【工作总结】化妆品销售个人工作总结.docx
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1、第 1 页 化妆品销售个人工作总结 特征码 gRehKGQikshNOQkhjvmZ 卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断 总结经验,改进不足,化妆品销售工作总结。我觉得只要用心 的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必 须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点. 一:店面的 整体形象就是店铺的“脸面“,要让它每天给顾客干净整洁得体 吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开 门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和 卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会 舒服。 二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能 有
2、灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁 卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面, 给顾客整体的整洁感。 三:产品的摆放要美观,这样会不 知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作 是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。 四: 店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中 更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的 工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。 五:我们热情的 第 2 页 服务加上专业语言,请保留此标记都很重要。没有什么人会拒 绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业, 相信有一天她还再来。具体的工作
3、是微笑服务每一位顾客,用 最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。 六: 做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾 客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤 质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每 天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们 更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类 记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重 视她的感觉。 八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向 更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少 成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了, 顾客会感觉得到很细心周到的服务了。 九:每晚工作结束 前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品 系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正 常顺利。 暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有 很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,去工作, 就会成功的。 第 3 页
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