后勤部经理年度工作总结范文.doc
《后勤部经理年度工作总结范文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《后勤部经理年度工作总结范文.doc(6页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、-精品合同推荐- 后勤部经理年度工作总结范文_工作总结后勤部经理年度工作总结【一】今年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做
2、出贡献。1、 进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。2、 强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。3、 主动加强服务,提高员工的服务意识。4、 加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年,后勤部在总结今年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。1、 突出工作重点,落实管理目标责任制。2、 完善基础运行工作,推行目视化管理。后勤部年终工作总结3、 建立工作检查体系,提升全员工作监督
3、意识。4、 加强工作总结,促进管理提升。5、 加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。1、 加强全员安全教育,提高员工的安全意识。2、 加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。3、 安全检查,及时消除事故隐患。4、 治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强
4、后勤员工队伍建设。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,今年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。1、 岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。2、 服务标准化,提高员工的现场服务能力。3、 员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。4、 工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 后勤部 经理 年度 工作总结 范文
链接地址:https://www.31doc.com/p-1688320.html