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1、第 1 页 县十一黄金周工作总结报告1 特征码 XayHyHbORrFmzJRVywOC 在县委、县政府的坚强领导下,全县假日旅游协调领导组高度 重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合 作,密切配合,进行了周密部署,加强了科学调度,狠抓了服 务保障,平稳顺利度过了第 21 个黄金周,各项指标创同期历史 新高,10 月 1 日-7 日,全县共接待游客 15.3 万人次,同比 增长 198%,实现旅游综合收入 6120 万元,同比增长 205%。全 县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件,实现了“安全、 秩序、质量、效益”四统一目标。 一、主要特点 今年“十一”黄金周成效显著,特
2、点突出,主要体现在以 下五个方面。 (一)客源市场进一步拓展 随着我县对外知名度的不断提高,旅游产品的日益成熟和 旅游促销活动的深入开展,客源结构一改以往苏浙沪独撑的局 面,中远程游客明显增多,北京、广州、湖北等地游客空前增 长,境外游客也开始来我县观光旅游。黄金周期间,我县共接 待外国游客 200 多人次,较去年同期相比,实现了零的突破。 第 2 页 (二)散客自驾游成主旋律 随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不 断提高,自驾游开始唱主角,成为绩溪旅游的主旋律,占总接 待人次的 80%。在绩溪的不少景区景点,尤其是龙川、障山大 峡谷和佛教名山小九华景区,黄金周期间迎来了不少以家
3、庭出 游为形式的庞大自驾游车队。县城宾馆、停车场、农家乐庭院 甚至乡间小路都停放了不少自驾车。为保障自驾车出游安全, 我县对道路安全隐患进行了排除,完善了道路指示标志和引导 标志。 (三)“农家乐”旅游深受欢迎 今年我县陆续举办了“油菜花观赏节” 、 “安苗节”和“山 核桃采摘节” ,这一系列的节庆活动,深层挖掘了具有地方特色 的乡村旅游产品。围绕“和谐城乡游”主题年活动,县旅游局 发展了“农家乐”旅游经营户 43 户。黄金周期间, “农家乐” 接待迅速升温,吃农家菜、住农家屋、购农家土特产,场面火 爆。全县“农家乐”共接待 2.9 万人次, “农家乐”旅馆入住率 高达 85%。 (四)体验探
4、险游备受游客青徕 黄金周期间,徽杭古道、清凉峰异常热闹,游客达到 2.8 万人次。自行车、摩托车探险游队伍成为通往徽杭古道、清凉 峰、障山大峡谷和小九华的一道亮丽的风景线。 (五)旅游业带动作用凸显 第 3 页 人气高、商气浓是本次黄金周的一大特点。黄金周期间, 全县各宾馆饭店出租率达到了 98%。县城各宾馆饭店餐饮生意 火爆。营养美味而又正宗的绩溪徽菜,上市不久的微型徽州木 雕等旅游商品深受广大游客的喜爱和青睐;公交车、出租车、旅 游专线车等旅游交通工具等在黄金周期间收入颇丰;各大土特产 商店的销售额大幅度增长;各大商场开展了形式多样的“十一” 促销活动,营业额比平时有大幅度的增长。 二、主
5、要做法 今年的“十一”黄金周,我县旅游健康有序,实现了人财 两旺预期目标。关键是狠抓了如下几个方面的工作。 1、加强领导,完善机制。成立了绩溪县假日旅游协调领导 组;制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案;召开了一系列 “十一”黄金周旅游工作会议。在总结前几个黄金周旅游工作 经验的基础上,完善了指挥联络机制、应急处理机制、市场综 合治理机制,建立了 24 小时值班制度、责任追究制度。要求有 关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保障黄 金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。 2、突出重点,狠抓旅游安全。整个黄金周充分体现了旅游安全 这个核心,节前按照县委、县政府的统一部署,黄
6、金周前夕, 县假日领导组成员单位对各涉旅企业进行了一次全面的、拉网 式的安全大检查。对存在的安全隐患责令限期整改。假日办成 员单位、涉旅企业制定了周密详尽的黄金周旅游工作方案和突 第 4 页 发事件应急处置预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十 一”黄金周旅游安全工作正常有序运行。 3、上下联动,协同作战。假日办在县假日协调领导组的领 导下,切实履行职责,在服务游客、协调左右、联系上下、沟 通内外和组织推动黄金周旅游各方面发挥了实战调度作用。黄 金周期间,旅游、公安、交通、工商、涉旅乡镇以联合执法的 方式,在龙川景区、障山大峡谷设立了综合执勤岗。公安部门 在维持旅游秩序方面竭尽全力;运管部门
7、在水村设岗守关,查堵、 劝阻黑车 10 余辆次,查处已进入景区的黑车 1 辆;工商部门于 10 月 4 日在龙川景区开展了水街摊点整治活动。县旅游局并在 龙川景区举行了“文明与旅游同行”游客大签名活动,使文明 旅游、诚信旅游成为广大游客和旅游从业人员的广泛共识和自 觉行为。 4、强化服务,切实加强宣传、统计工作。要求各涉旅企业 在黄金周 周期间要以服务为中心,从维护绩溪旅游形象的高度出发,为 黄金周来我县的游客提供耐心、周到、诚信、文明的服务;县旅 游局在星级宾馆酒店设立了服务咨询岗,实行昼夜值班制度, 第 5 页 为游客提供食宿、游览等服务。同时,把宣传贯穿于黄金周全 过程,对上采取系列报道形式,每日向省、市旅游网,县委、 县政府提报动态信息。省旅游网 7 天内发表绩溪旅游信息 16 条。 县广播电视台密切配合黄金周旅游,跟踪报道黄金周旅游综合 效益和工作成果。县旅游局明确专人每日进行旅游统计,及时 准确地向省市旅游主管部门报送统计数据,综合分析每日旅游 动态,全方位了解黄金周旅游发展态势,为加快我县旅游发民 提供决策依据。 下一步,我们将在认真总结黄金周旅游工作经验的基础上, 按照”精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求, 切实改进工作,进一步完善假日协调机制,确保我县旅游持续 健康发展。
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