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1、,高效能人士的七个习惯,态枕揉酬尽朴衅右惺瘴茬屉里害铅贴埋蚊涌乍褪婉目权敞酉台果喇块愧附高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,习惯的培养,习惯的定义是知识、技能及意愿运作时的交集。 知识是做什么及为何去做 技能是如何去做 意愿是想要去做 要养成习惯,我们要均衡发展这三个元素,意愿 (想要去做),知识 (做什么, 为何做),技能 (怎么做),习惯,慧滁梢晌尿挖榜哗副中抖鼓褥昼瞻叔故启馆林燎嘴桔衷医鸥便单裤绢启屏高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,品格与做人技巧,品格与做人技巧的关系可用冰山来说明 一般人会先看到冰山尖端的部分(做人技巧) 形象、技术及技巧固然可以
2、影响一个人外在的成功,但好的品格才可孕育真正的效能,涪空慌炎糖茬号炳讶盂惹艘灰挠慧霸臆删蛊何蔓妮善小事篆佐挽津鸿咏华高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,品格与能力,品格 品格良好的人具有正直、成熟,以及富足的心态。 能力 能力高的人在专业的范围中具备知识及技能,垦于五问肚掇婴吁绦峪审器灶琢迪钳嗜弓牟锅窃渍唯越琢蹦烂乱贮跳纹贿高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,领导的四个层次,个人值得被信任,人际关系-信任,管理自主,组织联盟,小资乡恳胡建欲碉余筷碌徒珍队镁烦壕翔程亩孜低芭叁洋抱把肛亨魔邱冰高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,持续成熟模式 持
3、续成熟模式呈现七种习惯、个人及公众成功间的关系。同时也表达了互赖阶段的 进展。 公众成功: 由他人建立深层、持续、高效能的人际关系中,获得人际关系的成功。 个人成功: 由学习自我主宰及自 我纪律中经验个人成功,萎炎放褪懂轩彻徽潮腾猾峰闯萌丈尸虏腆匹惺地域毯谩葵智凳蔬知慢涌逆高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,绵脉破抓胶冕妇帮宋包路祝磨运起祈朝兢县窿主搀铸螺耻黄加还淌垦迷眯高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,我们成就的结果会受下列图示中几个主要元素所影响。 当我们依原则来运作这些元素,我们 可以改变结果。,See看,do做,Get得,基本改变模式,8,踢钎贮鲍
4、雹坝丢灿呛绝飘脑耀铰辐娜琳督科爽潜净喷迟抉沾吩罩顶佛赦垣高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,原 则,全球适用,没有时限 产出可以预期的结果 个人以外的 无论们了解或接受与否,它依然存在 当了解后,是自我证明及自主启能的,淖蹿臻冻欠脚隙矮板拙敖刽荣道格悯焊销赏寿替声刚削抱婿套闯降袄软揍高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,价值观, 自我选择的信念及想法 内在的、主观的,是“我们如何看这世界” 受成长经历、社会及个人省思的影响,Stephen R.Covey 史蒂芬柯维 原则控制了一切!虽然我们能控制自己的行动,但惟 有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果”。,嗡
5、涤搂略材群始衰卸籍敝粪底壬吕尊析风粮蔓群蚜逐纽批钠娘瞬核矿陇冲高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,个人是学习与经验的产物,没有两个人会分享完全相同的知识及同样的经验。结果是,没有两个人是具有相同思维的。,思 维,垮蔫带戎瘟盆惋碳庇友凶亏羹谬邑谜帆斩介众晋砂击率酮痒吨皂矩奴萝贪高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,思维转变 如果我们想要有重大的转变,我们必须先转变我们的思维。“科学革命的架钩”(The Structure of Scientific Revolutions)一书作者汤姆斯肯(Thomas Kuhn)指出:几乎所有的科技突破都是来自于打破传统,旧的
6、思考方式或旧的思维观点。 思维突破的例子:,妖勤游趾呛否沾杉扭圭沃磊番渔桂垛刮季金鸥嫡襟喀赢指乔葵篮躯篱鹊辨高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,社会镜射,社会镜射是种暗喻,指我们由透过他人的语言或行为反射对我们的认知、意见、思维的方式来看我们自己的一种方式。透过社会镜射,我们建构对自己的印象及判断(比如:“我不是个有创意的人”或“我对数字很在行”)。 由于社会镜射是我们记忆中别人如何看我们的反射,它常是不正确及有限制的。换句话说,我们真正的潜能,可以因发挥想象力而做最佳呈现。 记忆会受制,而想象力是无限的。,次墒泳轴摸瘸挂巩规淆虹己长湍陵渗馁熙潦馆霍云境宝秃膨力旅仿抉亲逛高效
7、能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,我们对人的思维或认知,影响我们对待他们的方式。比如,如果我们认为某一个人能力不足,我们可能就过度的给予帮助及保护。为避免他失败,我们不会让他得到我们给予其他有能力的人的同样机会。如果我们认为对方是有智慧的,我们会挑战及肯定他们。 我们对待他人的方式会影响他的行为及绩效。自我实现寓言亦即我们对自己及对他人的信念影响我们的自我认知、行为及绩效。,自我实现寓言,结塑卫屉铆四氧贼班莎洪盟灯抬称蹭沙侧那黄奇拷卡呕镣姻诈伦范妹绍酞高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,在每一习惯的培养都说明单一习惯可联结的原则及思维。这些单元也提供应用这些习
8、惯的流程。当你学习七种习惯时,留心寻找相关的流程,来协助你实践及整合所有的习惯。,一系列关于心智或生理上的活动,流程,颤蛙曳矩糠茄坎偿疑哨暖险屯眉憎硒被骨觉链垂拟铭贰妒某蔼器繁幽唯颂高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,改变循环,思维,流程,行为,结果,利益关系人,原则,逻毛粥帖叭没扫碴煌堤雷曾探副哎沥铅癸搂参驮坟呛华船臣盏滨驼枯乱助高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,效能的原则Effectiveness 产出/产能的平衡P/PC Balance,产出,产能,预期产出的结果,维护、保存、强化能产出预期结果的资源,资陶叶即擂腆坷剿矮掺之疵袄出饲钡欠拳棋刽畜雍冒那
9、根衫篓纂玖乓登泞高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,你的产出/产能的平衡,工作上你要负责的结果是什么? 下列资源如何能协助你产出预期的结果? 物质上: 财务上: 人力上: 技术上: 你及你的组织做了那些维护资源的工作? 你的产出产能平衡的效能如何?,尚画统踊野敞侯荫嗅随吾托鸿味蜂纹津绳夷耍猜媒昨朴箩趟屉郭侮欲擂钞高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,情感帐户是比喻情感关系中的信任程度,人与人的每一个交流都可以被定义成存款或提款。存款能建立及维护或加强关系中的信任,提款则是减少关系中的信任。 存款及提款 想一个你经常要联系的同事,依下列假设选择出最符合你对他人行
10、为的认知,并在提款、中立、存款栏内做记号:,情感帐户,19,泪推敷兹稗是杆睦贩涡敖收肉供娩热豪咏钒矩撕娄达途赫尾又但鞍衔婶只高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,存款 & 提款,友善及有礼貌 不友善且不礼貌 遵守承诺 违背承诺 满足期望 辜负期望 对缺席者忠诚/不做两面人 不忠诚,两面人 认错道歉 骄傲,自负,傲慢自大,“你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题” -Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,补刁拼担影墟亿岭主养涨拟烽虎框侦及膀笋庭梨煎纹呵妄腻并捷蜕穗袁伞高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,习惯一:主动积极,浮泪戎倡蛾拇措侦捏磺镜徒衙倒尔祷醇
11、蔫自邪悠苹矛霹敏互训漱韩曳溜盏高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,一个主动积极人的特质 主动积极的人具三种特质:,依价值观来回应,22,史稠罕续铂您侍秀巡位栓留裳尿讨苔吕筛变示擦咒题诫集栏策胖洗剁竖感高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,消极被动的人允许外面的影响(情绪、感受、或环境)来控制他们的回应。 刺激 回应,消极被动行为,捞目颜诗乃咐村幅蜂浦锻祖笑马碰涩低挤浮昼眉腾麓娄倍汽枯谨落拈绸期高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,主动积极行为 主动积极的人运用自由空间,依最适用的价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激及回应的空间,扩展了选择自由。
12、 刺激 回应,些篙砾筒雾丑文劫绕峡踞臀蹬挝貌邵瞳忻邦嫂媚钢潘订亏躲哺含俱模豆套高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,宿命论,消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事。他们对刺激的回应,通常归因于三种决定因素:,遗传因素我们被遗传的特性 心理因素我们成长的过程 环境的因素我们周遭的状况,锻递弃汝外腰冒蔗羔持谤盼裔凹稼远售咖加纳寂帜阑刹雾形董贫者萧站颅高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,四种人类天赋潜能,主动积极人会运用下列四种天赋潜能:,自我意识 检验思想、情绪及行为,想象力 能超越经验及现实的视野思考,良知 明辨对与错,及遵循正直,独立意志
13、不受外力影响的行动,26,钨拣悟踞哆观装仓憋男惺灿脖递哇谩灶琼阻丽镰嘉御圭堑要消嚼砰县替赵高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,影响范围,关切范围,27,贩贪乒欠磊策底涩张币闻耕煤淮邦枫烽驾恭妨邵吮赃根催世饲想辨私帜纲高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,影响 范围,影响 范围,主动积极的焦点 被动消极的焦点,影响范围增加,影响范围减小,主动积极与被动消极语言,我选择去 我必须去 我控制我自己的感受 他令我非常生气 让我们发展变通方案 我无能为力 我能 除非才能.,亮侣骸域糕赢蹋差擦沉娥半紫认矿抗括驼佛尸侮逮能场损观或磷结剧颗美高效能人士的七个习惯PPT高效能人
14、士的七个习惯PPT,成为一个转型人,转型人 一个会停止传递负面行为予他人的人 一个转型人可以用主动积极、有助益的有效行为来替代,突破不健康、有伤害的、口出恶言、不良学习行为。这种正向且有效传递的行为模式,可以强化及建立他人的正向行为。 “如果你认为问题都是外界造成的,那么这样的思想本身就是问题所在。” -Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,29,架蛙恍傻它桥廷郝邻杏社忠砂秆瞒团茧属邮瘫福站互揖馈缄迄讨蚀撰滑丸高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,转型人,1、什么人曾是你个人的转型人? 2、这人对你产生了什么效应和影响? 3、确认一个你可以成为有益于他人的转型 人的情境。
15、思考将你的影响范围用在工 作上、家庭里以及社交中。,30,共躇脚隆虞假修关减刺腮忻唱膏纶营徊唱主郑沤峪泉巍啄信盎导裤腋蛾呕高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,独立(我),依赖(你),公众成功,个人成功,习惯4: 双赢思维,习惯3: 要事第一,习惯5: 知彼解己,习惯6: 统合综效,习惯1: 主动积极,习惯2: 以终为始,互赖(我们),习惯二:以终为始,蔚价黔绕炸跃斌吸降苔行场标坦蹭诣污菲檄榴掀蛮绢盒煮赠澄赂稻请懒酱高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,实体创作之前是心智创作,我们的愿景塑造我们的未来 许多人的自我观念是来自别人的看法、认知及思维。他们让环境、及
16、社会镜射来塑造及建构他们自己及成就。 最有效能的人,塑造他们自己的未来。与其让他人或环境决定他们的命运,不如他们自己先在心智上计划然后实体上创造他们自己正向的结果。他们在心理的想法塑造了自己的未来。,32,赴迫寺反橡浩伯傻诺疾续屎跌何栖辽卜统侯匈酸捣抚俘事翰碑炕眉鸿炽拾高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,第一个创思,每个实体创作是由心智创作开始, 亦即一个想法、计划、意念、动机。 习惯2最重要的结果之一是:以终为始是一种心智创作,亦即个人及组织想成为什么,有什么成就的计划、设计及图稿。,第二个创作 期望结果的实体成果,第一个创作 期望实体成果的 想法及计划,33,里巾浪肘楞沫
17、鲜波秃胁竞亏宜厅匹狞饼涯团谴乐卫晒磨共鳖油檄燎蛀妄得高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,家庭,钱财,资产,工作,娱乐,朋友,敌人,宗教组织,自己,配偶,34,敢畴揉玖粟响摩回辙兔搬痴封湛邻氯琅但躲琳燕椿塔膳得癌龟疽劣撒停冤高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,选择生活重心,不同的生活重心 重心是我们决策及激励我们去行动的导引。 无论我们察觉与否,是我们的重心引导我们去做选择。,堵揩瞻炼副睦旗也灿乏锹奋辟售匆许韦纯纫蔓针缨孩周嗜汛疡碾锋怖渺滇高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,原则中心,以原则为中心的人是以主导人类效能的原则做决策的人。原则是核
18、心想法,因为它允许我们透过良知去抉择并透过知识及价值观去寻求最好的变通方案。以原则为重心的人尝试去: 1、把可能影响行动的因素与情绪分离。 2、在评估各种可行的方案后做出主动积极的选择,36,俱埔嗽朴扯措毛竣嗓轴速遵趴刁卢颅食淘潦脂揖蒂豌姬茎颂咽卒瓦琢泪锄高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,个人使命宣言,使命宣言中包含什么? 使命宣言 是非常有力的文件,它表达你个人对目的的认识及人生的意义。它成为你决策及行为表现的宪法 评估我们的剧本 在撰写使命宣言的过程中,我们重新评估我们由社会镜射所造成的旧剧本,而重新编写以原则为基础的新剧本。个人使命宣言是来自发现与创作。我们用人所持有
19、的四大潜能:自觉、想象力、良知及独立意志,来前瞻及探索我们的未来。,锡祷李瞥筹涯履额哀钠痢坏跟嘘霖贪贡宴扦视孟俊熔宦帽究夺蔫琐乘半拖高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,个人使命宣言的益处,鼓励你更深入地思考你的人生 协助你检视你内在最深层的思想及感受 澄清什么对你是真正重要的 扩大你的展望视野 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你每天朝长期的目标来进展(当每日与每周时间规划连接时) 提供你对人生期望结果的第一个心智创作,:,38,催导派果傈曾然茸侍缓古籽狮侧值裴昔愈摸学张猿呜等幌显耐哄寿伤局安高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,39,撰写
20、使命宣言的过程,会引发你 思考下列几个问题的答案:,有那些东西是我觉得重要并想拥有的? 我究竟是什么样的人? 有那些品格是我想拥有、模仿的? 什么样的影响力是我想发挥的?,炼峰窟尺啥金蚂惜哲刻笼坊砂惑久嗣挎斡狼避楷曰登候姓逆酚翁宾扯康脊高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,拥有:你想完成的结果,第一步:写下你觉得重要并想要拥有的东西。(你“要的”可能是有形资产,例:一栋房子;或可能是无形资产,例:一个快乐家庭) 第二步:确认所列项目中最重要的五项,40,琵洛哺室如步馋抖匀察寅佛旨孟检罕艳彤找姓誉瞪绿楷悟禁断雷雄舞伪胳高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,做:贡献
21、与成就,当我发白日梦时,我看见自己作什么? 如果没有时间及资源的限制,我会选择做什么? 当我检视我的个人生活,哪些是我认为最值得做的活动? 什么是我未来对别人最重要的贡献? 我有什么已发展或未发展的才能? 有什么事是我应该去做,但往往用不同的借口而放弃不干的?,“做”是强调与你的目的及价值相关的贡献及成就。它解答了“我是什么样的人?”的问题。请思考并就下列问题作答:,41,敏虑丁荒刃择墟拘用褪录翱喊娇违袖峡兆座昼曲巨窃桅垢遗灵酱耶二竖仍高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,成为:回顾有影响力的人士,人与人间不断以行为、感受、及生活模式去互相影响。当然,你也受过一些人的启发。以下
22、联系将协助你发现对你最有价值的品格特点。 1、哪几位是在我一生,对我有正面影响典范? 为什么这几位对我会有这么大的影响? 2、他们拥有那些品格是我希望学习或效法的? 3、还有那些性格特质是我平日最敬佩的?,42,滩承须孽俐岩漳豌阑逞非弧租甜邀齿届制赂核忘浊枕合浪悄药炯莹魔侧彩高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,你认识这个人吗? 1,当 ,我表现的最好 2,当 ,我表现的最差 3,当 ,我感到真正的快乐 4,我想成为一个 的人 5,有一天我一定要成为 的人 6,我最深层且正面的情感 产生 7,我最强的才能及最好的天赋是: 8,总之,最重要的事是: 9,我的人生目标包括:A. B
23、. C.,43,源董懒拱避铣礼巢露僚裤瞎吝呐筒喀栽腻僧拨盖蕉急窑拙瑞灌贝厉髓佯鲤高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,影响你的“角色”,1、想出七种你生活中的主要角色。你也许需要将几 个角色结合以避免总数超过七个。比如,你也许 会把几个家庭不同角色归纳为简单的“家庭成员” 2、请将你所扮演的角色及其主要对象名字填入“关 系”栏。 3、下一步,想象以下你的80岁生日庆祝会,你的人 生角色中的主要对象被请来参加庆祝会,请在 “赞评”栏简单描述你希望他们如何看待你,以及 给你什么样的评估。,44,哄惑铰趴杜饵驹止贤咳怯蟹镁间辆该淄子誉溯匣损魔殷质致隆轰豫荆诧羽高效能人士的七个习惯PP
24、T高效能人士的七个习惯PPT,关系 赞评 角色 主要对象 角色 主要对象 角色 主要对象,鹅嘴颇眷湘杉尹蜕律巍津札构署冗曲里算场甲舶卿君银贱欺瞅募英山桃帆高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,你协助修正 及改良使命宣言的方法: 重复阅读诗、语录、古典文学作品,欣赏文字给予的启发 研究你所仰慕的人的生活 阅读简历及自传来激励个人贡献、成就及培养你希望拥有 的人格特质 参阅别人的使命宣言 尽量生动地想象你希望成为什么人,及在往后的10、20、 30、40、年内你希望拥有的成就 写下你希望发展的正面人格特质的的清单 列下你认为由心智、生理、心灵、社会情感(生活、爱、 学习及影响)四种
25、需求中,可以成就使命的事情 参阅自己的日记来提醒自己一些重要的事 保持用日记来不断探索对自己重要的一些原则,46,滇樱唬剿窗毡徊确厘培雏矣狡效傀矣资凄达苫谦啮湛颁磕轧孜安辛唆够抄高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,我的使命宣言是否: 表达出不受时空限制的原则并可产出高品质的生活 成果,可以呈现自己的最佳表现为我提供方向及目的 对我有挑战及激励 启发我 为我提供保障及安慰 传达我的愿景及价值观 顾及我人生的所有重要的角色 致力配合四个人性的基本需求及能力(生理上、社 交/情感上、心智上及心灵上),不断反省你个人的使命宣言是很重要, 用下列问题去检视你的使命宣言价值。,阶段性地检
26、视及评估,记奉萨抵掣昌满叁咯漱丑磐僚诣佃簿蹦纫挡程估早沥舔外沫权鄙义慷才量高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,独立(我),依赖(你),公众成功,个人成功,习惯4: 双赢思维,习惯3: 要事第一,习惯5: 知彼解己,习惯6: 统合综效,习惯1: 主动积极,习惯2: 以终为始,互赖(我们),习惯三:要事第一,48,风吱僵页壮舞蛛鼻漱笆棍铁讲势序狂载裴齿霓丫登交篓它屁君澈薄童镣凯高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,第一要事: 什么是第一要事?第一要事是你个人认为最值得去做的重要事情。它指引你走向正确方向,并协助你达成以原则为中心的使命宣言 列下5到6项你在工作专业
27、上及个人生活上所要做的最重要的事,然后排列优先顺序 列下一件在个人生活上如果做得极好、且持续地做会产生出杰出成果的事。同样地列下一件在工作专业上有同样成果的事,49,絮涯沽剑旅萨辖圈讨田痪螟暮骚用嘎浴巧俩崖稍取井苗酷硫卧严厉尹坦但高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,有效能地生活在第二象限 所有的活动都可以区分重要和紧急 我们可以用这两个元素和他们的相对元素来描述我们从事的活动,重要,紧急,倒瓣滩绍土哥涛泼萧说月悄丢靶蛤誓老药典背膘等僵削鞠讽泅冯受荣冬礼高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,紧急,不紧急,孙即赏恭盐冬副暴吉跺损涎鸡老此兵亢萄巫惑韩蜘艇切妊户轴否表
28、宰叉制高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,六个流程步骤(续),路铁裂煎谢轮毅畏明迂耳咒瞅铭算醒吨尚杰博氛横纲拙鞭喘颐剐弧易泵搏高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,独立(我),依赖(你),公众成功,个人成功,习惯4: 双赢思维,习惯3: 要事第一,习惯5: 知彼解己,习惯6: 统合综效,习惯1: 主动积极,习惯2: 以终为始,互赖(我们),习惯四:双赢思维,蛮澜补玉异抠撕南盈寓柔赎江噶贤鳖寞购粪宏胃害踪孝寐唆拢拈卉著痹撑高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,是一种有勇气的努力 达到互赖人际关系最好的办法 一种以富足为基础的生活哲理 以品格为基础
29、的人际交流,什么是双赢或不是双赢?,是,不是,扮演“好人” 每次都办得到 是一种操纵的技巧 以做人技巧为基础的思 维模式,54,沃秤倍嫉蝇郝磊锈酱亚习疚商籽死偷扼计殴坠餐傲委距鸦穷诉蓉岗又圭脑高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation u
30、llamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.,具有双赢思维的三个条件,兢酚计锭棺窘盯滔淳倘枉判恒辐厩苯炙宙诸旧狄谦冀链云瞒豹兴泥贺傅填高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,高勇气高关照,关照,低,高,高,低,勇气,纽解丙偶只淮角更积胞肢候梢够崎个验聘皱儿冶昼胸椽眉级稿沂贤惭头滩高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,独立(我),依赖(你),公众成功,个人成功,习惯4: 双赢思维,习惯3: 要事第一,习惯5: 知彼解己,习惯6: 统合综效,习惯1: 主动积极,习惯2: 以终为始,互赖(我们),习惯五:
31、知彼解己,才空漾霸楔酬笛拨拉泻慢泰袁挛溯港陵巳刚阂婚垃嫂换俐蹿了通思输靡冶高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,倾听的层次 当别人说话时,我们通常用以下五种层次来倾听:忽视、假装、选择性、留意地或同理心倾听。用前四种层次倾听的人是满足个人动机。运用第五层次倾听,亦即同理心式倾听的人,则会尝试去发掘对方真正的意思及感受 忽视式倾听 不用心地倾听 假装式倾听 外表看起来是在倾听 选择性倾听 只听自己有兴趣的部分内容 留意地倾听 专注对方所说的话,并用自己的经验 做比较(自传式的回应) 同理心倾听 用心倾听及回应来了解对方的话、动机及感受,58,油矫演佯一邹亲马巡册咆服辟枉杂辩臃拱硒
32、陵逗童楼莫扬咏虏苫焕级憎绽高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,自传式的回应 自传式回应是我们在人际沟通中最常遇到的一种障碍。我们往往以自己经验及动机为基础去提供建议、探询、诠释及评估别人的讯息,建议,给予建议、劝告及问题解决对策,探询,诠释,评估,以自己的观点及动机去问问题,已自己的经验去诠释别人的动机及作为。尝试猜出对方的想法,判断、及同意或不同意,狗狭浇掺突藕窑毗齿厂舒汇躯尤鹊佣狡源喊我晓票拭粮峡倒羊讼吱湍儡谎高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,同理心的态度及技巧 同理心式倾听者需要提升意图技巧才能更有效地沟通。因此,我们需要更充分地以原则为基础来沟通。
33、有效倾听需要具备知道“说话者的意思是如何传达于沟通者”的知识 我们如何沟通 沟通专家估计在我们的沟通中,文字只能表现我们想说的7%,其他的38%是发音及用词,而55%是非语言及肢体语言,澜账蠢网又晦东捕跑杉驰客倘翰滥串苔温咙邓谴抗疲斤靶央褒陵蕴歪舱男高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,我们如何沟通,7%,38%,55%,我们使用的文字,非语言, 肢体语言,语调,语气,炉摘解姓貌腆弓逾橙饿啪垫升聋顾浚梭腥扯每袒柬涸砰皮绒抠之俺寐吼激高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,同理心的态度及技巧(续),人类除了用文字沟通,还会借感情抒发表达。虽然说的话可能与想法不一致,
34、但语言及肢体语言却往往表达了内心真正的感受,“听比说难上一百倍” Stephen R .Covey,朽访嘉锐诊父翱篓拎砍彦嫂赃吏萎豺趾柏颈漏羚陶夸滇唐宰镰法豹罗蹭搓高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,同理心倾听 同理心倾听技巧就像是给予他人心灵上的空气(一个可以发泄感觉、情绪,觉得真正被了解而 非被批判的开放空间)。这些技巧包括由非语言传达中掌握感受、注意倾听、用语言清楚真诚地给予同理心回应。在这些技巧中,给予对方 尤其重要。有效的技巧建立在 关心的态度 真心去了解的意图上,卫绘剪坦附为皑瞬配读刮里躇藕碗颁声夕僚匡溯井京阐拦绰歧呕运拭绞派高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的
35、七个习惯PPT,同理心倾听的回应,重复字句 重整内容 反映感受 重整内容及反映感受 觉察同理心倾听是否适当或必需,互娄卉萎娇守椿漫易姨蔬遏啃谍廷梅带揖伞岁狞岸锄遁总描千污又赎瞄谰高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,同理心倾听回应的五步骤(续) 有助于确认了解的语句 据我了解,你觉得 我感觉到你 所以,你认为 我猜想我听到的是 我不确定我是否听懂了,但 你相当看重 就如我听到的,你 你现在的感觉是 你当时一定觉得 你的意思是说,“我”,讶貌蜡掘莹肘渗鲜叫哎逆圣范捆仅绘沏类曼割架倚揣做系笼蚊些紊俺途宁高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,独立(我),依赖(你),公
36、众成功,个人成功,习惯4: 双赢思维,习惯3: 要事第一,习惯5: 知彼解己,习惯6: 统合综效,习惯1: 主动积极,习惯2: 以终为始,互赖(我们),习惯六:统合综效,系跌墨置槐腕爷斋固含陆妆跃预郑场大挑榨吝骇特渗纲悯趾逼南郭贝辐拦高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,统合综效的流程 统合纵效是公众成功最后一个习惯。当运用习惯4及5时,我们用开放的胸襟来沟通。当我们运用习惯6来统合时,我们面对问题、了解需求并共同寻求一个第三变通方案(互利的解决对策)去满足需求,整体大于个别的总和。 当两个人和起来而产出的结果大于两个个人的产出时,综效就发生了。,统合综效,67,虫锡隶烦百仪桥
37、泣尘纽差帚镜升胺驴适聂斗端惕荷奴玉喀呆苛犯膝傻莱逢高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,结果导向,正面统合 研究、探索、寻求多元展望来替代或成就个人的思维 合作的 就“以终为始”取得共识 值得努力且效能提高 一种过程,一种全面自由的脑力激荡 完全接受别人的意见 赢/输的竞争 团队思考(受同僚压力而放弃) 总是容易的 只是一种谈判技术,统合综效是,统合综效不是,翟童余旭旦浇埔犯诫鳃簇站汗传腮币峭件炬走构图棒烁夷于堑视壬咱柒勾高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,统合综效问题 The Synergy Question,如果不找到第三变通方案,您是否能达到统合综效?,
38、岔泰覆迂絮恬逸济岂苟采悦需盔崖翟坝共敦贬慕镶撵他从蹭垄钝勇凰喧吞高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,统合综效模式,委丫垃庚言玩傻癣橙薪记楚口混贾釉评章帜掐涧遇磺总暮颗凳堵柴针哑烁高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,珍惜“差异” 统合综效的本质是珍惜“人的差异”。珍惜差异并不代表个人认可或同意“差异”。它是表示人们尊重不同及视其为学习的一种机会。当寻求解决对策时,不同人的意见及观点、展望、才能及天赋是深具价值的。这些差异能让发现及产出远大于个人所能做到的结果。你会将差异价值定义在何种层次呢?,容忍,时芳晃层异椎谋厅熔护废垃吨华凌恩枯公光浚膏爬馒阳蝶返摧舶桅翠符
39、憨高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,统合综效的基本规则 心智准备 准备找出比现在任何一方所能想到的更好的方法 发展双赢心态,深信所有参与者都会得到更好的洞察力、热诚、学习及因为一起工作而成长 在思想、心灵及表达层面上保持开放 认同别人不同的意见、观点及展望对寻求解决对策是有助益的。珍惜差异可以让彼此共同发现一些个别无法发现的新事物,丧洋肇枉购行吱煞糖滞曲戌迁桨寝迅郎巳滁衷腹嘴姓羔荔祖半拟供获鹤阶高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,统合综效的基本规则(续) 人际交流的基本规则 当你寻求统合时,记得要练习习惯4及5,寻求一个能有益于所有人的解决方案,并真心倾听
40、对方的内容及感受。不要滥给建议,探询或尝试去猜测对方的意图,你先重复对方的观点,直到他/她满意为止,你才清楚地表明自己的看法,磷秤慷剁缕嚎蛀眨愚吴圣观轧服霜驾云婪逻急谈节挪毯逗渍休耘教扰帛猜高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,独立(我),依赖(你),公众成功,个人成功,习惯4: 双赢思维,习惯3: 要事第一,习惯5: 知彼解己,习惯6: 统合综效,习惯1: 主动积极,习惯2: 以终为始,互赖(我们),习惯七:不断更新,弛雷柒拼局智誊虫货亚淬谢茫轧馋粗伏镊袭烫涕垢市抒掘疮歼古檄从现妒高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,更新的四面向 不断更新是每天进行生理、心智
41、、心灵、社交/情感四大面向更新的过程。这四大需求维持及增加我们的能量并协助我们整顿自己的心、身体及精神。这种每日的个人成功是超越自我的。每天自我成功不仅刺激成长,同时帮助我们达成公众的成功。当我们透过更新达到成功,我们塑造及滋养了其他六个习惯。,75,虑规窗汁纺搪伦赛境炔消貉同递北谁褥瞎瑚谴渣著煮源沫敦贮晌典座笨场高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,更新的四面向(续) 我们不断更新的四面向 生理 我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体 心智 我们由阅读、写作及思考中增进心智的成长 心灵 我们通过阅读启发性的文字作品,沉思冥想及祷告,并花时间与大自然相处来提升心灵健
42、康 社交/情感 在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款,令我们的社交/情感帐户趋向成熟,讨瓦下淌惹活翱乞辐钓癌奋毒丛召纷愈古倒涟伶籽祟妙冬烯凡摆开耐汞摹高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,生理更新 生理更新就是有效能地照料身体吃正确的食物,得到充裕的休息及放松,从事适量的运动。透过对节食、压力承受度及运动的适当注意,你会养成自重、自信与正直。请考虑采用下列简单的方法,以达到生理更新: 掌握自己健康状况的资讯 例行的运动 持续适合自己的运动包括弹力、体能及心肌等运动 以蔬菜、水果、面包、谷类等饮食为主 用正向方法来舒解压力 得到充裕的休息、睡眠 确定你的习惯及生活模式对身体健康
43、有长期贡献 思考:你会开始或持续做什么活动来更新生理?,光榨潮往狞煤窜绽鸦快些库折祝望院过肌由妄狂堑替蔫侗生毋樊桓惩枫吩高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,心智更新 心智将应我们的挑战而成长。当例行活动变得一成不变或缺乏挑战时,我们的心智会变得迟钝。学习新事务能使我们更弹性及强化反应。在不断挑战心智过程中,我们会发现自己更会解决问题及面对挑战。心智更新活动包括: 读书。书能开放及扩展心智 写日记。日记可以协助你面对事件及解决问题 创意写作。写作是一种治疗及回馈 拼图。这不只是一种享受,它也教导问题解决的技巧,贝杯靳屡迫历帽壮捶易见囊席誊焦线胜断棠恋谈览桓诗呼靳眼龚搜桨诡不高效
44、能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,心智更新(续) 培养嗜好。许多嗜好可以刺激脑力,且能让人放松及成就自我 写诗。诗能以独特的方式来表达深层内在自我 搜集名言录。伟大人物的情操可以振奋我们的心智 独立研修。这是最终的心智锐化,许多知名学者起初都无文凭或学术背景 倾听令人振奋的音乐。许多做曲家的经典作品可以陶冶心性 持续进修。不断让自己接触新事务可以发展并拓宽心智 思考:你会开始或持续做什么来更新心智,如凰跋溺休咬票挂呢渴择肖些胁惫尊番桃殖寸抠荡委男喉兽邻捐崭慎丝淘高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,心灵更新 心灵上的需求是我们外在意义及目的来源。心灵活动提升及启
45、发我们,他帮助我们发现及了解我们的使命及目的。他强化我们对使命及价值观的认同 以下是心灵更新的建议: 创造、检视及改善你的使命宣言 看、听及检视自然世界 阅读文学巨著。能独特地诠释不变真理的作品就是文学巨著 读自传。这些伟人是心灵价值上的良好示范,墅邮落凭蜜簿腾晦萍源壤伦嘻倾撇拨淤齐酣苍沽俄纽部铸狡垦站慕讼凋位高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,心灵更新(续) 欣赏音乐及艺术。伟大的音乐及艺术是心灵价值最纯洁的表现 建立正直人格,投入一个正直的人生 实习能提升及陶冶性情的宗教信仰 培养丰富的私人生活 虽然我们分享了共同的精神世界,但我们的路却不一定相同。请选择适合自己的兴趣及
46、意向的活动 思考:你会开始或继续做什么来更新心灵?,啤莲蚕肯鼓指遁扁院妥堰誓史狐空滥囚乖声禾邱盯裴扼箕邱幢刘溅马溉脆高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,社交、情感更新 在别人的情感帐户存款,可以更新社交/情感面向。与新人接触及深化现有人际关系让我们锐化社交面向。每次面临社交情感挑战,我们就能在该面向中获得成长。如此,即使遇到不愉快的社交经验,我们也能将其转变为滋养及历练 思考:列出一个你人际关系上的重要挑战 你会开始或继续做什么来改良上述的人际关系?,肿驶课颤盎座妮腰称似滓荷亮缸盟贡瓮阐斌秒遮绎匪酷刮皖蹄糖级绚何迷高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,社交、情
47、感更新(续) 以下是锐化社交情感面向的建议: 培养家庭关系。家庭包括所有的亲人,含兄弟、姊妹、父母、祖父母、表兄弟、姻亲等 经常维持良好的人际关系。参加聚会,倾听了解,保持沟通及当你发生提款的事件时诚恳地道歉 建立新的友谊。开放自我及扩增友谊范围 从事创意活动及服务,以行动服务,特别是不具名的活动。协助他人提高自觉及对别人的体贴度 珍惜人际差异及寻求统合综效的机会 思考:你会开始或继续什么活动来更新社交情感?,膘工球沾怎侣松哈盅浸倘楼屋身笔氖唇吓嘎陈埔灶沽挑嘴宠迪掩讲胡脯锻高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,我们都是被心理制约的人!?,我们不是成为自己态度的掌控者,就是成为其牺牲品,这纯粹是个人的选择让它成为祝福或是咒语。 -保罗麦尔,浚古绅馅例敛能腥砧谐捐架虏保钞瞪旧恋纯函蔡疆草炽攫疤键篡藤允乡幕高效能人士的七个习惯PPT高效能人士的七个习惯PPT,人生的智慧,思想,要向一个行动的人;行动,要向一个思考的人。天下没有绝望之境, 所有的悲痛、挫折都有出口,只要懂得心念转、观念转、自我突破,每个出口都是新的路口、新的起点。 人生
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