优化政府公共服务工作总结及工作计划.doc
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1、-范文最新推荐- 优化政府公共服务工作总结及工作计划 为更好地落实科学发展观,充分体现社会主义市场经济体制的新要求,全面提高政府服务群众、服务社会水平,营造一个公开、公平、公正的良好投资创业环境,促进我镇经济社会健康、平稳较快和科学发展,2018年,xx镇按照郁南县2018年优化政府公共服务实施方案全面实施工作,取得较好成效。 一、2018年优化政府公共服务的主要工作 为大力实施县委提出优化政府公共服务战略,xx镇以改进镇府干部职工工作作风为切入点,建立和完善考勤制度,进一步规范镇府干部职工的工作时间,发挥好工作职能,满足群众的办事需求。2018年,xx镇分别召开了镇班子会和干部职工大会,进一
2、步明确遵守作息时间的重要性和必要性,强调每位干部职工必须按时上下班,严格执行考勤制度。其次,参照公务员的管理办法建立和完善了xx镇政府考勤制度,规范好干部职工的考勤、值班、开会学习、突击行动管理制度。严格规定每位干部职工每天早上到党政办签到上班,由轮值的班子成员进行监签。并且每天实行24小时值班,干部职工按分组进行轮值班,带班的领导和党政办人员晚上必须在镇府值班和住宿,其他值班人员不得离开本镇和关手机。一旦发生突发事件,接到党政办通知后,必须在30分钟内回到镇府集中听候安排。出现迟到、早退、缺勤等违规现象的则按照考勤制度所定标准进行扣发补贴和通报批评。若有特殊情况的,必须向分管领导和书记、镇长
3、请假。另外,镇府还举行干部职工篮球赛,进一步增强干部职工的凝聚力、号召力、战斗力和团结协作精神,创建良好的精神面貌和形象。 二、2018年优化政府公共服务工作存在的问题 近年来xx镇在政府公共服务职能建设和完善方面不断取得进展,如不断改善服务水平与态度,不断规范行政行为等,但同时,也必须看到,按照县政府提出的优化政府公开服务要求,我镇还存在一定的差距,主要存在以下问题: 1、政府职能有不到位现象,部分部门办事效率差。 镇行政服务中心集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,有部门项目未完全纳进中心,还存在“体外循环”现象。 2、部分行政审批环节过多,造成效率低下。 由于政策、法规、体制、机构等
4、多种因素的影响,审批项目涉及的前置条件多等问题尚未从根本上得到解决,制约了审批效率的进一步提高。 3、公共服务办事水平有待进一步提高。 部分镇干部,主要是村级干部对政策、法规学习了解不够,造成公共服务不到位,效率低。 4、公共服务信息化水平亟待提高。 政府部门在改革创新中,信息资源部门分割,不能共享信息的问题还较普遍地存在,在信息化建设过程中,重建设、轻服务仍是目前一个比较严重的问题。 5、政务公开还有待加强。政府与公众之间缺乏互动性、回应性。 三、2018年优化政府公共服务的工作目标与计划 坚持以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,认真贯彻学习党的十七大报告及十七届三中全会精神,深入落实
5、科学发展观,贯彻县委十一届五次全会精神和2018年县政府工作报告关于优化政府公共服务战略的部署。以群众满意和树立政府良好形象为出发点,以“廉洁、勤政、务实、便民”为宗旨,积极完善政府公共服务功能。 1、整合资源,进一步完善行政服务中心简化办事程序,提高办事效率和服务质量。 2、做好行政许可事项的梳理工作,进一步提高部门办事效率。各单位要组织得力人员,按照国家、省、市有关文件精神,认真梳理属于本单位的行政许可事项,并纳入政务服务管理。 3、加强学习和宣传。进一步加强对政务服务工作有关要求的学习和宣传,不断提高干部思想认识,增强工作的自觉性。 4、加强信息化管理,强化政务公开。 四、2018年优化
6、政府公共服务的具体工作措施 一是加强制度建设,规范办事程序。进一步完善规章制度,根据行政许可的相关规定和管理工作实际,进一步完善镇行政中心服务管理制度、办事程序指引等各项制度,提升中心窗口形象,优化发展环境,更好地为企业、群众服务。同时,对各项办事程序等都上墙公开,实现规范化,保证中心工作有序开展。 二是认真清理,完善行政审批制度。加大对行政审批事项和行政许可事项清理力度,进一步简化办事程序,行政许可审批事项做到应进必进,杜绝“体外循环”现象。 三是加强学习。不定期(一个月至少一次)组织干部(特别是村级干部)对行政法规、政策、上级文件精神学习及业务培训,不断提高干部公共服务水平。 四是整合各部
7、门资源,强化信息化管理。具体做法是把民政、社保、计生、合医、招商、林业、国土、广播等8个部门分散办理的行政审批、办证、收费等服务事项集中起来,统一办理,统一监督,方便群众办事,节约行政资源,提高行政效率。直接组织安排各部门人员到中心办公,受理各职能部门的业务及群众关注的其他热点、难点问题的投诉、意见和建议,为投资者和群众实行“一站式”的服务。中心采取阳光操作,公开办事内容、办理程序、承诺时限、收费标准和依据,自觉接受社会监督。 五是加强政务公开的信息更新。安排人员不定期更新政府政务公开内容,让群众对政府服务有更深入的了解。并定期对民情民意进行收集,加强和群众的互动、沟通。 湖南旅游业发展年度报
8、告 一、XX年全省旅游业发展总体情况 XX年,湖南省旅游行业按照省委、省政府和国家旅游局的总体部署,认真贯彻落实xx关于特别要把具有湖南特色的旅游业做大做强的指示精神,加快旅游产业大省建设,狠抓各项工作,取得了显著成效。XX年,全省接待入境旅游者97.08万人次,同比增长34.86%,旅游创汇5.03亿美元,同
9、比增长28.82%,接待国内旅游者9098万人次,同比增长27.98%,实现国内旅游收入546.65亿元人民币,同比增长29.75%。旅游总收入588.39亿元人民币,同比增长29.68%。全省旅游产业发展的质量和效益不断提高,关联带动作用进一步增强。旅游业在促进全省经济社会发展,加快我省和谐社会构建和富民强省等方面,发挥了积极的作用。 XX年,全省旅游工作的显著特点: 一、旅游支柱产业定位正式确立。XX年,我省旅游工作得到了省委、省政府和国家旅游局的高度重视,旅游支柱产业定位正式确立。国家旅游局局长邵琪伟非常关心湖南旅游业,三度来湖南指导工作,并派出专家来湖南调研,为湖南旅游发展出谋划策。省
10、委书记张春贤非常重视旅游工作。今年9月8日,省委张春贤书记主持召开第35次常委会议,专题听取了省旅游局的工作汇报,会议作出了培育壮大湖南旅游支柱产业的重大战略决策。这一决定,被正式写入11月8日至12日召开的省第九次党代会报告,张春贤书记在报告中指出:充分认识旅游产业关联度高,污染少,增收潜力大,发展前景好的产业特征,发挥旅游资源丰富,发展基础良好的优势,完善发展规划,加快综合配套设施建设,把旅游产业培育发展成为有规模,有实力,有永续发展能力的支柱产业。 在12月20日至21日召开的省委经济工作会议上,旅游业又被提到重要位置,省委书记、省人大常委会主任张春贤在讲话中强调,要围绕打造世界旅游精品
11、推进城市化。要坚持城市建设与旅游产业发展互动,围绕旅游发展加快城市建设。要继续下大力做好文化、旅游产业文章,打造文化、旅游精品,吸引国内外更多的人来湖南消费,活跃消费市场。省委副书记、代省长周强指出,要做大做强文化产业和旅游业。充分发挥湖湘文化底蕴深厚、地域特色鲜明的优势,以国际化视野谋划和推动文化、旅游产业发展,促进文化与旅游的融合。突出抓好旅游支柱产业,加快旅游交通、旅游产品和管理服务三大体系建设。延伸旅游产业链,发展复合型旅游,吸引国内外高端游客,推动过境观光旅游向休闲、度假旅游发展,提高旅游业的综合效益。打造旅游精品,重点培育以张家界为龙头的生态旅游,以韶山为重点的红色旅游,以长沙、衡
12、山、炎帝陵、舜帝陵为代表的历史人文旅游,以湘西为重点的民俗风情旅游。 二、文花枝先进事迹感动中国。我省以先进模范人物为榜样,在全省旅游行业周密部署并有效开展了学习宣传文花枝同志先进事迹的活动,在全省乃至全国掀起了学习文花枝先进事迹的高潮,为全行业开展社会主义荣辱观教育和诚信建设提供了鲜活的榜样。中共中央政治局常委、国家副主席曾庆红,中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪分别亲切慰问了文花枝,并号召大家都要向文花枝同志学习。3月27日,全国模范导游员文花枝命名表彰大会和文花枝同志先进事迹报告会在长沙举行。10月27日,由中宣部、国家旅游局、湖南省委共同举办的文花枝先进事迹报告会在北京人民大会堂举行
13、,吴仪副总理出席并作重要讲话。年内,我省还开展了诚信旅游三湘行、旅游价格诚信月、提升中国公民旅游文明素质行动等活动。10月30日至11月3日,全国旅游行风建设长效机制培训研讨班在张家界举行,现场推广了我省旅游行风建设工作经验。 三、乡村游、红色游持续火爆。全省紧扣中国乡村旅游年主题,通过在全省开展农家乐旅游采风等活动,加强调研,科学规划,重点宣传,积极引导,使乡村旅游呈现出蓬勃发展的良好势头。乡村旅游发展为推进全省社会主义新农村建设发挥了积极作用。红色旅游持续快速发展。以韶山为代表的红色旅游品牌特色更加鲜明,一系列红色旅游活动的开展,使我省红色旅游更加红红火火。全国85列红色之旅专列首发式暨中
14、国红色旅游联谊会活动影响大、效果好。同时,全省休闲度假产品建设加快。郴州的温泉休闲、长沙的城郊休闲、张家界的生态休闲以及湘西凤凰的各种特色休闲旅游深受游客欢迎。 四、境内外旅游市场全面升温。省旅游局在年初制定了十一五入境市场的百万十亿工程目标计划,并将各种重大促销活动进行了科学安排,分解了工作任务。省财政厅拿出专款,奖励入境旅游有突出贡献的旅游企业,有效地激励市场主体开拓境内外市场的积极性。全省重点强化了对韩国市场的促销,长沙首尔直航自3月26日启动,每天五个航班和长沙常德(桃花源)张家界产品的销售,使韩国市场持续走旺,今年可望突破60万人次。此外,省旅游局还精心组织了一系列境外重点客源市场的
15、大型旅游促销展会及活动,并有效地加强了区域旅游合作,开拓了国内旅游市场。先后参加了在云南昆明举办的第三届泛珠合作高峰论坛及经贸洽谈会,广州国际旅游博览会、(河南)中部旅游协作年会和(武汉)华中旅游博览会、广东文化旅游节等一系列区域联合促销活动。全省各地切实加大国内市场促销力度,促进了国内市场的持续繁荣。假日旅游持续火爆。 五、重大旅游活动成效显著。精心组织举办了中国中部旅游投资暨旅行商洽谈会。期间,全省共签订旅游招商项目57个,总投资达78.98亿元,引进资金76.18亿元,其中签订合同71.80亿元,签订协议4.38亿元。来自欧亚等国的四百多名旅行商参加了洽谈会,中部六省在会上签订了旅游合作
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