【工作总结】内科护理个人年度工作总结.docx
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1、第 1 页 内科护理个人年度工作总结 特征码 pVYtzgfCXzZBYQTpODig 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心 协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时,积极投身 于“创二甲”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通 过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化, 护理质量稳步提高,现总结如下: 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理, 每名护士负责患者数为 8-10 人,并为所负责的病人提供连续、 全程的基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班,注重年资新老、能力强 弱的搭配,并能充分体现对病人
2、的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意 度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充 分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度 96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所 负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心 理护理。 5、不断提高患者满意度,满意度达 96.5%。全年无护理纠 第 2 页 纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控 检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用 2 种 方法核对患者身份,落实率 100%。 3、规
3、范使用腕带“腕带” ,使用合格率 100%。 4、规范使用各种护理警示标识,使用率 100%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险 因素,评估率 98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班 交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率 100%。 7、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品 有标识,定点存放,定点配置。符合率 98%。 8、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制 度,基础护理合格率 97%,特、一级护理合格率 98%。 9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文 书书写合格率 98.2%。 1
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