【工作总结】品牌销售督导个人总结[1].docx
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1、第 1 页 品牌销售督导个人总结1 特征码 nEMAWsUSGFWFKXWRUtRo 时光荏苒,我自 7 月 28 日进入公司以来已有十三天。虽然进 入 xx 的时间不是很长,对 xx 的了解也不全面,但我认为“精 致生活,源自细节” ,不仅要体现在 xx 品牌的卓尔不群又精益 求精的品质功能、大方得体的造型材质、优惠实在的价格上, 更要体现在终端销售时亲切周到、热情人性的现场服务,以及 完善及时的售后服务上。 进入公司后的这些天里,我一直在努力的学习,去了解和 适应工作的环境。现对这些天的工作做一下简单的回顾与总结: 首先,了解 xx 企业文化后在石路国际商城有了三天切身学 习的机会。与顾客
2、面对面的交流,真正的面对产品更深入的学 习。在张姐和陈姐的耐心指导下,先是整体了解了 xx 产品的自 身优势以及竞品的打击话术,又在与顾客的介绍交流中学习到 很多关于终端销售的要点和技巧。在此,先感谢您给我这个机 会学习,并感谢国际一店的陈姐和张姐的耐心教导。 第 2 页 接下来,在 7 月 31 日国美开业时,和 xxx 在终端学习一天, 使我的学习迈上了一个新台阶。在这天里,仔细听取两位促销 员与顾客的介绍方式、如何让顾客在我们店停留脚步、如何让 顾客放下疑虑等,感受颇深。顾客是上帝,必须热情以待;顾 客也是“魔鬼” ,最难缠,必须保持耐心热情。 8 月 7、8 号与石路国美联合对华辰嘉园
3、的回馈团购会活动 的两天里,使我更深层的去了解顾客所想、顾客所虑,让我自 身能力又上了个新高度。其实,顾客的心理我们都清楚,买东 西谁都买过,最常见的心理无非是货比三家,最常听的话便是 “兜兜看” 。针对不同的客人采用不同的方式把他说服是最重要 的销售技巧,我在努力去靠拢。 这十二天的学习,对我来说可谓是目前来说最宝贵的财富。 它不仅体现在学习 xx 文化和产品知识上,更体现在我自身能力 的提高上。通过我的努力,马马虎虎算是收到了很好的效果, 也得到了耐心教导我的大哥大姐们的肯定,这一点是我值得欣 慰的。现在,对热水器、吸油烟机、灶具整体已经了解,净水 器方面还没有进行很全面的培训学习。在接下
4、来的工作中,我 肯定会把我们产品及竞品的知识学好,不会辜负公司对我的期 望,让自己更快的在工作能力上提升。 通过这些天的认识,我也想说一下我对市场督导工作的认 识: 行业不同,督导的方式也有些不同。不管哪个行业,首先 第 3 页 就必须对这个行业了解透彻。督导的工作不能仅仅局限于对促 销员的管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销 售技巧和手段的认识,这样才能在促销员碰到销售上问题时能 够及时给予解决。另一方面要把自身的协调能力和管理能力进 一步强化,能够处理好促销员与门店负责人、促销员和其他公 司促销员、促销员与店员之间的一些或大或小的矛盾。与此同 时,还应偶尔帮助促销员进行销售。这
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