“两学一做”心得体会:做一名合格的收费党员名师制作精品教学课件.doc
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4、寡没而根需皂内慌页愿虚鄂“两学一做”心得体会:做一名合格的收费党员近日,我站全体党员积极投身“两学一做”教育活动中,学党章党规,学习近平总书记系列重要讲话。学是基础,做是关键,以学促做,知行合一。真正在收费岗位上做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。联系实际工作,对做一名合格的收费党员,有如下体会:一、不断加强学习,保证深度和广度。收费工作看似简单,但必须也要具备一定的专业知识,才能更好的干好本职工作。首先应该熟知各种收费知识。如高速收费的有关政策法规,精通收费的各项理论知识,包括车型的分类标准、收费的标准、通行费的计算、绿色通道车辆的规定、免费车辆的规定等。如果缺乏相应的知识,就跟司机解释不
5、清楚,容易出现纠纷。其次要掌握一定的电脑知识,在目前实行联网收费,电脑是关键的工作载体,在收费工作中经常会遇到电脑死机、黑屏、不读卡等一些常见的故障。再次要每辆车都能做到快捷、准确、周到,不经过认真学习、刻苦的练习是做不到的。在收费过程中,点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷,遇到一些无卡、坏卡、IC卡无信息、U型、超时等非正常车辆,如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作,作为一名党员更要起到带头模范作用,这就要求我们党员同志在平时工作中勤奋好学。二、做好春雨服务,展示高速人的风采。记得领导常告诉我们的一句话,司乘可能不了解我们高速系统,但一上高速先要和我们收费员打交道。作为一名党员,更
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