【工作总结】前台个人工作总结怎么写[1].docx
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2、作。 一、努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记 每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打 电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时 第 2 页 访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良 好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做 到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学 习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我 坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电, 以适应公司的快速发展。 二、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客 人
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