【工作总结】外贸业务员年度工作总结三篇.docx
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1、第 1 页 外贸业务员年度工作总结三篇 特征码 UrpZFtcgEOVakBKdDKjU 篇一 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是 见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都能够卖“等问 题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业 务几个关键问题: 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到 与客户互信互利,才会有生意做。务必留意以下几个方面: 公司经营产品及价格定位: a。公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的 人力、物力、财力实务不雄厚状况下,公司务必经营销售专一 产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太 第 2 页 长,从前线
2、业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位 专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主 要的优势是带给优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户 信赖的。 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的 切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价 的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产 品属于哪个水平面(高中低),自我的产品报价与市场行情差价, 及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司明白公司的主要 经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b。报价表 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定 了公司业务开拓的切入口。价格
3、的定位也就将客户进行了定位。 不一样的价格就会培养不一样素质的客户群,也就决定了公司 的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一 份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。 第 3 页 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能 贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来决 定你的诚实性,并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分 简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出 来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客 人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时 光。 外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见
4、是供大于求,要 想异军突起,个性注意服务和经常学习,避免出错。 篇二 我是 XX 年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年 中,我边学边干,亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、 和进步。 与新钢联的其他业务相比,我们的外贸业务还显得很弱小, 共有 5 个人。在 XX 年中,我们完成了出口贸易 44890 吨。其中 60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大, 第 4 页 但我们付出的努力是很大的,这个数字是 XX 年的 8 倍,我们全 年实现了外贸利润 330 多万元,不仅仅超额完成了全年的计划 任务,同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有 了长足的进步。 回顾
5、过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同 志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导 下成长起来的,是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。 受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感谢领导、感 谢同事们。 下方我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸这个 全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外 贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自我有 从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一 上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识 更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、
6、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强 第 5 页 的专业性。所以我一上岗,就感受了不小的压力。明白要想胜 任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在 身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。 所以在 XX 年中,我把大部份业余时光都用在了强化外语、学习 外贸专业知识上了。从一开始我就给自我制定了雷打不动的学 习计划,不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时光学 习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会, 时光长了,孩子问我:妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概 念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同 志帮忙解答了,我都
7、会仔细记在本子上,班后再找时光细细消 化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提 高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。 例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如 果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。 所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球,我们收到 的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求, 这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种状况碰到的多了, 我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款, 都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书 籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。XX 年,我共经手处理了 16 份信
8、用证,在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安 第 6 页 全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正 信用证是一件个性麻烦的工作,有时外商为了自我的利益经常 会坚持自我的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公 司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放下原则。16 份信 用证中以前有 40 多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我 都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而 确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常 称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时光如果与信用要求 存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用 和其重
9、要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中,重 点学习和把握的资料。起初因为业务生疏,总是越着急越抓不 住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单 据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是滋味。记得有 一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在 一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的 时光只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单 员一块过单,直到银行快关门了,单据才最后寄出去了。为了 抢时光,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作 第 7 页 对我已不是太大的难题了。XX 年我共制单 45 套,
10、每一套都是 数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款 760 余万 美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的 头脑,更需要是对工作的高度职责心。 二、精心尽力做事,努力为公司多创效益 XX 年 4 月份以后,总公司出于业务分工的思考,新钢联的 出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能透过外采的方 式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司 来讲是很艰难的,因为外商明白你隶属于首钢,他就期望从你 这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权 力和潜力,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不 利因素。 但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件
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