【工作总结】前台行政人事20XX年年终个人工作总结[1].docx
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1、第 1 页 前台行政人事 20XX 年年终个人工作总结1 特征码 wjmNBJyGyzkkJmEYivAC 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 5 月进入公司以来,我 学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作 模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的 职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去 的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的 考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事 作简要汇报: 一、前台日常工作。主要包括: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工
2、 作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司 的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放, 并保持整洁干净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志 的收取和保管及信件的收取和发放; 二、行政工作方面 第 2 页 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快 件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清 洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、 办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整 理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计
3、、会议纪要的记 录和整理,大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完 成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证 万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯 是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也 同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中, 我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤, 每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制 作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员 情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事 表格并和宝鸡方面统
4、一了格式,包括应聘登记表 入职员工 简历表 车辆审批单 请假申请表 未打卡情况登记表等, 也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 第 3 页 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司 的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上 传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员 工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全 体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息 更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是 建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包 括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案
5、 存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握 在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼 物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司 的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、 草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好 的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案 等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中 存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的 工作: 1、做好办公室内
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