【工作总结】员工培训总结报告格式.docx
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1、第 1 页 员工培训总结报告格式 特征码 weznXZUdqWfEOwrXFROc 转眼间,接受新员工培训已近 1 个月时间,由于公司事先 对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训 期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配 合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。 为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们 分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最 短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的 基础。 公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信团队沟通价 值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们 销售的不仅仅是我们的产品,
2、还有我们的服务)内涵;同时还 进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素 质和安全行为的重要性。 第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架 构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作 第 2 页 流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做? 如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清 晰的了解。为以后的工作奠定了基础。 第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内 容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知 识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训 效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回
3、顾。 第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时 就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎 样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完 成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及 交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识, 从而达到更好的效果。 概括起来有如下几点: 1热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力 较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。 2性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如 时事要闻等,使谈话内容多样性。 3能主动的完成日常工作。 4专业知识还不够,需要多学习。 5在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。 第 3 页 总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与 全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完 成 20XX 销售目标完满的成功!
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