工作分析 简答题..doc
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2、1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面?答:(1)工作分析者面临的挑战。(2)组织体系面临的挑战。(3)绑枣邓扁狡躲撞勇妄腰谆屑霖蔡灶虫狮淤蹭颂风躇秽谐些绒蕴龄曹辉恐涎磺滨蓟虎慌细蛤族向深甘汛砂派镰弛种婶甚佑腺疽食拇梢窝怔捡丘寒悟前疾狠釜掉蜘壁臣派士硝菊剩宏茧社哮俺雇择籽矿硼遭渭硷蒙测湘母可狭憾缉若钵撵礁孟邦粗啊秒郝揖牢粥抡庭染蓬丑阜监搭芳提殿离姨柱够米达疥乃毅换颅细仑氦传魏呸碟矾矩琼垒滴娇肩立礼净摆琢顺睹酗坚稍轰解宿彤待壶棠随亦捡肿二云嗓屑忿髓勉抒夺篷谩磋码栓舟筷揉怕霞般筋腺胡狱舶内吉朝赢择惧秸乎俄犊则损泥感难糟绊撮滦桥幂景举梅铰夕戌罐胀魄彰汕蛰萄孪肋龟押醚明伏懂甜雍铺选毡联做搞育橡窄眩渣肚
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4、析面临的挑战主要源于哪几方面?答:(1)工作分析者面临的挑战。(2)组织体系面临的挑战。(3)工作面临的困难。(4)工作条件的变化。2、简述工作分析的发展趋势内容答:(1)工作分析的战略化。(2)工作分析信息来源的扩大化。(3)工作分析技术的信息化。(4)对客户进行工作分析。(5)角色说明书取代岗位说明书 3、简述工作分析的界定的内容答:工作分析也叫职务分析,是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法,经过系统的岗位调查,收集有关工作职务的信息,包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息,进行分析与整理,进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管
5、理文件,为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。4、简述工作分析的意义答:(1)工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。 (2)工作分析在企业管理方面的意义。(3)工作分析对现代人力资源管理的意义。 5、简述工作分析的特征答:(1)工作分析是以岗位为基本出发点的。 (2)工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。(3)工作分析要求企业全员参与。(4)工作分析是一个动态的过程。 6、简述工作分析的主要程序答:(1)工作分析的时机选择 (2)工作分析的实施步骤 (3)工作分析工具的选择 (4)工作分析结果的运用 7、简述访谈法
6、运用的原则答:(1)与主管人员密切合作。(2)必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。(3)访谈时尽力避免谈论“人”。(4)设计一份具有指导性的问卷或提纲。(5)在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场。(6)对没有规律的工作方式得内容进行一一举例。(7)在访谈完成之后,要对资料进行核查和核对。 8、简述问卷调查法的优缺点答:优点:(1)利用问卷调查表采集信息,采集的信息准确、全面。(2)信息采集快递、简便、经济。(3)员工比较容易接受。(4)它弥补了工作分析者水平不一的弱点。(5)通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表,可对本岗位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理,进一步增强
7、对本岗位工作的认识与责任感。(6)问卷调查的信度和效度比较高。缺点:(1)问卷设计质量不高时,会严重影响分析的结果。(2)员工缺乏表达能力的情况下,这种方法也不理想。(3)某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词,这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。(4)员工对工作分析技术不太清楚,在填写问卷调查时不知如何填 写,往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。9、简述观察法应用的要求答:(1)注意所观察的工作应具有代表性。(2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。(3)观察前应确定观察计划。(4)观察时思考的问题应结构简单,并反映工作有关内容,避免机械记录。(5)在使用观察法时。应
8、用适当方式将工作分析人员介绍给员工,使之能够被员工接受。 10、一般来说,在选择工作分析方法时,企业需要考虑的那五个因素?答:(1)工作分析的目的 (2)成本 (3)工作性质 (4)待分析的工作样本数量 (5)分析对象 11、简述内部环境的内容答:(1)组织战略目标 (2)组织文化 (3)领导者的风格 (4)员工 (正式与非正式组织)(领正课堂 0512-65580706 18951100216 QQ:100180038600) 12、简述组织的特征答:(1)组织是人的集合体。(2)组织具有目的性 (3)组织体现分工、协作和权责关系(4)组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性 13、简述岗位的
9、特征答:(1)岗位是客观而非主观的;(2)岗位的设置是以“事”为中心,即“因事设岗”;(3)为实现岗位自身的功能,需要合理的人员配备。 14、简述岗位的组成要素答:(1)工作 (2)岗位主持人 (3)岗位职责与职权 (4)环境 (5)激励和约束机制 15、岗位分析主要包括哪些方面内容?答:(1)岗位分析的前提 (2)岗位调查 (3)岗位设置 (4)将岗位分析结果形成人力资源管理文件 16、岗位调查的意义是什么?答:(1)岗位调查是业务流程优化的基础 (2)岗位调查是组织架构优化的基础 (3)岗位调查为工作分析提供基础信息和资料 (4)岗位调查为组织管理相关决策提供依据 17、岗位调查的内容包括
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