2018年物业公司工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 2018年物业公司工作总结 上半年,我们着重做了以下几个方面工作: 一、加强公司内部管理,重视职工思想教育。 1公司管理层充分认识到加强职工思想教育的重要性,统一思想,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务意识。 1)做好宣传教育工作。及时传达开发区管委会、总公司的有关会议、文件精神;宣传开发区的新形势、新发展、新变化;褒扬公司先进,督促公司落后现象。在日常实际工作中,我们重视先进典型对公司的正面积极影响,公司评选了先进员工、先进部门,环卫队张广华同志还被徐州市评为“三八红旗手”;在开发区执法局的支持下,我们邀请了全国劳模班组下水道四班到我公司指导工作、交流经验。 2)坚持开
2、展“每周一讲”活动,弘扬正气,深化职业道德教育。公司以宣讲党的十七大精神为主线,以学习实践科学发展观活动为契机,识大体、讲大局、顾大家,致力创建和谐工作环境。并且结合我公司各部门工作的实际,在公司举行学习实践科学发展观研讨会,基本上每月搞一次活动,极大激发了职工的工作热情。 2一方有难八方支援,在公司组织募捐活动。我公司一名员工生病住院,由于家庭困难,四处举债,公司知道后,马上组织员工募捐,公司全体员工勇跃伸出援助之手。积极响应开发区倡导的一日募捐,全体员工纷纷慷慨解囊。 3加强劳动纪律整顿。细化管理,整顿纪律,完善奖惩制度,做到奖优罚劣,根据公司发展的需要,我们加强了内部管理,及时调整了相关
3、规章制度,完善职工请消假制度、考勤制度、奖惩制度以及绩效考核制度。为重点加强绩效考核,经公司经理室批准,公司办公室联合公司财务科、公司专门成立的监管科、公司物业管理科,成立联席考核小组,明确主要由监管科负主要责任,每天对各部门考核至少2次,要求环卫队对所有路段实行定位定岗,便于考核小组检查;要求物管处、绿化队、车队全部施行“五定”方案(即定人、定岗、定经费、定时间、定任务),利于考核小组实施考核。 4高度重视安全生产工作,着重加强安全教育工作。 公司专门下文明确安全生产工作的重要性,并实行“一票否决制”,把安全生产作为考核部门负责人的刚性条件。每月办公室组织各部门专门召开安全生产工作会议,在会
4、上通报上月安全生产监督考核情况,每次都强调安全生产的重要性,同时安排各部门组织内部安全生产教育,进行安全知识培训,包括职工上下班交通、工作中尤其是有可能危及人身安全的注意事项、防火、防盗、防破坏、保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等等,确保公司安全生产,万无一失。 5.加强公司廉政建设。 坚持以科学发展观统领预防腐败工作,正确把握预防腐败工作的政治方向,始终从公司反腐倡廉建设的大局出发来谋划预防腐败工作。认真落实党风廉政建设责任制。要以促进公司又好又快发展为目标,拓展从源头上防治腐败工作领域。要以改革的方法破解预防腐败的难题,把预防腐败工作寓于各项重大决策和改革措施之中,堵塞腐败问题
5、滋生的漏洞。要切实把以人为本的理念贯穿到预防腐败工作中去,要不断探索总结符合科学发展观要求的新鲜经验,努力实现有效预防腐败的战略目标。 二、向管理要效益,加强成本监控,节约经费开支。 加强财务审计力度,尤其是工程审计;进一步加强对物品采购、物品发放领用、汽车维修、加油、仓库等的监督管理。公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制),才能减少企业亏损、提高企业效益。 1.采购工作是节能降耗的关键环节公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调
6、查,尽可能找到源头供货商。 2.为了提高服务的质量,在公司推出的有偿服务项目上,采取自购、代购或协助购买材料方式,以最大限度满足委托方利益。 3.环卫队、物管处、绿化队、车队除了在人力成本上进行严格控制外,还尽可能的在物料消耗上节约成本,因保洁、绿化、车队物耗是公司的一项较大的费用支出,在不影响工作质量的前提下节约物耗是环卫队、物管处、绿化队、车队降低成本的关键,环卫队、物管处、绿化队、车队按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,能重复使用的决不换新的,严格按标准使用剂量,加油、使用清洁液剂,清洁(绿化)用具谁丢失损坏谁赔偿,车队安全驾驶是个高压线,通过这一系列措施,有效的节
7、约了成本。 2018年度房地产项目推广策划工作总结 | 创建和谐企业工作总结 | 联社信息宣传工作总结 | 2018年宣传工作总结 | 2018年报社工作总结 | 2018年计划财务装备处工作总结2018年工作打算 | 银行稽核部稽核监督工作总结 | 房地产公司副总经理工作总结 | 到 部门工作总结 栏目查看更多内容 三、加强公司领导班子建设,合理遴选人才。 1.公司经理室率先对经理室领导成员进行了调整,将有创新能力、有实干精神的基层管理人员充实到公司领导班子中,优化管理层结构,形成了老中青三代相结合的合理年龄梯度领导班子。同时面向社会聘请有能力的物业管理与园林工程专业技术人员,充实公司职工队
8、伍。提升了物业服务理念,提高了物业服务标准,科技创业园、怡园市民广场、清洁技术产业园、环卫及绿化工程等方面的工作受到了各级领导的多次表扬,赢得了业户、市民的一致认可。 2.不拘一格选用人才,形成良性的用人机制,能者上,平者让,庸者下;明确责任,使人人有压力,人人有动力。 今年初,为充分调动各部门负责人积极性,经公司经理室充分酝酿,研究决定对公司各部门(环卫队、绿化队、怡园市民广场物管处、清洁技术产业园物管处)负责人进行重大调整,重新聘请各部门负责人,现环卫队副队长为张庆珍(主持环卫队日常工作),现绿化队分管经理张坚,现怡园物管处副经理谷岩梅(主持物管处日常工作),现清洁技术产业园物管处经理裴影
9、。尽管谷岩梅、裴影两位女同志都不是物业管理专业科班出身,但是两同志爱学习、勤请教、能够真抓实干,公司经理室通过考察认为,两同志担任物管处负责人是合适的。 3提高职工福利待遇,按徐州市有关文件精神,相应提高了职工福利待遇,为离退休职工举行欢送活动。 四、团结拼搏,圆满完成公司各项工作任务。 1、公司上下团结务实,服务意识显著提高。我们清醒地认识到:物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足业户的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。 首先,从思想政治工作入手,发挥党员、入党积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断
10、提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、真抓实干、求真务实的工作氛围。 其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、为以后资质评审、物业管理招投标中再上一个档次。公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用,为检阅各部门档案整理情况,公司办公室联合公司物业管理科组织了一次“档案大检查活动”,通过检查活动,我们发现公司各部门的档案管理工作都上了一个档次,基本上达到了公司档案管理制度的要求。 第三,重视参加和开展形式多样的培训活动。要求各部门在积极参加公司组织的各类培训、学习的同时
11、针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高。受公司经理室委派,公司办公室联手公司物业管理科在怡园市民广场接连举行三次物业管理知识培训,培训后进行了考核,考核的结果作为员工晋级、增长工资的依据。在公司经理室的倡导下,各部门纷纷组织内部培训20余次。 第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展。特别是为了切实落实效绩考核工资,我们下了极大的功夫,监管科的管理人员也要接受效绩考核检查制度考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率
12、有了显著提高;又如晨会制度实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 2、环卫工作 上半年中转各企事业单位垃圾约7000方,外运垃圾约9720方;压缩式垃圾车上半年共出车约810车次,厂区服务垃圾车共计出车约1000车次,洒水车共计出车约780车次,扫地车共计出车约300车次,车辆安全行驶约9万公里,无任何责任事故发生;共清理雨、污水井3000多个;清理无主垃圾100余吨;
13、清理野广告4万张次。 3、绿化工作 到 部门工作总结 栏目查看更多内容 有限公司,是国内首家专业化生产家用钢化玻璃器皿系列餐具的国内大型企业。目前产品有十大系列,数百个品种。产品不仅占据国内大部分市场,而且产品远销美国,日本,欧洲,中东,东南亚等七十多个国家和地区,受到了世界各国人民的好评。2018年实现销售额24620多万元,创汇22762多万元,利税2554多万元,资产总额34793万元。公司现有员工1000多人,占地160多亩,建筑面积125000多平方米。自公司成立以来,在各级政府,上级领导的大力支持和关怀下,坚持科学发展观,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大和省
14、经济工作会议的精神,围绕创办世界一流企业的目标,团结带领广大员工深化改革,强化管理不断提高企业的素质,取得了显著的经济效益和社会效益。近年来,公司先后被评为中国外贸信用等级aaa级企业、浙江省“高新技术企业”和“五个一批”重点企业、浙江省诚信示范单位、浙江省绿色企业、浙江省信贷诚信企业、浙江省纳税信誉aaa企业、“”、“”商标被评为省著名商标,温州百强企业、自营出口二十强和制造业纳税五十强企业、温州市纳税信誉aaa企业、温州市综合治理先进单位、温州市先进职工之家、温州市“139富民攻坚计划”先进单位、温州市银行同业公会资信百佳企业、温州市清洁生产审核示范单位、温州市进出口行为规范合格企业等称号
15、。这些成绩和荣誉称号的取得与公司董事会的正确决策,总经理的正确领导是分不开的。我们的主要做法是; 一、坚持技术改造,增强企业核心竞争力 公司董事会历来注重企业核心技术的提高,对产品从原料到成品工艺,不断地进行优化,使企业产品不断保持国内领先,国际先进水平的地位。针对技术难点进行攻关,使产品的产量和质量都有了大幅度的提高。产成品合格率达到了90%以上。公司新建厂的玻璃熔炉采用电熔炉技术,不仅节省了治理污染的费用,还使产品质量有了大幅度的提高。仅此一项就为企业创造了巨大的效益。占地105亩,建筑面积82800多平方米的省重点工程-13560万件日用玻璃技改项目的落成投产,为公司成为世界一流的钢化玻
16、璃餐具大型企业奠定了坚实的基础。 二、坚持质量第一,打造精品品牌 公司将产品质量视为企业发展的生命线,坚持实行“产品创名牌、服务重诚信、管理求卓越、市场图发展”的质量方针。建立了产品质量管理工作的长效机制,并通过加强技术装备,严格遵循质量方针和目标,积极推动质量体系的有效运行,确保产品质量和管理得到持续改进和完善。通过认证机构年度监督审查和内部质量审核,不断消除不合格潜在因素,产品质量不断提高,也促进了企业整体管理水平的提高,公司的“”商标被评为浙江省著名商标。耐热钢化玻璃餐具系列产品被评为“浙江省出口名牌”、并被推荐为“中国出口名牌产品”。 三、坚持严格管理,实现管理增效 公司按照“严、细、
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