【工作总结】内科护士20XX年工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 内科护士 20XX 年工作总结范文1 特征码 oDLOinQbgbsIkeVNfBch 时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长 的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将 20XX 年以来各项 工作总结如下: 一、严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求 自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认 真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。 积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时 发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成 为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也 为
2、病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂, 疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医 科的 12 名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都 是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在 西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越 来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向, 第 2 页 这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性, 也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取 业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主
3、任和医生参与, 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行 培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外 科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的 系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都 有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平, 也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又 采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知 识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理,力求做出特色 多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而 言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华
4、 其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人 素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排 班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小 板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对 人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人 文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护 士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。 第 3 页 近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满 的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收 费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在 行风评议检查中,中医科的
5、健康教育和护理服务,更是赢得了 参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节,提高病人满意度 比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是, 单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一 个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间 有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此, 我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容, 而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细 的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知 识宣教” 、 “痰培养标本留取方法” 、 “尿培养标本留取注意事项” 等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有
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