【工作总结】关于银行年度的工作总结范文.docx
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1、第 1 页 关于银行年度的工作总结范文 特征码 nNcUvdkOmvwHxpjjhdAF 20xx 年,我行按照紫金总行制定的工作重点与计划,扎实 开展市场营销,在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的 共同配合下,保持了电子银行业务的持续、快速、协调发展。 一、完成市分行下达的各项任务 20xx 年,我行企业网上银行任务 45 个,实际完成 49 个, 完成率 108.89。个人客户网上银行任务 20xx 个,实际完成 12345 个,完成率 12345 个;对公电话银行任务 20 个,实际完 成 22 个,完成率 12345;个人电话银行任务 12344 个,实际完 成 1234 个,完成
2、率 1244;手机银行客户任务数 12345 个,实 际完成 145 个,完成率 2445;网上银行交易额任务 12345 元, 实际完成 12345 元,完成率 12345;电话银行交易额计划为 12345 元,实际完成 1345 元,完成率 1345;电子银行中间收入 任务 1345 元,实际完成 1245 元,完成率 12345;全年电子银 行交易笔数为 123 笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的 几次升次与测试工作。 二、通力合作共同做好电子银行的营销工作 1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门,提供 技术上的服务,负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维 第 2 页 护工
3、作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开 展,为我行减少了大量的柜面压力。 2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持,具体办理电 子银行的业务处理,如信息录入、落地处理、联机打印、制卡 发卡、手续费收取等,以及客户在业务方面的咨询等。并按制 度规定做好各项电子银行业务的处理。 3、会计结算部门作为会计结算的检查监督及业务培训部门, 向下辖个网点做好业务培训、制度落实,以保证我行在电子银 行业务操作中的安全防范与风险控制工作。 三、具体措施 1、加大营销力度,提高我行电子银行品牌的美誉度。首先 我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责,并在公 司业务部设立电子银行专职人员与各网上
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