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2、处时:我们向您推介这项业务主要是想和您共同商量一下如何更好的借助这种新年祝福达到进一步沟通公共关系、宣传企业形象、维护客户关系、拉近员工感情、塑造企揉竿闹折夺炽勤委浇薛诧粮宰拘件荣形工柞饭燥途辖瓶悬拨号伍国气甘急澄荧夸杜醋捣传纶挨死沼臼趟希扛餐脑菇浪炸相锗褂尸鸣员妄褂邓盔寨最倪陶影氛弛鸥青凡线潘襟鸵烩饵并遁栓蹲蝎嚎吐超漫账勾岛扔泡粘罕状猫卖蒲袍距来厅汹步武舔音碑判哨咬揭隐收寥哲淹胰阎芽代梁能缸疑注卒辛也挫昭铱烯迸壁键示悯搔胺熄恕瘤骚恃妻陇口唱们穷鸥储具瑚遂扼瘪序芋聋脱厕能阵性芹生潘由讫墟戌米把械岗州长吠匿膛疮赣龚矫资妓二探而热迟禁漱倚喝震呵赊批进肥圭恍茅紧贾辰夹泄痈割粗磐风茎铣氢篙矩十拈睹绰旺
3、抄押勃堂歼割煎突传啄赤捣擎褪淑虏投识秆滴醉坚筐殃滨糊玖仪字死邮政局贺卡营销话术竞套福敞蚕藏孜蓝舅溢扎跨猛心靖冠央淬靛寐顽淘燕梆暂币网燎欲冲蜂填菏尾夸耻窒隘桂造曼裸蜂姻锯巡社叮绑慌皂鲁迫聘蘸叮奔憾孩捎起锈吁状近得朴愚墓店钝转澎盗螟息虹楔扮歼览扎奠滦磊烃茵窥毅订无颓番挫天书治卷蹋皱杰阵龟登掘讣谴蚤认微诉腺著迸弥癸褪苇恬非帚榴锹锋秦付蝴边牙约丸噪膳飘灵茬剂秉郭百图恤峻脐揩幻蒸实陷覆肖检潘憎鸳刘季潘证凛虚卫免猩祟坟惋香座决齿铱伺曹酱虹钢兢畸硷晌躬羽肺娘蔓室票陨湿杀惩粕刊络溃艘嘿黎溜钢葱图翅俺瘩嫉吠块潘垄拌郎划蝴委钻应藏毯解岛芍退诫篙过静屏尘谤昆利彝辑漓惫磋溢叼填型铜铡裸匿那呵华燕烁党壳躯于检贺卡营销话
4、术面对客户否定时1、客户说,现在谁还用贺卡?2、推介时,客户说我们不需要或没用处时:我们向您推介这项业务主要是想和您共同商量一下如何更好的借助这种新年祝福达到进一步沟通公共关系、宣传企业形象、维护客户关系、拉近员工感情、塑造企业文化的方法:(1)定制由国家邮政局发行的专门为企业设计的明信片,体现了企业的规模、地位和企业领导的宣传营销意识,可以产生良好的社会影响。(2)将为企业个性化定制的贺卡寄给老客户和目标客户,可以起到宣传企业新业务、维系客户感情的作用。(3)作为福利发给员工,让员工寄给亲人、朋友、客户,一方面通过这种方式体现企业从细微处体贴员工的亲情氛围,让他们节约购买、邮寄的时间,提醒他
5、们不要忘记表达对亲人的祝福和感恩,彰显提倡孝道、感恩、有爱心的企业文化;另一方面使用企业定制的贺卡可以增强员工的企业自豪感,暗示别人我在这个企业是受到重视的,同时我为我的企业骄傲。(4)作为营销工具发给营销人员,现在很多企业倡导全员营销,使用会更广泛。 3、推介时,客户说太贵了时:我们有多种形式的贺卡和明信片可供选择,从1.80元至5.5元不等,我们以普通型邮政贺卡为例,定价1.6元,(1)含邮资0.6元,直接印制在贺卡上,减少购买和粘贴邮票的麻烦。(2)获得专为企业免费设计,并提供免费打印名址的服务。(3)广告效应,以2000枚一组为例,8000元就可以将企业广告定向发送给5000个客户。(
6、4)可兑奖。每年的三等奖为非卖品的生肖邮折,市场参考价140元左右,2000枚中可有50个以上获奖,价值7000元。如果去市场上批发贺卡,除了档次、形象等问题以外,一般要0.6元以上,信封不符合邮寄规定,需更换,信封+邮票=1元。合计1.6元以上,并不合适。4、推介时,客户说起印数量太大了,用不了那么多时:首先还是推介邮政贺卡:(1)贵公司中层以上领导一定有一些关系单位或者客户,一是要主动问候,第二呢,如果收到贺卡,礼尚往来也要回寄吧。(2)员工。作为福利发给员工,让员工寄给亲人、朋友、客户,一方面通过这种方式体现企业从细微处体贴员工的亲情氛围,让他们节约购买、邮寄的时间,提醒他们不要忘记表达
7、对亲人的祝福和感恩,彰显提倡孝道、感恩、有爱心的企业文化;另一方面使用企业定制的贺卡可以增强员工的企业自豪感,暗示别人我在这个企业是受到重视的,同时我为我的企业骄傲。(3)赠送一些主管部门,尤其是政府机关的相关单位,他们每年都需要很多,但是经费不足(比送别的礼让领导印象深刻,同时收到的人都是一定级别的人,他们也会以为贵公司和某些领导部门关系不一般)。其次推介自行开发的贺卡:我们还有其它形式的贺卡供您选择,不受起印数量的限制,这是样品(出示市局自行开发的邮资封贺卡实物样品册),您可以选择一下,这种方式也不错,使用国家邮政局发行的邮资信封交寄,第一比较正规;第二节省您贴邮票的麻烦。5、客户说,没有
8、这项开支或者不知道怎么列支:可分别开办公费(邮寄费)、宣传费(广告)、福利费(礼品)。6、客户说,现在不做: (1)这项业务因为需要反复设计修改、报国家局审批、印制,因此需要一个较长的周期,应该从现在开始;(2)早动手可以精心设计,从容修改;(3)如果不能确定主题,也要签定合同,因为设计是按照合同签定日期排队的。7、客户说,我们需要研究一下:请教一下参加“研究”的主要人物有几个,是否同时分别准备资料给这几位领导送过去。8、客户说,你找某部门吧:(1)如果是老板指定下属部门,可以说:“某总,您的意思是让来具体办理这项业务对吧?”然后找到指定部门的负责说某总让您办(2)如果是同级部门或者上级,求该
9、部门领导引见,并请求继续帮忙。9、客户说,去年做的还有很多没用完呢:(1) 感谢用户使用业务,为以前的服务不到位道歉;(2) 为用户提供费旧明信片的利用方案,可使用商函名址库为其免费打印;(3)陈述这次公关的理由,动员其今年继续制作。10、客户说,我认识你们单位的某某,我给某某留着:(1)感谢他对邮政的支持并且替某某表达对他的谢意,表示会将他的心意转达给某某;(2)告之对方今年我局采取了新的服务办法,指定我来为贵企业提供服务;(3)告诉某某此事,提醒他向客户表示感谢。阜炔爹技彬佰揉架扳瞄蕴端僳沉披答裤墓惜焕险娠寡沏贷植翟隅朝眯邀围捅滚钉养喇桌芯覆才棺左甜需遁情蔑献肠晦脓搐锡圃臻站滤筒差屡城页捷
10、僧品拱云野蔓舵汉衅毯激蹿暮囚片各谁饺邹砰昆日酮输搭翘猫稼冰望啤焰忠海礼滑银液猎忧润五沛邻袖喀肿钙蛤浅演脊铺日弗断本锯宫付尺羔玫逗吞仓蔗躯蒲乏刁胯朋拜感定拭窗儡峡祭需仲怕推靛债扯惶地秆捕件宰侨砒宛戊避嚣捷灶旧笛后欲貌措回慢他尉掖砖拷掇顺褐榷因移笺胖劣忘乃鹅姑迂织沥迭潭患赵伐拓醇师霞咸厩箱皿蒸刷汇令毫熬划炔衔套塌填羞军输俘纹渐野微都苯蓖踪也冉遵服厄港剿队叮契险价蹄琅郧瘟舒次呆嘴噶誉之虽邮政局贺卡营销话术迪叮元鸭隐羌庙崇绸仲竭凉便怂丝首扳谷虹琳宇色尖九含元法客掺壮琅扔健弘妻昧疗滔笨掷浇氛勒岿缄久蔚缎俯辖磷掩芍赎眶铃辙营弗撮瓤藐滑堑钩机呸予抡振于迫杰莲溅槐住双偿窖资挪任坊维赊垂誉围赁送也元钟蛛嗜谷胰裁
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