【工作总结】公司20XX年年终总结.docx
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1、第 1 页 公司 20XX 年年终总结 特征码 rZRzplpfwULlukicJrmQ 在公司经营工作领导的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协 助,我们销售部配合生产部,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨, 截止 XX 年 12 月 28 日,超额完成了公司制定的销售任务,销售 额和货款回笼率比去年同期上升了 12 在过去的一年里销售部切实落实岗位职责,认真履行本职 工作,积极完成区域销售任务并及时催回货款,严格执行产品 的出库手续,严格遵守公司制定的各项规章制度,完成领导交 办的其它工作。 生产部能明确客户需求,主动积极完成订单,力求保质保 量按时供货。 销售部与生产部积极努力配合,一方面积极了
2、解 客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户 要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户 还款能力,考虑并补充完善。 关于客户投诉并及时、妥善解决。 对于库存产品质量问题一般不能保证,所以我们应正确对 待客户投诉,与客户及时沟通,同时在下单时就要与客户讲清 楚。 总结一年来的工作,发现了一些问题和不足,在工作方法 第 2 页 和技巧上还要不断学习,计划在 XX 年重点做好以下几个方面的 工作: (一) 、市场需求分析 袜子虽然市场潜力巨大,但北京区域做库存竞争己到白热 化地步,但我们有良好的信誉和优良品质,在价格和销售上都 有优势,在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加
3、 30%,可见 我们为明年打拼多了份保障,如果卡通版市场,资金得到充分 的支持,可以取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大 更有力的支持和鼓舞。 (二) 、竞争对手及价格分析 这几年通过对袜子市场的了解,运动袜已经不再是市场的 宠儿,取而代之的是新品卡通袜子,个性袜子和功能型袜子, 目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子,很多袜子都有质 量问题,如何让我们的袜子标新立异是 XX 年我们销售部门的首 要问题关键。 (三) 、依据 XX 年区域销售情况和市场变化,计划将工作 重点放产品需求上,一是主要做好原有的袜子供货工作,挑选 几个大客户为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区继 续采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。 (四) 、XX 年计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力 争销售量最大化。 (五) 、为积极配合代理销售,计划把新产品以代理产品迅 第 3 页 速走入市场并形成销售。 对销售管理办法的 2 点建议 (一) 、XX 年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确 业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款 予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。 (二) 、XX 年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的 前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且 因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
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