【工作总结】培训学校前台咨询年终总结范文.docx
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1、第 1 页 培训学校前台咨询年终总结范文 特征码 TKmicYDsIlvKWWaKxkTU 20XX 年是我人生中的一个转折点,这一年可谓崎岖坎坷。从年 初过完年时就开始迷茫徘徊,压力也是一点点渐长,没有方向。 后来硬着头皮去武汉找工作,在教育机构干了一段时间,最终, 由于不能适应公司的种种制度,难以处理与领导的关系而主动 辞职。后来尝试过考公务员,考教师编制,考事业单位,但由 于能力不足和心态起伏问题,均已失利告终。这其中来来去去 好多地方。七月开始在家赋闲,这期间认真分析和思考了自己 这一路找工作的经历。最终得出的结论是:自己总试图在踏上 社会的时候寻找捷径,寻找一个待遇好压力小安逸的工作
2、,总 是试图逃避社会的磨练。于是在八月中旬决定来北京闯荡,历 练自己。苦苦寻觅了一个半月之久,最终在十一之后到到星尊。 走进星尊的那一刻一种亲切感便油然而生。杜总富于经验和阅 历的话语令我受益匪浅,梁经理务实真诚的工作和处事态度让 我深受感动。在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一 第 2 页 个提升自我的机会。我所能做的只是勤恳的工作,不辜负你们 的信任和期望。 下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。 刚来的时候,我主要是做前台咨询,日常工作内容就是熟悉学 校的课程安排和学费形成机制,打接电话邀约学生试听。说实 话,我从 candy 和 shelly 身上学到很多为人处世接人待物的技
3、巧,特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力,我也非常 感谢她们耐心的指导。这段时间我学会了最重要的一点就是自 信大方的表现自己,这也算是直面自己性格的缺陷吧。 现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。首先,我想说 一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。我一直很欣赏 一句话:教育是一项良心工程。家长愿意花钱交换无形的知识, 将心比心,我们何以取信于家长取信于社会?我们只能用良知 和责任向家长和学生许下承诺,耐心地给学生上好每一堂课讲 好每一个知识点。这就要求我们教育者必须是一个有良知有责 任心的人。从古代的“师者,所以传道受业解惑也。 ”到现代的 “教师是人类灵魂的工程师”都说明了教师职
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