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1、第 1 页 地税个人年度工作总结【三篇】 特征码 cUhQkURlWgOGJdRMnDgC 篇一 XX 年 6 月我有幸加入了尤溪县地方税局的工作,不知不觉 中已经参加了一年的地税工作,并且在各级领导的的正确指导 和关心帮助下,已经顺利地完成了期间的税管员工作。回顾这 一年的工作,学习和生活,我有取得成绩的喜悦,也有经验教 训的反思,但更多的是切身感受到了组织温暖,得到了同志们 的无私帮助。下面我将这一年的工作和生活进行如下总结。 思想政治上,深入学习了胡锦涛提出的“八荣八耻”社会 主义荣辱观以及“八个方面”的良好风气,认真把握了江泽 民文逊中“三个代表”重要思想的精髓,切实体会了十六界六 中
2、全会中富强、民主、文明的和谐社会实质,对照检查自己的 工作并认真撰写心得体会和做好学习笔记。在党组织和各领导 的教导下,以中华人民共和国公务员法为准则,结合“朱 子文化” ,积极参与各项地税文化建设,勤奋好学、努力创新、 爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公,保障纳税服务质 量、维护地税形象,围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值 第 2 页 观,结合实际工作,树立了正确的地税观。 业务上树立终身学习的理念,刻苦学习,不断积累,提高 素质。早在初任培训中我就比较注重努力学习各方面和业务相 关的知识,尽可能地提高自身业务素质,争取将来在工作岗位 上的主动性。后来在现实的工作生活中,我积极参与县局
3、安排 的各项培训和学习,如对新征管法及其实施细则、新企业所得 税申报表的填写、个人所得税自行申报的学习以及两次三员考 试的培训,以充实自己的业务知识,丰富自己的专业技能;在工 作之余,我还尽量多地丰富和税收业务相关的边缘知识,如经 济理论的学习,会计知识的学习,电脑实际操作的学习等,都 为我的纳税服务工作提供了强大而有力的支撑。 工作中,我兢兢业业,尽职尽责,具有强烈的工作责任心 和工作热情,以正确的态度对待各项工作任务,理论联系实际 地做好本职工作、完成任务。首先,我对管辖区内的纳税人进 行了全方面的掌握:整理档案,清理垃圾数据,走访纳税户, 落实新税务登记证的换证、办证工作,收集纳税人各种
4、相关资 料,建立较完善的户籍式档案,分地段、分行业动静结合地进 行管理。其次,为纳税人提供了纳税咨询、辅导并积极宣传税 收政策,提高纳税意识。如告知纳税人各种相关税收事项的规 范流程,以正确纳税人的纳税行为,特别是个人所得税的自行 第 3 页 申报;依照国家相关政策的精神,向广大纳税人宣传社会保险的 重要性和必要性,鼓励企业和个体纳税人积极参保;宣传新的土 地使用税暂行条例,特别是原免征的纳税人,有针对性地贯彻 政策的执行情况等。第三,确保税收收入,在日常工作中我严 格按照征管法及其实施细则的要求对未按时申报、缴纳税款的 纳税人进行及时的催报催缴通知,并依照规范流程采取相关的 行政处罚;XX
5、年初,积极参与了所得税汇算工作,对企业进行 纳税辅导,保证各项税收收入及时足额入库。 日常生活中,时时刻刻以自己是国家公务员为戒,律己清 廉,如履薄冰。为了预防职业犯罪,我把注意力成功地转移到 了文化知识的学习上,并且我的将税收理想化获得了三明 市地方税务局 XX 年度文学类作品三等奖。 在一年的工作中虽然说我取得了一定的成绩,但也存在许 多的不足:一是学习不够,对税收规定还不能够全面掌握,对 问题的研究还不够深入;二是工作中依靠书本太多,有时过于死 板,钻牛角尖。针对这些问题在今后的工作、学习生活中我会 注重学习的广度和细度,争取掌握各项规定,认真研究;逐步以 实际工作为主,灵活机动地发挥工
6、作的能动性。 感谢一年以来,各级领导和同事们对我的关心和帮助,相 第 4 页 信通过不断的努力,在未来的日子中,我一定能够牢牢树立自 己的地税观,具备良好的地税素质,成为一位优秀的地税税收 管理员。 篇二 20xx 年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实 践“三个代表”重要思想,始终坚持“依法治税、从严治队 “的方针,率领全市 2500 多名国税干部职工,团结战斗,奋力 拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税 局联合授予“全省国税系统先进工作者“称号。回顾一年来的 工作,我主要是在四个方面下功夫: 一、加强学习,与本憬 在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一
7、 种精神追求。在学习上,我着重把握了三点。 (一)学习理论,提高政治思想素养。一年来,我始终把提 高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、毛泽东 思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想,并坚持理论联系 实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重 从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合 第 5 页 起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工 作;与增强党性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来, 增强拒腐防变能力。 (二)钻研业务,提高税收实践能力。作为一名市局国税领 导干部,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。 为了提高业务水平,
8、我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑 难问题,及时请示上级领导,并征询身边一些熟悉业务、经验 丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。同时, 我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办 公自动化系统,了解“金税工程“相关知识,还广泛涉猎经济、 法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知 识,奠定了坚实的素质基础。 (三)联系实际,提高统揽全局水平。深入基层调研,到实 践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。 、一年来,我每 月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建 设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细 致的调查研究。在充分掌握
9、第一手资料的基础上,形成了关 于税收信息化建设若干问题思考 、 国税部门作风建设的现状 及对策 、 关于国税部门贯彻“三个代表“思想的着力点等 调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。 第 6 页 二、履行职责,真抓实干 作为“一班之长“,我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调 各方,求真务实,真抓实干。 (一)狠抓重点讲实干。 我特别强调抓好“五个加强“,即围绕组织收入,加强执 法:围绕信息化建设,加强培训 l;围绕税收执法,加强检查; 围绕组织建设,加强监督;围绕服务发展,加强管理。特别是针 对“执法难到位、税款难入库、任务难完成“这些症结问题, 我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿
10、于组织收入的全过程, 做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位, 促进了税收增长。同时,我注重协调与各级党委、政府和银行、 财政等职能部门的关系,多次出面协调税款入库,消化了历年 虚收包袱近 4000 万元,提高了全市国税收入质量。 (二)善抓典型求实效。 运用典型,指导全局,是我长期坚持的一条工作思路。我 十分注重发现和培养有针对性的典型,收到了“点亮一盏灯, 第 7 页 照亮一大片“的效果。如针对滥用职权、执法随意性的问题, 树立了县推行税收执法“四制“的典型;针对个体税收漏洞 较大的情况,要求一个县(市)局总结推行一个有特色的单项税 收管理办法;针对基层分局管理偏散、偏松的
11、实际,在全市抓 “基层样板分局“创建竞赛活动;针对班子队伍建设现状,开展 “五好班子” 、 “优秀局长” 、 “五个系列能手” 、 “先进工作者” 评选活动,推出了一批先进典型,并组织召开了近 10 个现场会, 及时将先进典型的工作经验予以推广,发挥了典型的示范效应, 较好地推动了全局工作的开展。 (三)严抓督查创实绩。 工作贵在落实,落实的关键在领导,重点靠督查。基于此, 我多次主持召开局党组织会议,研究制定全市国税工作年度 综合考核办法 ,成立了专门的考核工作领导小组,由我亲自任 组长,并将考核结果作为年终评比表彰、实施奖惩的主要依据。 同时,局党组一班人明确分工,每人包一个片,负责督导
12、1 至 2 个县(市)局各项工作的开展。由于督导有力,考核到位,全 年各项工作目标都顺利实现。国税收入质量稳步提升,税收信 息化建设整体提速, “三位一体“改革稳妥到位,税收秩序明显 好转,精神文明建设硕果累累,全市国税系统建成“省级文明 系统“,市局先后被省人事厅、省国税局评为“全省国税系统 第 8 页 先进集体“,被国家人事部、国家税务总局评为“全国税务系 统先进集体“。 三、凝心聚力,团结协作 团结是一个领导班子战斗力的源泉。一年来,我坚持发挥 班子成员的集体智慧,完成各项工作任务。主要做到了三点: (一)坚持“三个带头”二凝聚一班人的智慧。一是带头坚 持执行民主集中制,对重大工作部署和
13、人事、基建经费和收入 计划分配等重大问题,一律经过党组集体讨论,民主决策,不 搞“一言堂” 。二是带头履行职责。我把主要精力放在“出思路、 用干部”上,抓主要工作,抓大事,抓热点、难点、焦点问题 的解决。三是带头坚持民主生活会制度,定期召开党组民主生 活会,开展批评与自我批评,正确对待白己,正确对待他人, 正确对待不同意见,正确对待工作失误,从而充分调动了一班 人的积极性。 (二)坚持“三讲” ,集中一班人的力量。一是讲政治。以党 的事业和人民的利益为重,用宏伟的目标激励班子成员,用崇 高的事业感召班子成员,使大家心往一处想,劲朝一处使,团 结一心,共同奋斗。二是讲民主。摒弃“家长”观念,正确
14、处 第 9 页 理好集体领导与个人负责的关系,把个人置身于集体领导之下, 对班子中的不同意见,听得进,分得清。三是讲团结。即带头 做到互相支持不争权,互相信任不猜疑,互相尊重不刁难,互 相谅解不赌气,互相关心不冷淡,互相补台不拆台,互相配合 不推诱,互相通气不闭塞,互相批评不忌恨,互相监督不护短。 (三)坚持“三放” ,形成一班人的合力。即对班子成员做到 放心、放手、放正。 “放心” ,就是同副职之间坦诚相见,以诚 相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。 “放手” , 给了副职多大的责任,就给副职多大的权力,做到责权统一。 对副职科学分工、优化组合、合理授权,使大家人事相宜,优 势互补
15、。对副职职责范围内的事,尽量多了解、多引导,少批 评、少干预。 “放正”就是把副职摆在应摆的位置上,真正做到 扬其所长,避其所短,使之在其位、谋其政,从而既发挥成员 个体作用,又发挥班子整体效能。 四、牢记宗旨,勤政廉政 我始终牢记宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量来树立领 导威信,实现工作目标。 第 10 页 (一)严于律己,以德为本。我对上坚决维护上级的权威, 确保政令畅通,令行禁止,把上级的各项工作部署落到实处;对 下牢记为人民服务的宗旨,密切同干部职工的关系,为基层服 务,为干部职工多办实事;对自己从严要求,自觉加强党性锻炼, 大公无私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏实实做事,清清白 白做
16、宫。 (二)身体力行,以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作 通过局长办公会、局务会议定,做到每月干几件事,主要抓什 么,次要抓什么,兼顾抓什么,都一清二楚。事项确定后,就 一门心思按进度抓检查,落实不够的重点督办。其次抓分工负 责,坚持实行集体领导下的分工分级负责制,发挥班子成员和 各级干部的积极性和创造性,使自己从繁琐事务中解脱出来, 把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,实行“字工作法” , 工作到一线去指挥,任务到一线去落实,问题到一线去解决, 经验到一线去总结。形成了“从一抓起”的良好作风。 (三)廉洁自律,以廉生威。一年来,我自觉严格按照党 章 、 廉政准则来规范自己的言行,要求别人
17、做的自己带头 做到,禁止别人做到的自已坚决不做,事事处处做到自重、自 省、自警、自励,以自已的一言一行去感召人、带动人,发挥 “一班之长”的表率作用。如机构改革有关人事任免问题,市 第 11 页 局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大 事项,我都是交局党组会集体研究,民主决策,并将结果在全 系统公开、公、示,实行“阳光下操作“,群众普遍反响良好。 总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况, 我深感在一些方面还需要继续努力,主要是个人创新意识还有 待进一步增强,领导决策水平还有待进一步提高,抓党组中心 组的学习还有待进一步加强,抓机关管理制度的执行还有待进 一步严格。
18、新的一年里,我要着重抓好政治学习,提高政治理论水平 和领导决策水平:突出抓好班子建设,提高班子的整体战斗力; 突出抓好机关建设,整顿机关作风,树立良好形象,确保圆满 完成全年各项工作任务,为推进全市国税事业发展,促进全市 经济建设和社会进步再作新贡献。 篇三 一、抓基础环节,在部署上下功夫 我厅将 20xx 年定为绩效管理年,把绩效管理工作作为今年 工作的重中之重来抓。 第 12 页 (一)加强领导,精心组织。成立了以一把手为组长,分管 领导具体负责,各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组, 领导小组下设办公室设在综合股,合理分工,明确职责,并抽 调了素质高、能力强、业务水平高的工作人员充实
19、到绩效办来 工作,确保各项工作落实到位。 (二)广泛动员,全员参与。在组织干部职工参加全市地税 系统绩效管理试点推广动员会的基础上,专门召开动员会,结 合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署,并通 过座谈交流、撰写绩效管理试点工作心得体会,统一了工作人 员思想认识,增强了工作人员参与试点工作的责任感和使命感。 (三)加强学习。通过每日早课学习、 “四个一”活动、专门 辅导培训等形式认真组织工作人员学习绩效管理办法,掌握绩 效管理概念、意义、程序,增强对绩效管理的认识。组织培训 2 次。今年 2 月份,组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市 地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作
20、情况介绍, 查阅了绩效管理相关资料,学习了试点工作的好经验、好做法。 并于 2 月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培 训。 第 13 页 (四)加强宣传。立足前台,积极发放宣传单,悬挂宣传横 幅,利用电子显示屏滚动显示宣传标语,在纳税服务工作中积 极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容,取得纳税人对 绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道,及时宣传我 厅绩效管理工作动态。 (五)扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本,进一步 明晰岗位职责,优化工作流程,认真组织规范化文本知识学习, 加强规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展规范化内审。 5 月底,对办税服务厅进行了一次全方
21、位的内审,及时发现规 范化管理工作中存在的问题,开具了不合格项。 二、抓关键环节,在运行上下功夫 (一)制定办法,建立制度。一是制定绩效管理办法。根据 市局绩效管理办法,结合办税服务厅工作实际,抽调了专门人 员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩 效考评细则及 20xx 年绩效目标,并通过多次座谈讨论,明确了 绩效管理的工作目标、股室和个人岗位 kpi 和考核方法步骤, 确定了试点工作的方法、步骤和要求,确定了工作原则、目标、 个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用, 第 14 页 制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建 立科学的绩效管理制度。结合
22、办税服务厅工作实际,建立了绩 效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度,制定了个人 绩效考核办法、股室绩效考核办法,实现绩效管理工作的制度 化、规范化。 (二)科学设定绩效目标。 根据省局、市局绩效方案要求,结合办税服务厅工作实际, 以省局、市局指标、要求为标杆数据,结合各股工作实际,制 定了鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案 ,科学 设定部门绩效关键绩效目标,将税收执法、纳税服务、服务征 管、争先创优都纳入关键绩效目标,做到既能体现“争做第一” 的工作理念,又能切合工作实际。在设定个人岗位 kpi 中根据 员工具体特点、能力水平,将各股绩效目标分解到每个人身上, 做到职责清晰、授权
23、充分和相互联系,围绕绩效目标施策,周 密制定目标施策,实现了“人人有指标,个个有压力” 。 (三)加强绩效沟通与辅导。 采取定期辅导和不定期辅导两种形式,建立个人股室 办税服务厅绩效领导小组市局绩效领导小组的沟通渠 第 15 页 道,每月召开一次绩效评审会议,报告绩效目标达成情况、目 标施策情况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟采取的措施 等,认真落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制 度,做好绩效报告、施策表的编写工作,相互交流工作中的好 经验、好做法,指出工作中存在的问题,及时发现和改进工作 中的薄弱环节。 (四)客观公正地开展绩效考评。 专门制定了个人、股室绩效考评细则,成立绩效
24、考评组, 引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合、全方位 评价等多角度考评方式,采取“听、查、问”的检查方式,对 关键绩效目标逐个进行考评,仔细核实分析考核中发现的问题, 认真开展了定性指标的测评,做到事实清楚、证据确凿、定性 准确。同时与规范化内审、规范化第二方外审、税收执法检查、 税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合,加强 相关检查结果的运用,认真落实绩效面谈制度,指出未达到的 绩效管理目标及存在的问题,听取被考核人意见和建议、 。 (五)扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断,找出 存在的问题及其主要原因,考评组和被考评人共同沟通讨论, 查找原因,并采取相应的改进措
25、施。同时强化绩效管理结果的 第 16 页 运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔使用的 依据。 三、推行绩效管理取得的主要效果 一是工作干劲更大了。绩效管理改变了以往“干多干少一 个样”的“大锅饭”管理模式,原来评先评优采取测评方式, 很难全面反映一个干部的工作,而绩效管理考核是全面、规范、 透明的,让每名干部及时了解哪方面工作未达到要求,需要改 进,提高了干部的工作积极性。 二是增强了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就 结束了,现在每月召开一次绩效管理评审会,相互交流工作中 的好经验、好做法,指出工作中存在的问题,相互提高,相互 促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税
26、服务作为 股室和个人的重点绩效目标,并占有较大权重,增强了工作人 员的服务意识,促使干部自觉做好纳税服务工作,提高了服务 满意度,取得了良好的服务效果,办税服务厅在去年荣获全省 地税系统星级办税服务厅评比第一名成绩的基础上,今年又荣 获“最佳服务窗口” 、 “全市文明单位” 、 “全市青年文明号”等 荣誉称号。 第 17 页 四是增强了干部的团队意识。部门的绩效目标和个人的绩 效目标相辅相成,如果部门绩效目标完成的不好,必然影响到 个人绩效目考核得分情况,促使干部更加关心和努力完成部门 绩效目标。五是提高了执法水平。将涉税审核作为绩效管理的 加分项目,促进了征收员审核税款的积极性。今年 1-1
27、1 月,对 收回发票审核出纳税人少缴税款 50 余万元。六是提高了工作人 员的综合能力。将干部的写作能力、专业知识、沟通能力都纳 入了绩效考核,促使干部自觉学习,加强信息报道,目前,办 税服务厅全体工作人员取得全国计算机一级以上证书,1 名干 部入选省局人才库,2 名干部入选市局人才库。 四、下一步工作 (一)加强对绩效管理的宣传,取得工作人员对能推行绩效 管理的支持。 (二)平稳推进。不断完善绩效管理方案,扎实按照方案实 施。 (三)注重沟通,全面运行。通过绩效管理评审会等形式, 加强绩效沟通,加强绩效辅导,督促、协助绩效任务的完成。 第 18 页 (四)持续改进。按照 pdca 循环模式,不断完善绩效管理, 确保绩效管理公开、公平、公正。 五、存在的问题 (一)聘用人员如何开展绩效考核。办税服务厅大部分是聘 用 工作人员,工资都是固定的,无法进行绩效考核。建议由 市局拨入一部分经费,聘用工作人员工资再扣取一部分,作为 绩效考核奖励基金。 (二)存在“洗碗多的人,打破碗越多”的现象。辛苦度最 高的的人未必得到 a+级。
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