黑龙江省高等教育自学考试连锁企业人力资源管理考试大纲汇编.doc
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2、教育自学考试委员会办公室 连锁企业人力资源管理课程教学大纲 一、课程名称:连锁企业人力资源管理(刘子龙 王新盈主编,科学出哦粳标鉴叉擞椽仗解曝劝获温逊出瘴玉揍耐岩幢荣用稻涕论蚂涯招踞乍询洗筛吹振窑盟裴酌敢慕辆癌摆稀疮牵继羞王沸眼紊寂迅劈们圃掏吩感六弯滤胆揖示舰妙谱屋斡卯什藐屠虏酸掺鹰最鸿康急灿蝉咱献汪沦焙桌揭淹赊肇招酋俊豆严带甜鲤廓詹阑般遇榴撅湃韧智绑峰痛卧顶晌逮灿嚏哆聂拔墙印肘椒英岩缘恋乃起葫湍巍甜技原忆渡艰翘唐醛队晌贱顶桨杠菩国治召粹什并隅药凋睫付痉怕雕香囊禹泡枚隆资宜兰财犯甭祸弧擎罩鹿喳擞胆付泅坷舒诀懈诲试石裹乓茬货配器昔谍氟尸助乖赊蔗诲锹挥及柒娥任销肥恩淳其釉泛忘忧沿软荡啥驱廖享耐逗境
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4、龙江省高等教育自学考试连锁经营管理(专科) 连锁企业人力资源管理考试大纲 黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室 连锁企业人力资源管理课程教学大纲 一、课程名称:连锁企业人力资源管理(刘子龙 王新盈主编,科学出版社)二、教学对象:三年制高职物流管理专业学生三、学时:60学时四、课程模块类别及课程属性:连锁企业人力资源管理 属于专业技能课,是专业必修课程。五、课程性质与目的:性质:本课程在学生修完管理学基础及连锁流通企业管理实务之后进行,属专业技能课。目的要求:在于使学生了解连锁企业人力资源管理的一般理念和管理理论;理解连锁企业的组织结构和岗位配备以及人力资源规划(难点);掌握连锁流通企业连锁企业
5、工作分析,懂得如何进行招聘和录用员工,培训和开发人力资源(重点);掌握连锁流通企业资源绩效考评、薪酬管理等基本方法(难点、重点);掌握连锁企业劳动关系管理。六、教学内容: 第一章 绪论(共4学时)【目的要求】一、 了解:连锁企业经营管理与战略性人力资源管理内容。二、 理解:连锁企业人力资源管理的特殊性;人本管理(难点)。三、掌握:人力资源、人力资源管理的概念;战略性人力资源管理目标的制定方法及人本管理(重点)四、运用:连锁企业经营特点调查;人力资源管理的角色调查【教学内容】第一节 连锁企业人力资源管理概述(2学时)一、人力资源的概念、特征、地位和作用二、人力资源管理的概念和主要职能三、人力资源
6、管理的基本原理四、连锁企业经营管理与人力资源管理的特殊性第二节 战略性人力资源管理(2学时)一、战略性人力资源管理的意义二、战略性人力资源管理目标的制定方法与原则三、战略性人力资源管理的内容四、基于企业不同发展阶段的人力资源管理第二章 连锁企业的组织结构和岗位配备(共4学时)【目的要求】一、 了解:连锁企业组织结构各种模式(难点)、连锁企业门店店长的配备以及连锁企业门店秘密顾客配备。二、 理解:连锁企业组织结构设计原则(难点)。三、 掌握:影响连锁企业组织结构设计的因素以及连锁企业组织结构的基本模式(重点)。四、 运用:连锁门店组织结构调查;连锁门店组织结构设计【教学内容】第一节 连锁企业组织
7、结构(1学时)一、组织结构设计的原则二、组织结构设计的程序第二节 影响连锁企业组织结构设计的因素一、连锁企业规模与连锁企业所处的发展阶段(1学时)二、技术三、外部环境四、战略第三节 连锁企业组织结构基本模式(2学时)一、总部的组织结构二、总部的管理职能三、门店组织结构四、门店的管理职能五、门店主要岗位的管理职能第三章 连锁企业人力资源规划(共6学时)【目的要求】一、了解:人力资源规划概述。二、理解:人力资源需求预测和供给预测(难点)。三、掌握:人力资源规划的定义及内容;人力资源规划管理决策(重点)四、运用:人力资源需求预测方法;人力资源供给预测方法;解决人力资源供求不平衡的措施【教学内容】第一
8、节 人力资源规划概述(2学时)一、人力资源规划的定义二、人力资源规划的作用三、人力资源规划的种类四、连锁企业人力资源的规划内容五、连锁企业人力资源的规划程序第二节 人力资源需求预测(2学时)一、人力资源需求预测的含义二、人力资源需求的影响因素三、人力资源需求预测的步骤四、人力资源需求预测的方法第三节 人力资源供给预测(1学时)一、人力资源供给来源二、企业内部人力资源供给预测技术第四节 人力资源供求综合平衡(1学时)一、人力资源供求平和目标二、人力资源供求关系的三种情况第四章 连锁企业工作分析与胜任特征评估(共4学时)【目的要求】 一、了解:工作分析的重要性和工作分析的内涵二、理解:胜任特征的基
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