2018年度依法行政工作计划.doc
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1、-范文最新推荐- 2018年度依法行政工作计划 各科室: 为了认真贯彻我市全面推进依法行政五年规划,进一步推进依法办事,规范办事程序,有效制约违规行为,提升我局依法行政工作,根据<年度依法行政工作计划安排和我市工作实际,制定本计划。 一、指导思想 2018 年的依法行政工作,要以党的十七大精神为指导,紧密围绕全市中小企业和非公有制经济发展工作,认真贯彻实施乡镇企业法、中小企业促进法和陕西省实施中华人民共和国中小企业促进法办法,以及我市全面推进依法行政五年规划,以推进本部门依法行政为重点,加强督促检查,狠抓制度落实,促进工作开展,为全市中小企业和非公有制经济又好又快发展营造优良的法制环境。
2、 二、重点工作 1、认真开展依法行政知识学习培训工作。本局全体干部职工要认真开展本地本部门依法行政知识学习培训工作,着重培训行政复议法、行政许可法、行政处罚法、公务员法、政府信息公开条例、行政复议法实施条例、陕西省依法行政监督办法、陕西省行政执法责任制办法、陕西省规范性文件监督管理办法、陕西省政府关于推进市县政府依法行政的决定、商洛市政府关于贯彻落实陕西省政府关于推进市县政府依法行政的决定的通知等内容,学习贯彻各部门的专业法律法规,切实增强依法行政的意识和能力,不断提高依法行政工作水平。 2、大力宣传和深入贯彻乡镇企业法、中小企业促进法和陕西省实施中华人民共和国中小企业促进法办法等法律法规,宣
3、传和普及中小企业法律知识,引导中小企业加强管理,依法经营。加快制定落实省委、省政府加快非公有制经济发展指导意见的实施办法。 3 、以市中小企业、乡镇企业、非公有制经济信息网站和中小企业和非公有制经济工作交流简报等信息化服务体系为平台,加大相关政策、办事程序等政务信息的公开工作力度。局政务公开专栏要及时全面公示政务、人事等各类信息,提高工作的透明度。 4、修订和完善依法行政工作制度。 5、配合劳动部门认真执行劳动合同法,完善劳动保障的配套制度,依法保护非公有制企业劳动者和用人单位的合法权益。 6、加强行政执法人员资格管理。作为配合政执法部门,具有执法证件的人员要严格按照陕西省行政执法证件管理办法
4、的规定,按时参加资格审核和法律培训,提高行政执法人员的执法水平和责任意识。 7、加强矛盾纠纷排查调处工作,及时解决行政争议,化解社会矛盾。按照调处责任上,实行实施分层负责和首问负责制;在处理方式上,必须实行依法办事;在保障措施上,实行跟踪问效的矛盾纠纷排查调处机制,及时化解矛盾,解决争议。矛盾调解化解力争达到100%。对矛盾纠纷排查调处不力,引发或者激化矛盾,或因措施不到位,工作不力,以致造成不良后果的,追究直接责任人的相关责任。 三、工作要求 1、提高认识,加强学习,积极提高个人知法用法能力。全局干部职工要充分认识依法行政的重大意义,要认真学习中、省、市有关依法行政的政策规定,增强依法行政的
5、自觉性,在不断提高自身素质的同时,还要提高工作水平和质量。各位领导干部要不断提高对依法行政重要性的认识,不断增强责任意识,努力提高依法行政的能力和水平。 2、高度重视,依法办事,扎实推进我局依法行政工作进程。按照部门工作职责、任务,始终把依法行政作为部门工作的基本准则,各科室要根据各自肩负的工作任务,将依法行政贯彻日常各项工作之中,努力促进机关的政治文明建设。 3、认真执行依法行政工作报告制度。按照依法行政工作计划安排,做好部门各项依法行政工作,形成的资料及时完整归档,按时向市政府汇报本部门依法行政工作情况。 经过不到2个月的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是x院长直
6、接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。 数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题: 1、 人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、 医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、 医院客户工作流程还未建立。 4、 病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。 5、 导医培训未到位。 6、 市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。 2
7、018年主要工作 1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。 2、 建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。 3、 建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。 4、 创建新健康半月刊 5、 新市医院网站开通,及时更新最新内容 条件成熟 7、 加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。 8、 和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。 9、 待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。 10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编
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