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1、第 1 页 学校信访工作总结格式范文1 特征码 yTOWNJsEnxXCTxhfnWGW 以下是工作总结为大家提供的学校信访工作总结格式范文 , 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! : 一、学校能认真执行国务院颁布的信访条例 、卫生局和教育 局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作,不断完 善学校信访工作制度,王喜德副校长主管信访、维稳工作,办 公室一位副主任协助处理具体事务。做好领导信访安排,并在 校园网上公布。 二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来
2、访能认 真对待、及时处理,并对上访内容作详细记录,处理意见能直 接答复来访人员。 第 2 页 三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负 责,做到及时拆阅、登记、阅处。 1 、能直接回复的能尽量回复,涉及到招生、人事、教学、实 习、后勤服务等方面的信件,能及时转送有关职能部门处理。 2 、对于反映学校工作中存在的问题,做到件件有着落。重大 问题能提出处理意见再报校领导阅示,对阅示落实情况有检查、 记录。 3 、来信中提出需要帮助的合理要求,能尽量给予帮助。 4 、信访事项一般能在自受理之日起 15 日内办理完毕。 四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启,来信能及时 登记,尽快阅
3、处,处理意见能直接答复来信人。 五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求, 做好矛盾纠纷排查化解工作,以及综合治理维稳工作,每月及 时上报矛盾纠纷排查化解情况统计表 ,以及信访积案排查登 记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件,也无信访事件。 一、加强学习,提高认识,增强责任感 纪检监察信访举报工作既是反腐倡廉的基础性工作,也是党和 第 3 页 政府信访工作的重要组成部分。做好信访工作,有利于规范信 访工作秩序和社会稳定,有利于及时发现与化解矛盾纠纷和信 访突出问题,有利于保障人民群众依法行使检举、控告、监督 等民主权利和维护自身的切身利益,有利于推动党风廉政建设 和反腐败斗争
4、深入开展,对促进社会和谐具有十分重要的作用。 我们认真组织有关人员认真学习了新的信访条例 、今年三月 制订的中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作意 见和今年 3 月 27 日召开的第六次全国信访工作会议精神,认 真学习中央领导同志关于做好信访工作的一系列重要指示精神, 学习领会精神实质,准确把握新时期信访工作的指导思想、目 标任务和各项要求,切实把思想和行动统一到中央要求上来, 充分认识信访工作的职能作用,为党的 xx 大胜利召开创造了良 好的社会服务环境。 二、加强领导,切实做好纪检监察信访举报工作 1、领导重视,积极参与信访举报工作的指导。定期召开信访工 作会,研究布置信访工作,听
5、取信访工作汇报,对信访工作中存 在的问题及时提出改进措施。局领导认真做好信访件的批示和 亲 第 4 页 亲自接待来访,到目前为止,我局主要领导参与重要信访件研 究会议 4 次。 2、坚持领导接访日制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及 时妥善处理。做到有问题早知道,早预防,早处理。 3、建章立制,强化制度管理。按照领导要求,信访室年初制定 了 XX 年信访举报工作计划,要求各学校做好校务公开、师德师 风建设等工作,校长做好管理工作,减少失误,发现问题及时整 改,融洽师生、学校和社会的关系。 4、加大对信访件的初查力度,我局纪检监察人员在接到信访批 办件后,都能及时进行登记,并尽最大力量及时进
6、行深入初查 反馈。 5、为了认真贯彻落实信访条例和中共中央、国务院关于 进一步加强新时期信访工作意见 ,进一步健全信访网络,根据 中共建瓯市委、市人民政府信访工作领导小组关于完善市、 乡、村信访网络的通知 (瓯委信XX8 号)的要求,我市教育 系统建立了一支信访联络员队伍。 6、为使信访工作队伍办事公道、作风优良、熟悉法律、法规和 政策,提高解决教育系统信访问题的水平,不断改进工作,切 实做到基层信访工作有人抓,有人管,重视解决初信、初访问 题,在 6 月 15 日召开了教育系统学习新信访条例暨信访联 络员培训会议,并且进行了新信访条例知识测试。 7、实行目标责任制,把信访工作列入党风廉政建设
7、责任的内容,年 第 5 页 终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造 成越级访、集体访的,追究单位领导人的责任。 三、加强信访情况分析,充分发挥职能作用 1、今年上半年共收到信访件 97 件,其中中央及省、地批转件 20 件,市纪委、市信访局、市物价局等部门转来 34 件,自受 理 43 件。 97 件信访件中,反映收费问题的 34 件,占 35.1%。其中,反映 补课收费的 13 件,反映购买教辅材料的 11 件,其他收费投诉 的 10 件。另外,反映人事职改方面的 11 件,占 11.3%;反映 校长个人问题的 20 件,占 20.6%;反映学校管理问题的 13 件, 占 1
8、3.4%;反映师德师风方面的 6 件,占 6.1%;反映民办校问 题的 2 件,反映课业负担过重的 2 件,反映其他问题的 2 件, 业务外的 7 件。 2、信访举报件的主要特点: 、尽管今年我们将制止教育系统的乱收费、乱摊派、体罚学 生、教师有偿补课等几个方面作为纠风工作的重点,特别是通 过开学初的学校收费检查,学校乱收费问题得到了有效的治理, 但对收费方面的举报仍然有增无减。当然,部分举报件的举报 内容与事实有出入,如反映购买教辅材料的信访件较多,就说 明一些学校在收费宣传工作方面做得不够到位,特别是与家长 的沟通还不够。 、反映学校管理问题,包括反映师德师风、校务公开等方面, 第 6 页
9、 特别是针对校长个人问题的信访件比去年同期略有增加。 、个别学校在处理学生、学生家长事宜时存在偏激现象,导 致投诉。 、大多数信件因匿名,而且有的无中生有,因此信件在一些 程度上无法查实与反馈。 3、及时将每次受理的信访件转给领导,让领导批示。在今年收 到的信访件中,有近半是我们组织人员深入学校调查了解并反 馈,其余的是责成有关部门和学校自查并整改。目前除业务外 的 7 件,其余全部办结,办结率 100%。这 7 件业务外群众信访 举报件通过我们的督促,大部分问题都能得到及时妥善解决, 群众对此很满意。 4、做好信访接待工作。我们认真做好日常接待工作,耐心做好 上访人的思想工作,稳定上访人情绪
10、,对来访群众耐心接待、 妥善处理,不激化矛盾,不上交矛盾,立足将问题解决在基层, 解决在萌芽状态,尽量不发生越级上访。今年共接待群众来访 70 多人次。 四、加大查处力度,完善信访监督 我局信访工作人员在接到信访批办件后,都能尽最大力量,及 时进行深入初查并反馈。尤其是反映上述几个方面问题的信访 举报件,我们更是加大督(查)办和责任追究力度。在今年的 纠风治乱工作中,我们将制止教育系统的乱收费、乱摊派、体 罚学生、教师有偿补课等几个方面作为纠风工作的重点,对学 第 7 页 校乱收费问题给予严肃查处。XX 年共处理违纪违规问题 6 起, 给予相关责任人党内警告处分的 1 人,通报批评的 4 人,
11、信访 约谈的 2 人,批评教育的 12 人。 五、明年工作思路 今年信访工作取得了一定成绩,但也存在一些不足。一是基层 深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题的能力 不足,查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平 有待提高。四是向上级信访机关提供信息较少。鉴此,明年我 们将着重抓好以下几项工作。 1、认真学习领会 xx 大精神和中央领导同志关于做好信访工作 的一系列重要指示精神,学习领会精神实质,努力实践 “xxxx”重要思想,结合实际,深入调查研究新情况,新问题, 与时俱进,不断创新工作思路、工作 方式和方法,以适应新时期信访举报工作开展的需要。 2、加强对学校校务公开的督查,积极、主动做好宣传、沟通工 作,使学校工作受到社会各阶层人士的支持。 3、抓好内页管理,规范工作制度,从信访受理、办理到归档都 严格要求,按程序规范办事,认真做好各项基础工作,认真核 第 8 页 查问题,严把信访件办结审核关。 4、加强信访工作,争取做到件件有调查,事事有着落,发现问 题及时处理。 5、热情接待群众来访,妥善处理矛盾问题。多下基层,主动下 访,尽最大努力息访息诉。为教育事业的发展努力营造一个良 好的环境。 6、及时向上级信访部门提供信息,并积极完成上级领导及教育 纪工委领导交办的其他任务。
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