2018年收费三班上半年工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 2018年收费三班上半年工作总结 09年以来,收费三班在站部的正确领导统一部署下,紧紧围绕09年度工作目标责任状及管理处年度工作会议精神,并以公司二个中心任务为契机,从强化征收工作、狠抓班组教育、落实安全生产、树立岗上形象年的各项工作任务,现就我班09年度工作总结如下: 一、 以征收工作为核心,严把收费政策,提升班组服务水准。 1、立足收费政策,围绕四保工作,确保征费顺利开展。收费班组作为收费一线,通行费征收必然成为班组工作中的核心。为此,我班在公司、处、站的正确领导下,严格执行应征不漏、应免不征的收费政策及江苏省高速公路条例的相关规定,紧紧围绕保安全、保畅通、保形象、保服务
2、的四保工作方针,从强化收费现场管理,规范收费操作流程,维护收费站区秩序,提升优质服务环境出发,确保了通行费征收工作的稳步开展。截止今年5月份,我班累计收取车辆通行费*元,其中宁沪*元,占年度计划的49.01%。另营运方面均符合内控要求。在此基础上我班积极开展好节能降耗工作,向站提交合理化建议,树立班员节约意识,落实好节能行动。 2、开展优质服务,推行便民措施,提升班组服务水准。收费站作为高速公路对外的窗口单位,仅仅微笑服务、礼貌服务已远远不能满足现今社会的需要,开展好优质服务要向深层次、纵方向发展,我班为了将便民服务落实到实处、细处,一是熟悉江苏高速路网以及当地的地形,从而确保给驾乘人员及时准
3、确地指引线路;二是利用过期灭火器在站组织下熟练掌握消防设施的操作和使用,做好对夏季遇险车辆的应急准备。 二、以班组建设为主线,开展教育学习,强化班组内务管理。 坚持班组学习制度,今年站对收费考核细则进行了修改,我班认真组织学习,从思想上重视,在行动上落实,以管理处开展的擂台赛为契机,充分利用班前会、班后会进行收费业务教育,通过班组成员的相互交流业务,取长补短,从而达到共同提高业务能力的目的。今年收费政策也有很多新的变化,我班认真组织学习新的计重收费超限标准,港优车标准,etc卡操作规范等,在此基础上做好相关检查、解释工作。 其次,严格遵守各项规章制度,在执行应征不漏、应免不征的收费政策前提下,
4、以加强班组管理为重点,规范本班成员的收费发卡操作流程,严肃岗上纪律,减少岗上违纪现象的发生,对内加强内务的管理,我班积极参加军营一日体验活动,按照站半准军事化管理的要求,做到宿舍被褥叠放整齐、床面平整、窗明几净、物品摆放整齐划一。 三、以安全工作为保障,落实安全责任,牢抓班组安全生产。 我班将安全工作贯穿于征收工作的始终,通过重点学习上级有关安全生产文件精神,教育本班成员进一步提高安全意识,从而坚持安全第一、预防为主的安全工作方针。 1、坚持安全学习。今年我班重点学习了班组长及兼职安全员岗位安全职责、关于切实做好防盗抢工作地通知等,从而提高了我班成员的安全意识和自我保护能力。 2、开展安全活动
5、。结合上级组织开展的平安和谐春运40天、安康杯、 安全生产月及等安全活动,全面抓好对班组成员的安全生产防范意识和生产知识的灌输教育。 3、牢抓岗上安全。工作期间做好班组安全生产管理,开展好班前 安全教育,确保在岗期间,人人做到穿越道口一看、二慢、三通过,在亭内收费反锁好门,做好站区及广场的巡逻,及时劝离无关人员和车辆,克服人员紧张的困难,在全班人员的共同努力下,我班安全工作秩序良好,未发生任何安全责任性事故。 一年的工作接近过去一半,这半年里我班虽然在各项工作中取得了一定的成绩,但在收费差错、信息报道等方面与上级领导的要求还有一定的差距,我班将以新要求、新起点、新标准,迎接下半年的工作。相关专
6、题:上半年工作总结收费工作总结2018年收费三班上半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄! 2018年下半年白旄镇小学教研室工作思路是:引领全镇小学教干教师以全面推进素质教育、提高小学生综合素质为中心,认真贯彻执行党和国家的教育方针政策,认真落实上级教育会议精神及有关工作要求。以精致化管理、规范化管理为抓手,深化研究,强化管理,深化课程改革,创新教学管理,努力提高课堂教学效益,强化教研员责任意识、研究意识、团队意识,发挥教研室在课程改革中的研究、指导和服务的职能,全面推进我镇教学研究工作稳步发展。 一、工作目标任务 (一)抓好常规教研,促进教学进一步规范。 1、进一步落实山东省普通中小学管
7、理基本规范,促进小学教学工作的进一步规范化,不断完善监督机制,将规范贯穿到教学常规的每一个环节,用规范来要求教师的常规工作。完善教学评价体系,加强教学评估,促进教师树立教学中心意识,不断提高教学质量。 2、加强教研员对常规业务的指导能力,加大检评指导力度,善于发现问题,及时整改。认真学习市教学策略,领会策略的精神实质,指导教师,使之提高灵活运用策略的能力;充分利用教研活动时间,广泛开展学科研讨活动,以解决教师教学中的实际问题;充分利用我镇网络交流平台,对教学中出现的问题施行网上交流,实施网上问题教研;开展实践性作业创新活动,规范作业设置,创新作业形式,使之更具有实践性,让学生乐于实践,快乐创新
8、。 3、继续开展示范课、公开课、研究课、指导课等活动,加强教师互动评课活动,发挥活动的最大效益;督促教师加强专业理论学习,认真进行教学研究,不断增强教研活动的实效性;认真开展校本教研,把教研活动落到实处。 4、做好教学质量的调研和检测工作。本学期教研室将继续加大对全镇小学的教学质量监控力度,开展教学质量检测和调研活动,及时分析检测结果,对出现的问题与学校、教师共同研讨,制定方案及时整改,进一步提高教育教学质量。利用好晨读和学生课外活动时间,抓好学生蓓蕾读书和个性特长发展培训 (写字、英语口语、实验、信息)等工作。 (二)全面推进高效课堂,大面积提高教学质量。 5、继续深化课堂教学改革,促进教学
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