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1、第 1 页 公司人力资源部工作总结1 特征码 oFOJgvtCpjZrTrSvxXRy 公司人力资源部工作总结 总结 20XX 年全年工作感慨万千,新的一年也即将来临,做好 20XX 年工作总结尤为重要,也为自己工作做一个全面分析及认 识,较好的促进个人 20XX 年工作的顺利开展。 20XX 年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己 20XX 年 主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、 培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以 较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作: 招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位 及多渠道整合内外资源,尽
2、全力做好招聘工作。20XX 年 2-12 月招聘入职 94 人。 招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000 余份简历, 充实我公司人才储备人员数目,20XX 年毕业大学生涵盖销售、 设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作 2)拓宽渠道, 建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在 必要时侯投入资金与时间,效果就会明显 3)利用招聘较好的 调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据 4)利用招 第 2 页 聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市 场取得较好的宣传与推广。 公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招 聘较多,公司人力资源战略不明
3、晰及经费投入不足,对外人力 资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。20XX 年主 要开展以下招聘工作的目标改善。 (1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:20XX 年 3 月份 开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试, 在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开 始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。 规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗, 减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。积极的拓宽我 公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道, 增进新的渠道。20XX 年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、 欧亚学院
4、、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。 A) 针对网络招聘:调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等 网站,并取得网聘第一手信息。并及时调研:58 同城、西安 029 招聘网、大秦人才网及汽车人才网,赶集网、百姓网等拓 展招聘发布信息及简历搜集面,以信息拓展为对外信息辐射做 好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传,及时补进销 售、文职、设计岗位。这样效果最好,也是最常用办法; B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今 第 3 页 日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查, 取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。20XX 年在开年或 中期有必要还得投入报纸
5、广告,以短期内取得效果最为明显。 C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加 6 次免费招聘会、与新城人才市场合作参加 2 次免费招聘会,与 西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业 大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市 学院、西安工业大学北方信息工程学院等 10 余所高校建立长期 合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工 作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合 适大学生 20-30 人进入公司团队,在工作一线表现优秀。 (3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面 试经验。20XX 年 6 月份参加陕西百
6、佳人力资源招聘渠道建设研 讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进 个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及 增强招聘质量打下坚实基础。 (4)积极与 3-5 家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保 基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。 (5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平 有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇 佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及 时到位导致今年凸显 2 个人问题:3-4 月份基础工人很难招聘; 第 4 页 8-10 月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏, 比如中级
7、会计职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建 立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟 不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核 方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招 聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。 (6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比, 也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控 制与招聘的投入也将是改革的重点。 (7)二、培训工作 20XX 年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人 才为己任,重点提高公司人员 员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为 工作开展注入活力。20XX 年
8、3 月份下发培训安排,严格依据培 训计划执行。20XX 年培训 60 余次。20XX 年培训方面主要开展 以下工作: (1) 继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人 员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训,举办 42 余次, 第 5 页 也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排 (2) 积极组织新员工入职培训 2 次,较大大提高新入职人员 对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。 (3) 中干管理知识培训 10 次,开春举办了全公司品质管理视 频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对 新任职中干举办了中干职业能力培训;4 月份输送公司高管参 加
9、EMBA品牌建设论坛 ;11 月份输送高管参加团队打造 管理培训课程;12 月份聘请莲湖人才讲师做情绪化管理课 程培训。 (4) 举办员工内训课程 8 次,针对员工进行李强优秀员工 视频学习、针对中干中层危机视频学习、针对业务开展 成功营销 引爆销售视频学习;针对基层员工进行礼仪 知识 职业化塑造 忠诚与责任专题讲座,激发员工掌握 新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。 (5) 对外合作方面:积极调研了 3 家对外户外团队拓展公司, 20XX 年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管 理咨询公司、西安交大 EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨 询公司、智华管理咨询
10、公司及中国广协远程教育等,积极探索 我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。 (6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评 估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。 第 6 页 培训存在的问题: 1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢,培 训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力, 未做好培训工作的调研与研究。 2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做 好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训 实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。 3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资 金。 三、薪资管理
11、、社保管理方面: 20XX 年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革, 确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将 大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。目前存在 问题:1.核算不及时,有时不能保证发放时间。这个问题较多, 在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳 入考核及财务转款时间缩减等 2.薪酬架构需改革。在原有工资 基数普调已经形成许多现实问题,在新的财税政策与宽带薪酬 影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬激励作用 3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小 4.大统公司 工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本 合理
12、化、规范科学化。 社保管理工作方面: 第 7 页 一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通 过, 11 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法 律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步 掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流 程及规范。担任 2 家公司社保专管员,基本流程已经上手。 二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉 张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。 做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户 信息变更维护等。 三)加强业务知识学习,参加社会保险培训 3 次,积极与社会 保险管理基金人员学
13、习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养 老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政 策及做好服务是职责所在。 问题:1.20XX 新的社保法颁布,新的政策出台,将对民营企业 是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报, 为公司节约资金将是一个难点。 2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专 业化知识有待加强。 四)个人成长方面: 个人 20XX 年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要 学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环 境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足 第 8 页 及成长的机会。 1.20XX 年招聘工作有
14、点难,都想去放弃,但是我学会了坚韧、 坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这 是领导的栽培及鼓励结果 2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公 司也给与较大平台。20XX 年参加了陕西人力资源峰会、招聘建 设论坛、高新企业大学近 10 次课程、礼仪、心灵、执行力、绩 效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思 维及空间,为工作注入较好的思路。 3.人力资源部门接触的人不较多,自己在 20XX 年较大改善自己 说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府 公关、对外洽谈合作取得一定进步。 4. 加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、QQ 群增 加了
15、自己的眼界,扩充了自己的 HR 知识,结识了 HR 同行。为 专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念 搭建许多平台。 五)对于公司的人力资源建议: 1. 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段,最大挑战首先是 第 9 页 来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真 正把人才上升到企业战略高度,企业高层只是有意识,但是还 没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足, 如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键 2.重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或 人员投入,这将是对于企业未来的投资。 3.规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文 化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。 20XX 年即将过去,留下来是知识及经验的积累。在工作中顿 悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未 来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公 司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展 而努力。
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