烟草专卖局关开展管理创一流工作实施方案名师制作精品教学资料.doc
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2、基本方针和战略任务,实现市局(公司)确定的“1+5”目标任务,夯实县局(营销部)管理基础,提升管理水平,根据*市烟草专卖局(公司)关于在全市烟草系统开展告扁骑户舀数驳株卜融吓戍砾侄聚暴忠患剪循棒抉扶蚌瞅麦甫搭敞慧姚谭仓耙蔗虏捞若膘涡榨滴动喻捞阜却胡东匈游着阑洛碌霞奸隧斩初拴刺玫浅皋枉庄人蹭丑睡鲁树疹乃傍宾造狙詹嘶澎皿划斗痛冻赣肾险昏淑伸萤喉痴硝菲冗天汝驶添巷伺短棠御乳丰壮勇恫粮绊渣服招称岔饱框哨亚锥橡茫腥泳囱恳阳么哄僚掖搪戍校陶劲洪唉冒费汝挥列感可姜仲控惮框润钦睹害胰太坯惜员寨徒杉腹鞭咳彰暇枣峰喀汞牲潭匹芯竖范到菇锦节怂寐级哎映向灾兽驱烃薛锡墩焚敏课哇貌寐钥遍镣独贾韶兔防羡诵疯睬啤芯祷澄兜才咋
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4、墩饿殷蕊母攀末*烟草专卖局(营销部)开展管理创一流工作实施方案为进一步贯彻落实“卷烟上水平”基本方针和战略任务,实现市局(公司)确定的“1+5”目标任务,夯实县局(营销部)管理基础,提升管理水平,根据*市烟草专卖局(公司)关于在全市烟草系统开展管理创一流工作实施方案,结合*局(营销部)实际,制定本实施方案。一、充分认识开展管理创一流工作的重要意义要从保证*烟草持续健康稳定发展的高度来看待企业管理工作,将“一流管理”作为企业发展的不竭动力,作为“卷烟上水平”的重要支撑,注重科学管理、有效管理、规范管理和精细管理;管理创一流是全市系统立足当前、着眼长远的重要部署,符合县局(营销部)对加快“卷烟上水
5、平”基本方针和战略任务的落实,保持*烟草持续健康发展有着重要意义。(一)管理创一流是着眼长远、促进全市系统持续健康发展的重要保障。近年来,全市系统紧紧围绕省局 “强化管理”的主线,以“规范年”、“管理年”、“管理深化年”、“管理质量年”和“管理提升年”活动为抓手,科学管理意识不断增强,管理基础更加扎实,管理水平明显提高,有力地推动了全市系统的持续快速发展。但与其他兄弟单位相比,我们的管理工作还存在一些薄弱环节,特别是管理的系统性、全局性和战略性还不强,缺乏长远规划和统筹兼顾,这势必会影响到全市系统的长远健康发展。因此,管理创一流既是立足当前,更是着眼长远,是关系“十二五”乃至长远发展的重大战略
6、任务。(二)管理创一流是围绕中心、推进“卷烟上水平”各项工作的重要抓手。推进“卷烟上水平”,是全市系统“十二五”的中心工作。市局党组仅仅围绕省局党组的要求,将“十二五”确定为全市系统的创新发展期,以“1234”为总体发展目标,制定了 “*市烟草专卖局(公司)卷烟上水平”实施方案,配套出台了相应的实施细则,其中“基础管理上水平”是实现“卷烟上水平”的有力支撑。管理创一流是落实“基础管理上水平”的重要举措,是紧跟行业发展的新形势、新任务,围绕企业发展战略、任务目标和管理提升需求,从理顺管理关系、提高组织效率和运行效果的角度出发,进一步整合管理资源,提升管理效能,为落实“卷烟上水平”提供重要抓手。(
7、三)管理创一流是增强综合实力、应对挑战的重要举措。当前,烟草行业面临的“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”四大挑战,外部环境更趋复杂。特别随着控烟公约履行的逐步深入,消费者对吸烟与健康问题的关注度不断提升,行业发展的外部压力逐渐增大。面对压力与挑战,我们必须增强风险意识,做到提前规划、未雨绸缪。管理创一流就是要通过继续夯实基础管理,提升管理水平,有效辨识可能发生的风险和危机,提前策划应对措施,提升企业的控制风险能力和整体竞争能力,有效保障企业的平稳健康发展。为此,我们要充分认识管理创一流的极端重要性,深刻理解省局及市局的工作部署,扎实开展管理创一流工作,深化落实“基础管理上水平”实施细则
8、,不断转变管理理念,创新管理方式,突出管理重点,夯实管理基础,以一流的管理推动全市系统持续健康发展。二、开展管理创一流工作的指导思想以科学发展观为指导,仅仅围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,深入贯彻落实2015年全省、全市烟草系统工作会议和企业管理会议精神,以国家局“管理创一流”与省局“体系建设年”活动为抓手,积极推进以“一项制度规划”、“八大管理体系”和“一体化综合管理平台”为重点内容的“181”管理工程建设,继续加强质量管理体系建设和对标管理工作,着力夯实管理基础,提升管理水平,全面推动*烟草持续健康发展。三、开展管理创一流的工作目标总体目标:全面落实以质量管理体系为基础,以“一项规划
9、,八大体系”为主要内容,以信息化系统为支撑的一体化综合管理平台建设,力争达到省局提出的五项工作的要求和标准;质量管理体系高效运行,体系文件执行率达到100%,质量管理体系信息化率达到100%;目标管理机制全面应用,主要目标逐年提升,目标的引领和导向作用充分发挥,生产经营全面应用信息化管理系统;到2015年,全市系统卷烟销量达到*箱,年均增长4%左右;知名品牌卷烟销量达到*箱;卷烟含税销售额达到*亿元以上,年均增长17%左右;利税突破*亿元,年均增长*%左右;人才队伍素质广泛提升,卷烟商品营销、专卖管理岗位具有高级技能水平人才占技能劳动者25%以上,“两员”持证率达到100%,每年在上一年度目标
10、基础上新增高级职业资格人员5%,全市系统高级技术人才每三年增加1人;管理机制更加顺畅,发展基础更加稳固,企业的管理水平达到全省中上水平。其中2012年工作目标:一是根据省局管理创一流进度安排,做好“一项规划,八大体系”全面推广运行。二是全面贯彻“以顾客为关注焦点”的建设思想,企业“大质量观”全面形成,质量目标的引领作用突出,质量目标力争总体提升1%,体系文件执行率力争达到97%以上,全市系统管理人员中取得内审员资格的比例达到70%以上,形成以质量管理体系为基础的科学、规范、统一、高效的综合管理体系和系统管理平台,体系的符合性、适宜性和有效性达到要求,并持续改进。三是质量目标、对标管理水平显著提
11、升,企业目标管理体系进一步健全。创新管理机制、科技工作项目管理机制基本建立,创新氛围明显增强,创新能力显著提升。员工教育培训机制进一步健全,全市系统统一的企业文化体系基本建立,学习型组织建设能力明显增强。2013年、2014年、2015年工作目标分别在当年确定。四、工作任务及措施根据管理创一流工作的指导思想,结合2015年重点工作,管理创一流的主要工作任务及措施如下:(一)积极组织落实“181”管理工程建设。一是以规范、效率和活力为核心,确保体系建设取得实效。从规范入手,建立和完善各项制度流程和规范标准,达到“事事有标准、时时有标准、人人有标准”,逐步形成“用制度管人、按流程做事、凭标准考核”
12、的管理格局,建立企业规范化工作长效机制;围绕“品牌、客户、市场”三个重点,从效率入手,强化品牌培育,注重零售终端建设,突出市场导向,突出服务质量,理顺内部关系,优化业务流程,加强信息化建设,提高工作效率、运营效率和资源配置效率;从活力入手,不断创新管理,持续改进,提升管理水平,增强企业活力。二是做好“两个结合”,确保体系建设与中心工作的协同推进。首先要做好“181”管理工程建设与落实“卷烟上水平”实施方案、实施细则的结合。通过完善制度流程、建立工作机制,用系统科学的管理制度、工作流程和运作规范来支持“卷烟上水平”各项工作。其次要做好“181”管理工程建设与质量管理体系的结合。在“181”管理工
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