售票员个人优秀工作总结范本精选.doc
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1、-精品合同推荐- 售票员个人优秀工作总结范本精选【导语】总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。以下是理的相关资料,希望帮助到您! 在XX景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我用心的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情,也十分热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。每一天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话礼貌,礼貌待人,热情友
2、好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。 二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员带给信息,以便加(减)班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,持续售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况,能及时应对和解决。 另外,在工作中也有一些不足,需要改善,比如对景区的景点等专业知识了解不够,需要加强自身的学习,以便更好的服务于游客。新的一年,我将更加努力,成为一位合格的XX人。【售票员个人优秀工作总结范本精选】由中国教育考试门户网站提供,更多工作总结最新资料和信息请访问工作总结频道。
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