【工作总结】区域经营部经理培训 总结.docx
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1、第 1 页 区域经营部经理培训 总结 特征码 jsHBUjDyuiVVNXzFMEBI 了贯彻落实总部关于推行区域经营部制、客户经理制营销组 织改革指导意见 (铁通市场200352 号文)的文件要求,为 了全面提高区域经营部的营销能力,完善区域经营部的管理模 式,省公司于 2004 年 4-5 月份分三期举办了区域经营部经理培 训班,参加培训的区域经营部经理和分公司市场部的相关人员 达到了 101 人,培训率达到了 99%。 通过自办和外聘老师相结合,围绕着营销组织、沟通技巧、经 营规范等方面内容进行培训和交流,通过互动式的培训、讨论 和交流,取得良好的效果;在培训过程中,各区域经营部经理 针
2、对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销 过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流,准 确客观地提出了各自的看法,对实际的营销和管理有很好的指 导意义,现将大家讨论的情况汇总如下,供大家借鉴。 1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势 (1)价格合理 第 2 页 (2)全过程服务(售前、售中、售后) ,人性化的服务; (3)用户方便(申请、开通、故障处理不出门) 、业务受理热 情 (4)宣传比较全面、细致、到位 (5)价格便宜的情况下质量也有一定的保证 (6)固话语音业务多元化,面对不同的用户群有不同的业务及 定位 (7)用户支持竞争、反对电信的垄断 (8)对故障反应及时
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