非常重要。掌握了基本的质量管理与质量控制理论、学会了基本的质量管理与质量控制方法后,如何将之应用于生产实际当中去并取得较理想的效果,则成为检验课程教学工作的核心,如学会了石川馨的“鱼刺图”,就应该能应用之找出生产线次品频出的症结所在。因此,与这门课程相关的实验室建设、实训基地建设、模拟生产工厂建设,就显得尤为重要。只有下大力气完善与之相关的实验室建设,才能保障与课程相关的试验课开好、开足;只有下大力气完善与课程相关的实
8、训基地建设,才能在接近生产实际的条件下检验课程教学的效果。 3.大胆更新教学内容。当今世界在飞速发展,各项新技术层出不穷,特别是制造业和服务业领域的新理念、新思想、新方法和新技术层出不穷,对应这些新出现的理念与方法的新理论、新技术也应应运而生。如“互联网+”催生出的各种类型的网店,其产品与提供服务是不同的实体,这些网店销售产品和提供服务质量的管理与保障问题等。而质量管理工程与可靠性正是针对制造业和服务业的质量管理与质量控制相关理论与技术的课程,故其教学内容也应与时俱进,不断的将新的理论、新的方法引到课程教学内容中来,不断的更新、实时的更新教学内容,使教学内容里的理论、方法和技术能适应当前生产制
9、造行业和服务行业的新要求,且能使学生们从课程里学到的知识可以直接应用于生产实际。 4.努力丰富教学手段。传统的课程教学手段一般是:教师讲授、学生听讲、PPT演示加案例分析,等等。这些教学手段针对一般传统意义上的课程来讲,基本能够完成教学计划规定的教学内容和环节,且能取得比较满意的教学效果。但是,质量管理工程与可靠性是集理论与方法、管理与技术、科学与实践于一身的复杂学科,再以传统意义上的“好”的教学手段来完成这门课的教学,就完不成教学计划里设计的各教学环节,且无法取得理想的教学效果。因此,必须想尽各种办法丰富教学手段,调动一切可以应用的技术手段为这门课程的教学服务,这些技术手段包括名家大师上课堂、三维仿真技术、动漫演示、工厂实地教学,等等。充分利用这些可使用的手段,使这门课的理论性、实践性、复杂性得到充分的分解,使学生能从不同角度、不同层面上逐渐深入的了解知识、把握知识,使这一课程的教学取得理想的效果。 四、结语 质量管理工程与可靠性这门课程的复杂性,决定了这门课程的教学改革与思考是一个永不能停止的过程,只有通过不断的思考、不断的摸索,才能保持课程的教学思想的先进、教学内容的新颖、教学手段的多样,才能不断的调动学生们学习的积极性和主动性,才能取得好的教学效果。
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