【工作总结】外贸业务员年终工作总结三篇.docx
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1、第 1 页 外贸业务员年终工作总结三篇 特征码 vmFORtEcbYgHKQglQBkv 篇一: 转眼间,我的 20XX 年外贸业务员生涯已经接近尾声,在新 一年来临之际,回想自己一年 20XX 年外贸业务员多所走过的路, 所经历的事,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有 过怀疑,苦辣酸甜都经历了和在经历着,没有太多的感慨,没 有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在这 20XX 年外贸 业务即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需 要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结 过去 20XX 年外贸业务员工作中的经验教训,为下一阶段工作更 好的展开做好充分的心理准
2、备。 20XX 年一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的 单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下: 一、跟货代联系订舱。 第 2 页 1、制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数, 毛重。 2、索要进仓地址(送货通知) 二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T) 。 1、根据合同制作商业发票和装箱单。 2、和货代确认提单。 3、到商检局做产地证。 4、根据信用证要求制作所需单证。 三、银行交单。 如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银 行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。 四、核销。 第 3 页 核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。要及时 做单
3、证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商 业发票。 跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节 都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们 在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例 如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来 一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误, 那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一 定要做到认真,细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手: 1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要 性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是 一个非常的麻烦,甚至直接
4、影响到客户的正常提货,所以也必 须做到准确无误。 如:确认提单时需注意:出运港,目的港,客人的名称地 址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重) ,体积, 第 4 页 逐字核对。 提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄 提单。需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传 真件付款,寄单。 2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做 箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍, 这样可以非常有效的减免失误率。 3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走 一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了 这一票的跟踪。 跟单是一份细致的工
5、作,由不得半点马虎,一点点的差错 可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为 一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是 可以避免的。 跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要 从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己 严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气, 第 5 页 不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通, 做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的 精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会 产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作, 都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈
6、才能不断进步。我想只 有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能 力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。 篇二: 20XX 年,我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导 下,按照公司章程的要求和部署,坚持以稳步发展,重点突破 为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人 员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点, 结合部门实际,克服工作中存在的困难,基本完成了各项工作 任务。现将我部门 20XX 年外贸工作总结如下: 一、部门基本情况 截止目前,我部门有: 外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共 3 人。并 第 6 页 由总经理亲理总的原则指导工作。
7、总经理助理协同安排相关事 宜。公司进出口部从 20XX 年组建以来,不断进行尝试更新、更 强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。 截至 20XX 年底,逐步由简单单一的 t/t 结算,转让信用证拓进 到直开信用证,代理出口业务等。 货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、 香港等东南亚国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵 经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署 各展会的同时,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。 并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口 创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营 管理模式,使我进出口
8、部业绩稳步提升。 本年年度末,公司直接出口销售产品计 9474700 码;累计 销售金额为:2804842、31 美元。 二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力 就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一 定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无 暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰, 第 7 页 一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些 行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市 场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营 模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度, 就必
9、须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行 创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤 其我部门作为新成立的部门,业务水准和操作模式正在成熟和 成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为 我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索,我 部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、 大胆实践的方针,并取得了一些成效。 1、积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理 XXX 不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人 员最大的帮助,结合本部门工
10、作者的努力,大家的成长非常显 著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我 第 8 页 们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员 的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来 发展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我 需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强 部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身 业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布 业进出口部的发展前景更为广阔。 2、加强经验积累,及时掌握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节
11、, 各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将 采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式,去综合 总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如信用证出口 审查(配合公司整体销售工作) 、单证备忘归档、等等。通过该 类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各 项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层 次地提高工作效率和水平。 第 9 页 同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今 后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行 业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合 公司的运营。 三、继续建立健全进出口部的各项规章制度,
12、努力做到管 理和工作有章可寻、有章可依。 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不 断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。 20XX 年中,制定了XXXXXX 有限公司进出口部日常工作管理条 例 ,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并 未立刻实行。20XX 年,我部门将在此基础上修订一版成熟的 条例 。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层 次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人,杜绝互相依赖 和互相推诿等有欠积极的工作行为。 四、立足能力训练,加强外贸接单工作。 目前,因为外贸部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度 上受阻,过去的一段时间和现在
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