信访局xxxx年上半年工作总结及下半年工作安排_0.doc
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1、-范文最新推荐- 信访局xxxx年上半年工作总结及下半年工作安排 一、上半年全区信访工作总结 (一)、区委、区政府高度重视信访工作,不断加大了领导工作力度 今年以来,区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府5次召开信访工作专题会议,布置信访工作。并于x月xx日,召开区委工作会议,及时贯彻落实全市信访工作会议精神,与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书,将信访工作列入年度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。x月xx日,区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会,就当前和今后的信访工作作了重要部署和安
2、排。 区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访,先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分重视,按照工作分工,认真阅批群众来信,积极接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。上半年,区委、区政府领导阅批群众来信13件,接待来访38批409人次。(二)、积极充分做好信访案件查办工作,加大信访信息工作力度 (三)、建立健全信访工作制度,促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道 针对当前信访面临的新形势,出现的新情况、新特点,区信访局拟定和完善了关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见、关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道(
3、单位)活动的通知、关于实行信访工作领导责任追究制的规定、关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见(田办秘200420号)等制度和规定,使我区信访工作做到了有规可依,进一步推动了信访工作的开展。 区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作,每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班,接待当日来访群众,及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报(共14期),为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查,将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题
4、以信访简报(共31期)、信访信息(共16期)为载体进行宣传,使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态,从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。 (四)、认真分析形势,抓住薄弱环节,充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性 (五)、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访工作的良好态势 全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后,区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神,采取多种举措进一步健全机制、完善制度,真抓实干,积极提高信访工作水平。 一是认真制定了xx区信访局关于加强自身建设的十项规定,内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局采取干
5、部下访等措施,及时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中,我局都选派一位负责同志驻拆迁现场,接待处理拆迁期间发生的信访问题,做到未雨绸缪、超前谋划,努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作,并圆满通过检查取得了满分的好成绩。 二、下一步工作安排 (一)做好“文明信访接待室”创建工作,推动基层工作健康发展。 继续做好“文明信访接待室”创建工作,切实疏通群众信访渠道,确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访问题的渠道,进一步增强基层处理信访问题的能力,力争把矛盾和问题解决在基层,解决在萌芽状态,减少越级上访
6、和重复上访,消除信访积案,确保不发生重大信访事件。 (二)、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。 提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,积极参加各类信访培训班,努力提高业务素质,提高处理各类信访问题的能力,充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用,在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新,树立大信访观念、依法信访观念,立足于市场经济条件下信访工作的新情况,理出新思路、拿出新措施。 (三)、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。 积极探索社区信访工作新经验,重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织
7、,社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式,构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站,在互联网上宣传信访工作。同时,开设领导电子信箱,进一步完善网上信访服务工作,把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会,请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。 (四)、深入开展信访法律法规宣传工作。 进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安处罚条例等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育,引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解,依法办事,依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动,使群众自觉地遵
8、守信访秩序,不搞无政府主义,不采取大规模越级集体上访等过激行为。 xx区信访局 xxxx年x月xx日 按照市、县纠风办的统一部署和要求,今年我县卫生系统结合自身实际,深入开展了民主评议行风活动。我局根据XX市卫生、教育系统开展民主评议行风工作实施方案(X纠办号)和县纠风工作会议精神和县纠风的决定,以及年XX市纠风工作目标管理责任制考核内容认真开展并落实了各项工作,做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过努力,民主评议行风工作取得了较好的效果,基本达到了预期目的。现将我系统民主评议行风工作情况汇报如下:县卫生系统民主评议行风工作总结按照市、县纠风办的统一部署和要求,今年我县
9、卫生系统结合自身实际,深入开展了民主评议行风活动。我局根据XX市卫生、教育系统开展民主评议行风工作实施方案(X纠办号)和县纠风工作会议精神和县纠风的决定,以及年XX市纠风工作目标管理责任制考核内容认真开展并落实了各项工作,做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过努力,民主评议行风工作取得了较好的效果,基本达到了预期目的。现将我系统民主评议行风工作情况汇报如下:一、基本情况领导重视、机构健全、周密部署为了加强对行风工作的组织领导,把行风工作落到实处,今年我局成立了由党政一把手XXX书记和XXX副书记、局长组长,XXX副局长、XXX副局长副组长由副组长的民主评议行风工作领导小组,明确主要领
10、导为行风工作第一责任人,负责对全县卫生系统民主评议行风工作进行监督指导,加强对行风工作的指导和监督,定期召开会议研究解决工作中的实际问题,为主民主评议行风工作提供了组织保证。制定实施方案我局根据X纠办号文件精神,结合本系统实际,制定和印发了XX县卫生系统开展民主行风工作实施方案和年XX县卫生系统纠风工作目标管理责任制考核办法,并召开了相关会议进行部署纠风工作。层层发动,提高认识我局组织召开了全县各医疗卫生单位的行风评议工作动员大会,动员和部署民主评议行风工作,认真学习有关文件及其他单位行风评议工作经验,使和各医疗卫生单位明确行风评议的目的、要求、步骤。发动宣传基本上达到了%。选聘行风评议代表按
11、照政治素质高、坚持原则、客观公正、责任心强、掌握政策、能反映民意、敢于和和善于评议的标准,选聘了名代表为卫生系统的行风评议小组成员。召开了联席会议研究解决卫生系统当前的存在问题。认真开展自评和调查做到层层思想发动,学习有关文件,提高思想认识,查找存在问题。单位和科(股)室之间开展自评和互评,针对存在问题分析原因,制定改进措施,完善规章制度。二、主要成效卫生行风建设不断加强卫生系统干部职工受到了一次深刻教育,进一步强化了“以病人为中心”的理念和“全心全意为病人服务”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育,全系统干部职工对加强卫生部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识,工作责任感进一步提高,群
12、众观念得到自觉增强,卫生队伍的精神面貌也因此有了新的变化。招标采购工作进展顺利今年上半年,家县直医疗机构全部参加市级组织的药品集中招标采购,采购的药品总金额达.万元,占用药总额的. %。医疗设备集中招标采购总金额.万元,预计节约资金万元。卫生部门不正之风得到纠正取消了医院承包、与医务人员收入挂钩、药品回扣、开单提成等做法;医疗收费做到收费项目公开,推广电脑收费软件技术的使用,做到严格执行国家有关医疗服务和药品价格规定。药品使用动态监控制度健全建立药品使用动态监控制度后,明确规定县级医疗单位要把药品收入控制在业务收入的%,乡(镇)卫生院要把药品收入控制在%以内,并将其列入卫生系统综合目标管理责任
13、制,一起考核,从而遏制开单提成和开大处方的行为。对药品使用波幅较大的进行动态分析,并采取相应措施进行监控。实行药品动态监控、超常预警制度。开展医生不当处方、住院病历不合理用药院内公示和点评,建立合理用药考评制度。各级医生使用抗菌药物和门诊、住院使用抗菌药物范围符合率达%以上,处方合格率达到%以上。非法广告、非法行医有效遏制上半年,我局认真贯彻落实国家七部委关于严厉打击非法行医专项整治方案的精神和要求,共出动人员人次、车辆架次,对我县医疗机构、卫生机构进行监督检查,对家有超出执业范围的医疗机构提出整改,取缔家黑医诊所,严厉打击了非法行医行为,保证了医疗市场秩序,净化了我县卫生医药市场。积极创建医
14、德医风示范医院今年,我县卫生系统结合“医院管理年”活动,积极创建医德医风示范医院。活动方案和内容以进一步促使我县各医疗机构加强医院科学管理,改善医疗服务态度,规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,确保医疗安全,全面提升医院的业务与管理水平,转变医院服务理念,构建和谐的医患服务关系,为群众解决看病难、看病贵的社会执点难题。通过活动的开展,卫生行风有了较大的转变。医务人员的职业道德教育得到了加强,改变了服务观念,增强了“以病人为中心”的主动性和自觉性。部分医院把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到效能建设工作中,赢得了社会的好评。如:县人民医院开通“绿色通道”,对残废人、岁以上老人实行优先就诊及优
15、惠就诊,免费为病人提供轮椅、推车等,医技科室、药房、收费室的上下班时间实行了弹性管理,优化了服务流程、疏通了服务环节,为患者就医提供了便捷服务。县第二人民医院为使医疗服务更贴近患者、贴近群众,实现“以病人为中心”优质服务,在精神科住院部宣传栏上编印了办理住院手续须知、医院便民服务就诊流程图等,方便了病人和家属。县妇幼保健院实施惠民政策,合理检查,开展优质诚信服务活动,实施“入院有人接,手续有人办,检查有人陪、出院有人送”等服务,提升了服务质量,促进了医院文明建设全面协调发展。县中医院围绕医院管理年活动主题,制定了活动细化措施,制订了操作性较强的量化管理指标,落实便民措施,设立导医咨询,提供人性
16、化服务。实行行风建设目标责任管理为落实卫生部、国务院纠风办关于在全国各级各类医疗机构开展“医德医风示范医院“创建活动和深入开展”管理年“活动的要求,规范医疗机构执业行为,切实纠正医疗机构医药购销和医疗服务中的不正之风,不断提高人民群众对医疗卫生工作的满意度,明确各级卫生行政部门和医疗机构在卫生行风建设工作中的职责,在今年的全县卫生工作会议上,卫生局长分别与各乡(镇)卫生院院长、县直各医院院长、县疾控中心主任签订了“卫生行风责任状”。责任状主要内容:一是卫生局局长、医院院长对行风建设负总责。二是医疗机构必须严格遵守卫生管理法律、法规,严格执行卫生部提出的“八不准”行业纪律。三是完善医务人员收入分
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