【工作总结】办公室主任年终工作总结三篇.docx
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1、第 1 页 办公室主任年终工作总结三篇 特征码 LydhYSRQkVXNJmiMwewW 篇一: 20XX 年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合 下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的 实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设, 切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己 的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下:: 一、加强学习,提高政治理论和文化水平 作为一名中*员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终 坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致, 工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20XX 年,我自 觉地参与我
2、党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务 性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下, 认真地完成了保先教育的各项“规定动作” 。日常也注意借助于 电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多 第 2 页 样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴 别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会 到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。 二、解放思想,全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财 务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗 口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员 不
3、但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的 是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持 按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要 求,增强工作的前瞻性和主动性。20XX 年我们按照上级工作要 求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作 水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。 1、综合文字工作得到加强。20XX 年,办公室起草了各类 请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、 财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料 2 余篇。 第 3 页 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、 值班
4、制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等 机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他 人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作 和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办 公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室 自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神, 树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室 工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制 度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等, 要求办公室同志要带头执行,率先垂范。 4、积极稳
5、妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾, 保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重 要工作。20XX 年,局信访办共接待群众来访 17 件。在信访工 作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不 拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调 解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和 服务意识,经全局同志的努力,使我局 20XX 年的信访工作没有 一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者 第 4 页 得到满意答复。 三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。 作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定 着我们局对外形象
6、,为此在管好政务的同时,积极为干部职工 谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求 部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的 要讲明原因,尽量提供优质的服务。 2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身 利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式, 将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为 他人着想。 四、存在的问题。 20XX 年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了 一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支 持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起
7、第 5 页 来,仍然存在很多不足的地方: 1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前 会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治 理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更 上一个台阶; 2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不 够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人, 行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高; 3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加 强。 五、20XX 年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践 工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一 年度的工作方向有了清晰的思路:
8、 1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提 高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门 第 6 页 人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质; 2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员 的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策 方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和 建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。 篇二: 回顾这一年的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮 助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的 本职工作。通过一年的学习与工作,工作模式上有了
9、新的突破, 工作方式有了较大的改变,现将一年的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负 责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综 合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八 方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的 第 7 页 工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策 提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批 转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量 事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工 作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避
10、免疏 漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工 作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自 己在 XX 部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极 为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办 好了 XXX 证书、项目立项手续 XXXX 产权证产等。充分发挥综合 部门的协调作用。 2、及时了解 XXXXX 情况,为领导决策提供依据。作为 XXXXX 企业,土地交付是重中之重。由于 XXX 的拆迁和我公司 开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付 工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效 措
11、施,到 XX、XX 拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通, 及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室, 公司领导在最短时间内掌握了 XXXXXX 及拆迁工作的进展,并在 此基础上进一步安排交付工作。 第 8 页 3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司 (X 号办公会议精神要求,我针对目前 XX 房地产的发展情况及 房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。 先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数 据指标,走访了一些商业部门如 XX,XX 又到 XX 花园、XX 花园、 XX 小区调查这些物业的租售情况。就 X 号地块区位优势提出 “商业为
12、主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文 字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责 对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、 分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理 归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制 度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司 有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、 人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制 度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部 门办好缴纳社保(养
13、老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。 第 9 页 体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算 审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商 品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在 X 月 份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等 设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车 辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事 会在 XXXX 召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实 好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学
14、习,提高业务水平。 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅 历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习, 向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉 自己一来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已 具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现 的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力 和文字言语表达能力等方面,经过一的锻炼都有了很大的提高, 第 10 页 保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各 项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。 积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的 专业心
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