【工作总结】出纳20XX财务工作总结[1].docx
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1、第 1 页 出纳 20XX 财务工作总结1 特征码 oAAmtgTcygSGXZXNnuiA 出纳业务是一项基础性工作,近年来,我行从完善出纳工作制 度入手,建立组织,落实责任,强化培训,严格督查,认真考 核,有力地加强了出纳工作的规范化管理,有效地提高了出纳 工作质量。 xxxx 年度全行现金收入 xxxxxxx 万元、支出 xxxxxxx 万元, 分别比去年上升了 xx.57、xx.26;全年从人行或市行发行 库领回现金 xxxxx 万元、上缴人行或市行发行库发行库现金 xxxxx 万元、内部现金调缴 xxxxxxx 万元;全年收缴假币 xxxx 张计 xxxxxx 元。 我行的具体做法是
2、: 一、完善制度,落实责任,为提高出纳工作质量提供制度规范 保证 出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作,同时又是 一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经 常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松 懈情绪,不能坚持操作规程,而一旦不按操作规程操作就极易 出错。因此,要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程 第 2 页 操作,并一直保持较高的质量,必须要有完善而又严密的制度 体系作保证。基于这样的认识,我行按照出纳工作的特点及运 行规律,对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高,并 使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。 一是深入调查研究,
3、找出影响出纳工作质量的症结。前期,我 行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质 量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通过深入细致的 调查,我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是,对 一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束; 对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性 规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操 作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的 制度规范。因为,一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工 作,除了要热爱这项工作之外,更重要的是不仅要知道这项工 作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖
4、惩,并且还要知道这种规定是长期执行的,是不会以领导人的 变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点,就必须按 照保证出纳工作质量的实际,完善各种相关的制度。 二是抓住问题症结,制定相应配套的制度和操作规程。根据调 查研究得出的结论,我行针对出纳工作操作规程不全面不系统 的问题,对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市 行)大库等全过程进行制度规范,制定了出纳操作规程 ;针 第 3 页 对没收假币缺乏严密的操作规程,容易与客户产生矛盾的问题, 制定了以“五个当面”为主要内容的没收假币操作规程 , “五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真 假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当
5、客户的面开具假币没 收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工 作质量既缺乏有效激励,又缺乏刚性约束的问题,我行根据出 纳制度和人民银行南京分行人民币质量管理竞赛考核办法 的要求,按照多劳多得的原则,制定了出纳工作技能、效率和 质量与个人经济利益挂钩的出纳工作考核奖惩实施细则 ,规 定了“每半年整点上缴现金无差错的网点,支行营业部和一般 性网点分别奖励现金 500 元和 300 元;发现并收缴假币的,按 假币面额的 10%奖励柜员” 、 “对发现并没收假币的员工,将其 记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评,对出纳工 作质量优异的出纳人员,由支行命名为优秀出纳员 ”;针对 检
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